Посылка вручена по другому индексу (Великобритания)

В магазин chainreactioncycles был отправлен возврат.

Returns and Warranty
Chain Reaction Cycles
Kilbride Rd
Doagh
BT39 0EE
UK

Нажмите, чтобы раскрыть...

Индекс BT39. Посылка получена по индексу BT41. Ошибки при написании быть не могло. В чеке указан BT39.
Не понятно, как вообще ее кто-то мог получить, ведь имя получателя Chain Reaction Cycles.
Куда с этим обращаться? На нашу почту или писать роял мейлу?
Заранее спасибо за ответы.

Добавлено спустя 12 мин. 34 сек.
Инфа с роял мейла
Практически , но не он Chain Reaction - CHAON REACTION

Добавлено спустя 2 мин. 4 сек.
инфа с трекитонлайна

LENA1211, Может стоит переадресация на А/Я может как у нас идет сразу типа на ЦВПП.
На Роял маил писать, что толку от нашей почты за границей.

TotalDVD, отписала роял мейл сейчас.
несколько смущает ошибка в имени получателя. как будто она неспроста сделана.

В штатах также агент может получить на др. индексе, не парьтесь, пишите только на Чейн.
Они могут долго тянуть с возвратом, недельки 2. Но надо им писать о статусе возврата.
Если чейн не отвечает, то писать заявление о несогласии с транзакцией (сложнее, если банк, проще - если, например, оплата была Кукурузой, не выходя из дома оформляется).

LENA1211 сказал(а):

несколько смущает ошибка в имени получателя

Нажмите, чтобы раскрыть...

Там на почте тоже люди сидят. Тем более, что клавиши "i" и "o" расположены по соседству.

pandrey, чайники уже прямым текстом ответили, что посылку не получали. и чтобы разбирались с почтой.

LENA1211, отправьте получателю фотографии МПО и почтовой квитанции в доказательство того, что вы свои обязательства перед получателем выполнили.

Добавлено спустя 55 сек.
И за ошибки Royal Mail вы не несёте ответственность.