ParcelForce.ru Мошенники, украли IPhone 7 Plus

Мой номер пользователя в системе компании ParcelForce - STE 3881085.
30.01.2017 на склад компании пришла моя посылка (телефон iphone 7 plus новый).
01.02.2017 сотрудниками на складе был выставлен штраф в размере 200 $.
А также 17 $ за услугу по доставке посылки в Россию.
Я сразу сообщила в чате техподдержки, что такой штраф оплачивать не собираюсь. Меня заверили, что в таком случае посылка будет отправлена обратно продавцу (скриншоты переписки прилагаю). Это не смотря на то, что я оплатила услуги по доставке посылки в Россию, т.е. внесла в систему 17 $.
В связи с большой загруженностью просили подождать пока отправят посылку обратно продавцу.
Почти каждую неделю я интересовалась когда же отправят мою посылку, в том числе общались по этому поводу с вашими директорами Сергеем и Николаем по WhatsApp.
В итоге 31.03.2017 в чате мне сообщают, что посылка (стоимостью 837 $ (больше 50 тыс. руб) ! была утилизирована 25.03.2017. При этом меня ни разу за все время не предупредили о НАМЕРЕНИИ это сделать. Таким образом вы ввели меня в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, так как я ждала возврата посылки продавцу. Вы неоднократно давали противоречивые ответы касательно моей посылки, в частности сообщали, что моя посылка была отдана на благотворительность, потом писали что посылка была утилизирована, затем написали что посылка была передана в FBI. Каждый раз вы придумывали новые СКАЗКИ!
из всего этого я делаю вывод:
- главные мошенники здесь - это Вы!
- Вы УКРАЛИ мою посылку.
Верните мои деньги за посылку! Так как вы несете полную материальную ответственность за поступившие к вам посылки!

Скриншоты ваших СКАЗОК с этого форума.
Таких сказочников как вы ещё поискать нужно. Позже выложу ещё!
Повторяю для представилей компании ParcelForce, я не отступлю пока не добьюсь от вас компенсации за мою посылку! Мне надоели ваши постоянные пустые ответы, мы сделали запрос нашим коллегам/руководству ожидайте. Чего ожидать, второго пришествия?!
Верните деньги!

В каком мошенничестве вас обвиняют?
В любой стране любой юрисдикции мошенником может признать только суд.

Добавлено спустя 18 мин. 14 сек.
Ну вот. Опять и снова. Галочки о согласии с договорами и соглашениями , как водится, ставят 99% не читая ни договоров, ни соглашений.

Меры по борьбе с мошенничеством

При возникновении любогоподозрения , что какая либо операция клиента в рамках нашего сервиса, носит мошеннический характер, сервис ParcelForce.ru оставляет за собой право начать собственное расследование по возникшему инциденту без каких-либо ограничений по срокам проведения данного расследования. В рамках данного расследования сервис ParcelForce.ru может осуществлять различные мероприятия в том числе следующие:

• Временно или пермаментно блокировать аккаунт клиента
• Приостанавливать все запросы и заказы клиента
• Блокировать денеженые средства клиента, находящиеся в системе сервиса ParcelForce.ru
• Организовывать возврат любых посылок клиента продавцу или передачу данных посылок в благотворительные фонды за не имением возможности вернуть посылки продавцу
• Привлекать любые сторонние организации к проведению расследования, в том числе любые правоохранительные органы
• Передавать любую информацию о клиенте в любые организации и правоохранительные органы
• Запрашивать любые необходимые документы для проведения расследования через любые средства связи, указанные клиентом в своем аккаунте.

Вы сами дали все карты в руки, подписались под неподписуемым.

Я бы копеечного товара не купила на таких условиях.
Даже в магазине под российской юрисдикцией. И те проверяю все реквизиты, адрес, в егрюл пробиваю существуют ли, если магазин не проверенный или новый какой для меня и отзывов по нему не нашлось.
А тут международная юрисдикция. На сайте навскидку не нашла реквизитов компании. Должны быть на виду ссылки, не знаю где они находятся.

Ох, такое впечатление, что 99% подпишутся под соглашением, где указано, что завтра их расстреляют и обяжут придти к 10 часам в указанное место. Читать не станут!

Vega сказал(а):

В каком мошенничестве вас обвиняют?
В любой стране любой юрисдикции мошенником может признать только суд.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Полностью с вами согласна.
Добавлю также очень показательный скриншот в котором они пишут, что после их него расследования, мой аккаунт разблокировали. При этом остался штраф в 200 $.
О том, что прошло расследование, никаких оповещений не поступало.
Позже добавлю ещё скриншоты, благо накопилось их много.
Надеюсь пользователи данного форума сделают правильные выводы насчёт данной "компании".

Да тут что скрины выкладывать.
Их бы спецу посмотреть на предмет судебного разбирательства. Только юристы-международники дорого стоят.

Добавлено спустя 1 мин. 29 сек.
ps хотела бы я в ту корзинку благотворительную заглянуть, с седьмыми айфонами )))

Добавлено спустя 8 мин. 16 сек.
вы сами-то за собой что-то чувствуете? почему такая ситуация получилась?

Добавлено спустя 5 мин. 1 сек.
Я всей ситуации, конечно, не знаю. Но вот сами условия, скажем, произвольные, меня как-то смутили бы.

Vega сказал(а):

Да тут что скрины выкладывать.
Их бы спецу посмотреть на предмет судебного разбирательства. Только юристы-международники дорого стоят.

Добавлено спустя 1 мин. 29 сек.
ps хотела бы я в ту корзинку благотворительную заглянуть, с седьмыми айфонами )))

Добавлено спустя 8 мин. 16 сек.
вы сами-то за собой что-то чувствуете? почему такая ситуация получилась?

Добавлено спустя 5 мин. 1 сек.
Я всей ситуации, конечно, не знаю. Но вот сами условия, скажем, произвольные, меня как-то смутили бы.

Нажмите, чтобы раскрыть...

скриншоты выложила чтобы форумчане посмотрели и моих ошибок не совершали. А именно: не доверяли свои деньги и посылки этим Мошенникам!
Даже если я что-то из правил нарушила, то ни как не на 200 $ с одной посылки )
К тому же они написали, что расследование провели, аккаунт разблокировали.

Olga Fed сказал(а):

Даже если я что-то из правил нарушила

Нажмите, чтобы раскрыть...

а что именно нарушили ?

Vega сказал(а):

а что именно нарушили ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Они так и не ответили. Наверно конституцию страны, раз такой штраф выставили - 200 $.
Но главное я их сразу предупредила и не раз, что такой огромный штраф платить не собираюсь.
В ответ они не однократно заявляли, что в таком случае посылка будет отправлена обратно продавцу.
Никаких возвратных лейблов, никаких документов у меня запрошено не было. Только их любимое ожидайте. В итоге посылку украли!

Olga Fed сказал(а):

Они так и не ответили.

Нажмите, чтобы раскрыть...

???
Странно.

Таки что у вас нового? Акк-то разблокировали, как бы получается признали ошибочную блокировку?

Vega сказал(а):

Таки что у вас нового? Акк-то разблокировали, как бы получается признали ошибочную блокировку?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Здравствуйте, это было ещё в конце марта. Аккаунт разблокировали, но при этом никак об этом не сообщили, в том числе, что проводили расследование. Не смотря на разблокировку, оставили штраф в 200 $ без изменений.
31 марта сообщили (задним числом), что посылка была удалена 25.03.17.
Фактически же моя посылка была украдена.
Обратите внимание сколько уже эта тема здесь есть, а ни какого ответа от представителя этой "компании " до сих пор не поступало.
Также выкладываю ещё скриншоты.

Чем больше читаю, тем меньше понимаю.
Логика событий не улавливается. Четких разъяснений нет потому что.
И как-то плохо представляю, как товар ценой в 800 долларов по неоспоримому и окончательному решению работника склада(!) выбрасывается в корзину у ворот этого склада.
В этом разделе разбора полетов могут писать только клиент, посредник и модератор. Но читать могут все.
Возможно посредник отпишется более предметно и обстоятельно и разъяснит картину произошедшего.
Как бы в штатах, как в любой стране мира, даже в штатах, сказала бы, более, чем в других странах, трепетно относится законодательство к праву собственности.
И, имхо, такая ситуация с самовольным выбрасыванием в корзину чужой собственности, седьмого айфона в данном разе, да еще дорогостоящей, с гражданином Америки вряд ли бы произошла. Ибо чревато.

Vega сказал(а):

Чем больше читаю, тем меньше понимаю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я логику посредника тоже не пойму. Точнее у меня в голове не укладывается как можно отдать новый телефон стоимотью больше 800 $ в корзину с благотворительностью?! Но хронология событий очень даже прослеживается из моего первого сообщения, а также всех скриншотов что здесь представлены.
Также жду разъяснений и полной компенсации от компании ParcelForce. Ибо такого беспредела быть не должно! Изначально сказали что отправите посылку обратно продавцу, значит нужно было отправить, а не воровать посылку!

Перечитала внимательно скрины.
Игры в испорченный телефон, беспредметные ответы, постановка на счетчик, никто ни за что не отвечает...
Полгода блаблабла, ни разъяснений, ни денег, ни посылки. Жесть!

Добавлено спустя 8 мин. 3 сек.
Может вам впрямь с международником адвокатом проконсультироваться?
Ведь любой суд рассматривает дела не по самолично установленными кем-то правилам, а по действующим в стране законам. И в Штатах тот же моральный вред не несколько тысяч рублей, как в наших судах, взыскивают, а совсем другой счет идет.

Vega сказал(а):

Перечитала внимательно скрины.
Игры в испорченный телефон, беспредметные ответы, постановка на счетчик, никто ни за что не отвечает...
Полгода блаблабла, ни разъяснений, ни денег, ни посылки. Жесть!

Добавлено спустя 8 мин. 3 сек.
Может вам впрямь с международником адвокатом проконсультироваться?
Ведь любой суд рассматривает дела не по самолично установленными кем-то правилам, а по действующим в стране законам. И в Штатах тот же моральный вред не несколько тысяч рублей, как в наших судах, взыскивают, а совсем другой счет идет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Видимо так и прийдется поступить.
Также пользователь RudeBoy, который следит за темой изложил все по пунктам.
Подписываюсь под каждым пунктом. Вы изложили все именно так, как и произошло. Всю хронологию и последовательность событий. Добавлю лишь, что несколько раз говорила ParcelForce что такой огромный штраф платить не собираюсь, и часто спрашивала когда вернут мою посылку обратно продавцу, как было неоднократно ими обещано. Это не смотря на то, что я заплатила ещё 17 $ за услуги доставки, про которые они тоже молчат! Они Все время тянули время, и как вы правильно сказали, каждый раз давали противоречивую информацию. В итоге украли/оставили себе (нужное подчеркнуть) мою посылку. Одним словом жулики! Поэтому я и требую полной компенсации. И не отступлю, пока этого не получу.

Прошу обратить внимание уважаемых форумчан, прошло уже больше месяца, а никакого ответа от представителя компании ParcelForce до сих пор нет. Жулики вы чего молчите?
Возвращайте деньги либо мою посылку!

Может они в корзинках все еще ваш айфон выброшенный ищут?

вы многих обвиняете в мошенничестве, при этом забывая что главные мошенники здесь это Вы.

Вы ввели меня в заблуждение, неоднократно заявляли что отправите посылку обратно продавцу. В итоге вы ОБМАНУЛИ.

Ваша ошибка, за которую вы извинились стоила мне 50 тыс.руб. Значит возвращайте деньги.

Как и обещала выкладываю запись ответов по телефону.

Форумчан прошу обратить особое внимание на ответы, насколько они "информативны" ! Это говорит ДИРЕКТОР фирмы - Сергей.

Прошу ParcelForce во-первых прокомментировать данные ответы, а во-вторых написать в личные сообщения Актуальные номера телефонов Сергея и Николая по которым можно с ними связаться.

Запись ответов на яндексе диске, ссылка
Директор Сергей
И что это у вас за практика такая, кому хочу отправляю посылки обратно, а у кого хочу ворую посылки? Так получается?

Добавлено спустя 59 сек.
Запись ответов на яндексе диске, ссылка
Второй Директор - Николай

С момента создания темы - 2 августа, уже более 3-х месяцев нет ни одного ответа от этих жуликов.
Крайне не рекомендую данного «посредника»!

До сих пор полная тишина и игнорирование моего вопроса!
Самые настоящие мошенники!