• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

LiteMF - пропала часть посылки

J

john.43

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2017
Сообщения
6
Баллы
206
Услугами данного посредника начал пользоваться с ноября 2016 года (номер пользователя U50388). Начитался перед этим отзывов, в основном негативных, но подкупала цена на доставку. Вот и решил рискнуть. Со склада в США получил две посылки, со склада в Берлине - одну, и все было без проблем. Единственное что не устаивало - качество фотографий. Проблемы начались со второй посылкой со склада в Берлине, которая состояла из четырех входящих посылок. Решил заказать себе инструмент Knipex и Wera для работы.

1-я входящая посылка (IN734882):
1. Плоскогубцы Knipex 03 06 180
2. Бокорезы Knipex 74 06 180
3. Комбинированные плоскогубцы Knipex 13 86 200
1506244053-dafe0-259kb.jpg

2-я входящая посылка (IN744226):
1. Отвертка WERA VDE PZ1x80mm
2. Отвертка WERA VDE PZ2x100mm
3. Отвертка WERA VDE PZ/S2x100mm
4. Отвертка WERA VDE 3.5x0.6x100mm
5. Отвертка WERA VDE 5.5x1x125mm
Из этой "каши" не разобрать где какая находится, но видно что 5 штук, как и заказывалось.
1506244558-b3c19-184kb.jpg

3-я входящая посылка (IN751434):
1. Перчатки Bosh
2. Бокорезы Knipex 73 06 160
3. Длинногубцы Knipex 26 16 200
4 и 5. Переставные клещи Knipex 86 05 180
Общего фото нет, поэтому сделал скрин всех превью.
1506245296-36846-359kb.png

4-я посылка (IN752803):
1. Набор Wera Zyklop 05051045001
Как видно набор пришел в целости и сохранности
1506246032-0d730-269kb.png

Упакована посылка была 03.08.17 и отправлена 11.08.17 с весом 3.24 кг. Поступила в пункт выдачи Boxberry 22.08.17, поехал забирать ее 23.08.17. При распаковке в салоне Boxberry обнаружилось недовложение, а именно отсутствовали:
  • Плоскогубцы Knipex 03 06 180 из посылки IN734882
  • Переставные клещи Knipex 86 05 180 из посылки IN751434 (заказывал 2 шт, пришли 1 шт)
  • Набор Wera Zyklop 05051045001 из посылки IN752803
Следов вскрытия на коробке не было. Сотрудник Boxberry на выдаче предложила мне два варианта:
  1. Посылку отправляют обратно.
  2. Я забираю ее и разбираюсь с посредником.
Я выбрал второй вариант, т.к. этот инструмент мне был нужен к концу недели.



А теперь внимание: акт о недовложении сотрудник Boxberry не составила, т.к. в посылке отсутствовал перечень вложенных товаров.

Фото распаковки:
http://clip2net.com/s/3O04QH1
http://clip2net.com/s/3O07aIC

Моя ошибка в том что нужно было взвешивать посылку в отделении Boxberry, т.к. по весу там явно меньше 3.24 кг.

Прилагаю переписку со службой поддержки:
http://clip2net.com/s/3O07kd5

Запросил видео распаковки с камер из салона Boxberry.
 
J

john.43

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2017
Сообщения
6
Баллы
206
J

john.43

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2017
Сообщения
6
Баллы
206
Update:
LiteMF признал вину и вернул деньги за недостающие товары!
27 октября деньги вернули на счет в личном кабинете, в этот же день запросил вывод средств на карту.
https://cloud.mail.ru/public/3cZ9/zkym4UYWx
1 ноября всю сумму перевели на карту.

Ниже прилагаю полную историю переписки с техподдержкой:
https://cloud.mail.ru/public/3cZ9/zkym4UYWx

Всем удачных покупок!
 
M

Mishanina

Новичок
Регистрация
12 Июл 2018
Сообщения
6
Баллы
1
О какой сумме идет речь?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live