Покупатель возмущен что я поднял цену.

всем привет :smile:
продал товар за 200 долларов, недавно поднял до 300.
сегодня пришло письмо от потенциального покупателя.
он возмущен что я поднял цену.
учитывая то, что у меня цена и так самая низкая на ebay на данный товар.
даже подняв до 300 долларов, моя цена все равно ниже гораздо.

собственно вопрос, стоит ли связываться с такими покупателями?

встанька сказал(а):

всем привет :smile:
продал товар за 200 долларов, недавно поднял до 300.
сегодня пришло письмо от потенциального покупателя.
он возмущен что я поднял цену.
учитывая то, что у меня цена и так самая низкая на ebay на данный товар.
даже подняв до 300 долларов, моя цена все равно ниже гораздо.

собственно вопрос, стоит ли связываться с такими покупателями?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как поступать с ним вам решать.
Но я бы его в черный список занес. Так как может купить, а потом открыть спор что товар не тот что надо... в общем выклянчить компенсацию, еще и негатив может влепить. Лучше не продать, чем потом получить головную боль.

встанька, нет, потом еще к чему-нибудь "прицепится". Проще сразу отмести. Если конечно не горите желанием рискнуть на сумму сделки.

sensey, rudeboy, вот тоже придерживаюсь того же мнения.
был у меня как то покупатель, пошел на уступки, сделал скидку, по итогу, голову вытряс, ссылаясь на то, что товар бракованный пришел. результат: ни денег, ни товара (но там я сам лоханулся).
конечно, нельзя всех под одну гребенку, но все же, настораживают такие личности.

встанька, одно дело, если покупатель интересуется почему повысилась цена, и возможна ли скидка.
Если он аргументирует скидку тем, что этот же товар стоит значительно дешевле у другого продавца и т.п.

И совсем другое, когда он требует продать по старой цене или слишком явно выдает свое недовольство - я думаю "возмущен" и имелось ввиду что-то вроде второго варианта. И в этом случае очень вероятны проблемы после продажи (не важно со скидкой или без). При высокой цене - может начать придумывать причины для компенсации и придираться к мелочам. Если возмущался, скидку получил - может продолжить возмущаться (придумывать причины для компенсации и придираться к мелочам) после покупки, чтобы еще больше снизить итоговую сумму своей покупки ("додавить").

rudeboy, он уже сказал, что якобы в этой модели, привод работает шумно, по этому, цену нужно снизить.
он в корне не прав.
я прекрасно знаю, как и что работает, привода шумят, что у моей модели, что у других аналогичных.
он сослался на то, что эта модель белая, по этому, привод шумит.
чушь, 100 процентов.

встанька сказал(а):

собственно вопрос, стоит ли связываться с такими покупателями?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет, не стоит. Предложите ему купить там, где он найдёт лучшую цену, посмотрите на реакцию

встанька сказал(а):

собственно вопрос, стоит ли связываться с такими покупателями?

Нажмите, чтобы раскрыть...

На мой взгляд такой покупец просто подарок - он обозначил свою геморойность еще до сделки. Так что я бы сразу его внес в блок лист.

Среди таких покупателей есть маленькая, редкая, но всё же исключительная и важная категория. Сначала они долго и упорно выносят мозг, вопросы, торг и т.п., а потом ... скупают всё меню от и до на много денег, и получается лояльный клиент.

yaroslaff, точно, тот еще фрукт скорее всего))

balu, безусловно, есть исключения, у меня несколько раз китайцы покупали, реально мозг неделю трясли, но в итоге покупали, и сердечно благодарили)) еще и извинялись за вынос мозга))
русские покупали, самый геморройный клиент к стати)))

встанька сказал(а):

русские покупали, самый геморройный клиент к стати)))

Нажмите, чтобы раскрыть...

По-моему это только в том случае, если общаться на одном языке, который является родным и для покупателя и для продавца. У меня есть приятель из Чехии, он приторговывает на еВау и на Etsy. Мы с ним довольно коротко общаемся и он откровенно утверждает, что для него нет хуже покупателей чем сами чехи со всего мира - и мозг выносят и надуть норовят.

как и ожидалось, после пары вопросов, слился покупатель)
ну и в блок его засунул для пущей надежности)))