• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Aliexpress: пропадают деньги с подарочных сертификатов

MRAK

MRAK

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
201
Местоположение
Пенза
Хочу предупредить форумчан об опасности использования подарочных сертификатов на али.
Сам пользовался ими даже и после того, как на на них перестали давать кэшбек, т.к. мне это казалось удобно тем, что не нужно каждый раз тратить время на ввод данных карты (не сохранять ее реквизиты).
Но при очередной оплате произошел сбой и заказ был отменен, а списанные подарочные сертификаты не вернули.
Более чем часовое общение со службой поддержки ничего не дало, операторы переключали с одного на другого, в конце пообещали, что со мной свяжется специальная служба, которая решает подобные проблемы, но прошла неделя, а никакой обратной связи нет.
На скринах можно увидеть, что 12 августа я приобрел ПС на 50$
2017-11-18 11_53_07-.png
С 12-го августа я потратил 29.54$
2017-11-18 11_51_12-.png
Но баланс почему-то 0$

В мобильном приложении видно, что недостающая сумма списана на несуществующие заказы.

Так что будте осторожны с ПС, я лично больше не буду их использовать, так как пропавшие с них суммы вам никто не вернет.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
деньги на али могут возвращать месяц, может это и к сертификатом относиться.
 
MRAK

MRAK

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
201
Местоположение
Пенза
Тут другая ситуация. Они в принципе не признают, что должны вернуть деньги
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
MRAK

MRAK

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
201
Местоположение
Пенза
Так говорю же, что уже неделя прошла, а так и не связались. Сколько ждать, год? Такое ощущение, что так меня вежливо послали.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Такое ощущение, что так меня вежливо послали.
у них там миллионы запросов в день, думаешь ты им так важен, чтобы писать самим? Жди месяц. Или позвони в банк, они могут сказать, висят ли деньги или их приняли.
 
MRAK

MRAK

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
201
Местоположение
Пенза
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
MRAK

MRAK

Продвинутый
Регистрация
19 Мар 2010
Сообщения
473
Баллы
201
Местоположение
Пенза
Сегодня обнаружил, что баланс сертификатов тихо и без лишнего шума восстановился.
Так что действительно, поддержка не быстро, но сработала.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live