Массовое "зависание" посылок в Канаду (из Украины)

Приветсвую.

В конце июня и начале июля послал три посылки в Канаду.
Да еще как раз в период вируса Петя А. По одной посылке уже прошел
месяц, по двум скоро будет... В Украине их не видно (вирус Петя А) А в Канаде
еще не видно... Неофициально на Укрпочте мне сообщили, что проблема со
стороны Канады. Типа большая загруженность и посылки из Украины
(чем не банановая республика :unsure2: :unsure2: :unsure2: ) тупо откладывают на потом. :shock:
Как будто и письмо есть - но мне предоставить отказались...

Кто-то еще слал в Канаду посылки в конце июня и начале июля ?
Кто-то сталкивался с такой же проблемой ?
Это вообще реально (про отложенные в сторону посылки) ? :shock:
Вроде ж не Рождество с Новым годом...

Заранее благодарен.

С уважением, Саша.

10.07 отправлено - Доставлено Jul-26-17, 11:53 AM, QUEBEC
04.07.2017 отправлено - Транзит Jul-11-17, 17:48 PM, MONTREAL, QC H4T 1T4
28.06.2017 отправлено - После Украины нет данных
27.06.2017 отправлено - Доставлено Jul-10-17, 13:41 PM

Taburet сказал(а):

28.06.2017 отправлено - После Украины нет данных

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я правильно понял от 28 числа посылка так и не дошла ?

Ну не сказал бы что "не дошла". Мне приятней считать, что просто отзыв не оставлен. На стороне Канады не трекается.

Taburet сказал(а):

Ну не сказал бы что "не дошла". Мне приятней считать, что просто отзыв не оставлен. На стороне Канады не трекается.

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня ситуация другая. По одному отправлению уже вернул деньги (клиент поднял кипиш).
А две другие - получатель один и тот же человек. При чем платил он без возможности возврата
денег. Да еще + постоянный клиент. Уже был десяток сделок. Дурить меня ему нет смысла.
Мне его кидать тоже смысла нет - так как стабильно делает 1-2 покупки в месяц на большие суммы.

Куда посылки деваются ума не приложу...

Написал заявление про розыск на обласную почту, в Киев и в электронном виде на сайте.
Пока только ответ с сайта:
Повідомляємо, що Ваша заява щодо розшуку міжнародного поштового відправлення передана на розгляд
фахівцям відповідного структурного підрозділу ПАТ «Укрпошта». Про результати проведеної перевірки
Ви будете повідомлені додатково...
Куда посылки деваются ума не приложу...

Думаю проблема не в Канаде, вам сказали по тел. то что вы хотели услышать.
По факту, проблема в Укрпочте, проблемы есть почти по всем направлениям, молитесь и возвращайте деньги =)
(много уже раз слышал, что сортируют руками, например если не заметили печать АВИА то легко могло поплыть, но я этого не утверждаю, скорее догадки, так как трек.номера не работают)
Если сказать коротко, всё теперь летит в 2-раза дольше чем ранее.

В Канаду никогда быстро не доставлялись посылки, всегда чуть медленнее чем в США.
По трекингу, всегда выглядело так, тишина-тишина, потом сразу Квебек сортировка и на след.день доставка.

модераторы, объедените эту тему с темой про Укрпочту, всё это последствия атаки компьтерного вируса, и разговоров тут будет ещё на месяц как минимум, пока всё не рассосётся само по себе.

fax123 сказал(а):

Думаю проблема не в Канаде, вам сказали по тел. то что вы хотели услышать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Сейчас клиент самостоятельно проводит мини "расследование" в Канаде.
Живет недалеко от аэропорта и пункта сортировки (там же естественно и таможня)
Если чего узнает - обязательно сообщу про результат тут.


А кто-то проходил полную процедуру возврата денег за утерянную посылку ?

Відповідно до норм Всесвітнього поштового союзу та згідно із ст. 5 Наказу Державного комітету зв'язку та інформатизації України № 50 від 18.03.2003 р. «Про затвердження Правил виплати відшкодування операторами поштового зв'язку збитків, завданих унаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень» (далі – Правила), за повну втрату (пошкодження) відправлення без оголошеної цінності, оператори поштового зв'язку несуть матеріальну відповідальність перед користувачами у сумі вартості послуг поштового зв'язку за пересилання відправлення. За порушення термінів пересилання міжнародного поштового відправлення на території України адресату виплачується різниця між вартістю послуг поштового зв’язку за пересиланням відправлення повітряним та наземним видами транспорту. Згідно з п. 14 Правил, відшкодування повинно бути виплачене не пізніше ніж за три місяці від дня, наступного за днем подання заяви.

А че ее проходить? Пишешь заяву ( сейчас уже можно онлайн). Получаешь несколько писем ("Мы ищем!!! И будем искать дней тридцать!!!" ) Потом письмо, что вам причитается около 45 баксов.

Taburet сказал(а):

А че ее проходить? Пишешь заяву ( сейчас уже можно онлайн). Получаешь несколько писем ("Мы ищем!!! И будем искать дней тридцать!!!" ) Потом письмо, что вам причитается около 45 баксов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

У меня пропажи были очень редко. Забивал на это...
Но когда пропало три штуки подряд решил пошевелиться.

Если не сложно опишите сам механизм возврата денег.
А то онлайн укрпочта мне ничего толкового не объяснила...

Заранее благодарен.

С уважением, Саша.

Подхожу к окошку (не обычному, а в "Центре рекламаций" (кажется так называется)). Показываю тетеньке письмо, в котором говорится о выплате. Договариваемся когда прийти за деньгами (у них там какие-то заморочки с бухгалтерией). Потом с паспортом забираю деньги.

Taburet сказал(а):

Подхожу к окошку (не обычному, а в "Центре рекламаций" (кажется так называется)). Показываю тетеньке письмо, в котором говорится о выплате. Договариваемся когда прийти за деньгами (у них там какие-то заморочки с бухгалтерией). Потом с паспортом забираю деньги.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Огромное спасибо за ответ. :good: :good: :good:
Надеюсь все же дойдет...

Хорошего Вам дня.

С уважением, Саша.

Та же ситуация и отправки моей посылки из России в Канаду.

Одна из трех "пропавших" посылок наконец-то дошла.
Время в пути - 41 день !!!!! :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:
Попробую возместить на почте разницу между стоимостью услуг
почтовой связи за пересылку отправления воздушным
и наземным видами транспорта.

Если получится - напишу.

Две посылки так и не нашлись. Одна была выслана раньше
той, что уже дошла, а одна позже... Вроде как во всем все же виновата Канада...

ну, 41 день это конечно жесть, но как для моря не так уж и плохо.
только не понятно, как доказать что она по морю плывла, скорее всего это такое медленное авиа, ничего там не светит в плане компенсации.

у меня 38 дней только транзит в Бразилию, а одна уже 55 дней в транзите.

есть на данный момент покупатель из Канады, хочет купить 3 товара, но с большим дисконтов, вот я сижу и думаю, а нужен мне этот "головняк". В теме на другом форуме тоже пишут про проблемы с Канадой.

Так это единичные случаи, или все отправления такие?

fax123 сказал(а):

Так это единичные случаи, или все отправления такие?

Нажмите, чтобы раскрыть...

По моим личным наблюдениям с каждой второй задержка.
Иногда небольшая, иногда очень долго...
На Ибей Канаду уже исключил из мест доставки.

Остались только постоянные клиенты которые
нормально воспринимают длительные сроки.

Хочу попробовать еще Мостом отослать.
Правда три раза так и не дозвонился
на их горячую линию... Есть пару вопросов...

С уважением, Саша.

могу точно сказать, чем не нужно пользоваться.
Это Новой Почтой, её грузы подпадают под коммерческие, тоесть попадает на таможню, по полной программе, с оплатой услуг брокера и т.д., я с ними попал жестоко, правда это было год назад, может уже стало как-то по другому.

отправил в Канаду, по результатам отпишусь.
покупателя предупредил, возможен заплыв

Приветствую.

Все мои посылки отправленные в Канаду
нашлись. Максимальный срок доставки составил 55 дней!!!
Хотя некоторые заходили за три недели. В чем прикол
так и не понял. Но однозначно - проблема в Канаде...


С уважением, Саша.

Да проблемы именно там, на канадской почте.
Про это пишут на разных форумах.

У меня 35 дней тишина для авиа.

Отправил посылку 06.10 в Канаду. Пока тишина, на их стороне не трекается. ((