Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 404968 members.
Администрация сайта:
LIVE

Открыл спор, DPD потеряли посылку Tmall игнорит. Нет результатов.

dpd tmall

Сообщений в теме: 5
  • Rifhat

Добрый день, заказывал телефон на али 11.11.17 У TMall. Отправили посылку службой DPD, отслеживал пока отслеживалось(потом зависло) в итоге так и не пришла. Открыл спор за день до окончания защиты(10.12.17) продавец очень долго не отвечал. потом прислали вот такое предложение али(19го дек) . в предварительном решений али было написано Решение AliExpress
Решение:Нет возврата и нет возмещения


я нажал естественно кнопочку отклонить. и написал что отменил заказ на сайте DPD. cейчас опять долго никто ничего не отвечает. Тревожит меня то что я изначально вел спор на русском и администраций али будет наверное трудно разобраться. сейчас спор обострен и на рассмотрении доказательств сторон. Посоветуйте что мне делать? стоит ли сильно волноваться?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: Безымянныйчсчс.jpg
  • Прикрепленное изображение: Безымяннвавай.jpg

  • akator

Скажите, а есть инфо об отслеживании? Сделайте скриншот и добавьте в спор.


  • Rifhat

Просмотр сообщенияakator (28 Декабря 2017 - 01:17) писал:

Скажите, а есть инфо об отслеживании? Сделайте скриншот и добавьте в спор.


Да конечно .в качестве доказательств сразу же прикрепил скриншоты отслеживания товара. (и что от посылки отказался на сайте dpd). но информации от них никакой нет
  • akator

какая причина спора указана?
нет информации об отслеживании или защита истекает, но посылка еще в пути?


  • Rifhat

Просмотр сообщенияakator (28 Декабря 2017 - 12:57) писал:

какая причина спора указана?
нет информации об отслеживании или защита истекает, но посылка еще в пути?


да именно это, срок действия защиты истекает но посылка все еще в пути

Сообщение отредактировал Rifhat: 28 Декабря 2017 - 19:31

  • akator

тогда еще добавить скриншот со страницы заказа, где указано, что защита составляет 20 дней - и ждать.




Ответить цитируемым сообщениям     Очистить