Отправил товар на ebay , трек не отслеживается в стране получателя , В Ирландии

продал на аукционе ebay товар , отправил посылку в Ирландию , RB975616396RU ,последнее обновление 27 сентября , доставлено в страну назначения и всё , продавец пишет , посылку не получил , что делать ? как быть ? ведь продавец мог получить её ,но удостовериться нельзя .

Там в поиске - ирландия - наберите.