S
Snaut
Новичок
- Регистрация
- 25 Авг 2014
- Сообщения
- 40
- Баллы
- 4
Друзья, прошу помощи у тех кто разбирается, пожалуйста пишите по существу.
На много лет, были разрешенные споры, но такая безвыходная ситуация впервые.
03.11.17 выиграл лот за $1400 + ($30 доставка по США) на американском по предложению лучшей цены у продавца с 0 рейтингом.
Ставку делал с мыслью что если у продавца рейтинг 0 то деньги ему поступят только после моего положительного отзыва, так точно было раньше.
05.11.17 оплатил лот и написал продавцу запрос о ожидаемой дате оптравки
Не получив ответ в течение дня начинаю шерстить интернет и нахожу аналогичный лот на специализированном форуме у известного продавца, описание и фотографии полностью скопированы на , местоположение иное, другой штат. Продавец известный человек на форуме, контакты не совпадают с указанными в платеже пейпал, судя по фамилии - продавец на латиноамериканского происхождения.
Пытаюсь открыть диспут на - пишут дождитесь доставки товара.
07.11.17 открываю диспут на пейпал, подробно описав свои сомнения в возможности получения товара. Диспут переводят в кейс.
10.11.17 продавец предоставляет трек.
15.11.17 Пейпал закрывает кейс с пометкой что товар доставлен. Товара по факту нет. Начинаю разбираться - вижу что адрес не мой, совпадает только первая часть индекса (зип кода). Связываюсь с продавцом оригинального товара с форума - он пишет что товар до сих пор с ним и на он его не продавал.
16.11.17 звоню в Российскую поддержку, они проверяют трек, соглашаются что тут ошибка и создают апелляцию.
20.11.17 апелляция отклоняется с пометкой что они проверили трек и видно что товар доставлен. Создаю очередную апелляцию с причиной "товар доставлен но не соответствует описанию, поскольку другого выбрать уже не дано". Звоню еще раз в поддержку, снова проверяют при мне трек, снова говорят что видимо ошибка и снова якобы пишут письмо коллегам.
23.11.17 апелляция снова отклоняется с пометкой что они проверили трек и видно что товар доставлен. Создать новую через сайт возможности нет. В поддержку еще не звонил, ввиду безрезультативности их действий. Написал в свой банк Авангард заявку на чарджбек, ожидаю ответа 01.12.17 но гложут сомнения.
На много лет, были разрешенные споры, но такая безвыходная ситуация впервые.
03.11.17 выиграл лот за $1400 + ($30 доставка по США) на американском по предложению лучшей цены у продавца с 0 рейтингом.
Ставку делал с мыслью что если у продавца рейтинг 0 то деньги ему поступят только после моего положительного отзыва, так точно было раньше.
05.11.17 оплатил лот и написал продавцу запрос о ожидаемой дате оптравки
Не получив ответ в течение дня начинаю шерстить интернет и нахожу аналогичный лот на специализированном форуме у известного продавца, описание и фотографии полностью скопированы на , местоположение иное, другой штат. Продавец известный человек на форуме, контакты не совпадают с указанными в платеже пейпал, судя по фамилии - продавец на латиноамериканского происхождения.
Пытаюсь открыть диспут на - пишут дождитесь доставки товара.
07.11.17 открываю диспут на пейпал, подробно описав свои сомнения в возможности получения товара. Диспут переводят в кейс.
10.11.17 продавец предоставляет трек.
15.11.17 Пейпал закрывает кейс с пометкой что товар доставлен. Товара по факту нет. Начинаю разбираться - вижу что адрес не мой, совпадает только первая часть индекса (зип кода). Связываюсь с продавцом оригинального товара с форума - он пишет что товар до сих пор с ним и на он его не продавал.
16.11.17 звоню в Российскую поддержку, они проверяют трек, соглашаются что тут ошибка и создают апелляцию.
20.11.17 апелляция отклоняется с пометкой что они проверили трек и видно что товар доставлен. Создаю очередную апелляцию с причиной "товар доставлен но не соответствует описанию, поскольку другого выбрать уже не дано". Звоню еще раз в поддержку, снова проверяют при мне трек, снова говорят что видимо ошибка и снова якобы пишут письмо коллегам.
23.11.17 апелляция снова отклоняется с пометкой что они проверили трек и видно что товар доставлен. Создать новую через сайт возможности нет. В поддержку еще не звонил, ввиду безрезультативности их действий. Написал в свой банк Авангард заявку на чарджбек, ожидаю ответа 01.12.17 но гложут сомнения.
