• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Ebay запросил экспертизу

Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Прошу совета.
Купила на Ebay ( у итальянского продавца ) туфли с дорогой 260 евро .Прекрасные фото , в письмах подтвердил, да оригинал . Прислал и оставил мне прекрасный отзыв.
По факту : Туфли подделка ( очень и очень хорошая ) , но признаки есть . Я как обладатель оригинала этих же туфель и даже в этом цвете , отправила фото для сравнения продавцу , подчеркнула все признаки.
Продавец расстроился )) , что его оригинал отличается от моего и написал " возврат не примет / фото есть в описании/ покупал о офиц.бутике. Пишу в чем тогда проблема с возвратом ? прими обратно и неси туда где покупал . Ответ один возврат не принимаю .
Открываю спор " товар не похож на подлинный " , выкладываю фото , одновременно пытаюсь уговорить продавца согласится на возврат. К согласию мы не приходим.
Вмешался Ebay , получила от них ответ " . При расследовании просьбе, я вижу, что товар вы получили не кажется подлинным. Позвольте мне помочь Вам с этим. Для продолжения обработки запроса, пожалуйста, обратитесь к документации от производителя товара, фирменного наименования или квалифицированного третьего лица о том, что товар вы купили не является подлинной. Они должны четко описать, как товар вы получили отличается от подлинного товара, и лица, оценивающего элемента определяется тем, что оно не является подлинным. Если это возможно, заявление должно содержать серийный номер. Кроме того, он должен быть изготовлен на бланке, который включает Имя, адрес и номер телефона бизнеса.

И как дальше поступить ? офиц.бутика этой марки в Екатеринбурге нет , что будет являться для них документом ? мне их отнести в нашу ( местную) экспертизу обуви ? возьмутся ли они определять оригинал ?

Кто сталкивался помогите советом или идеями.
 

Вложения

  • fake16.JPG
    fake16.JPG
    96.2 КБ · Просмотры: 167
Zlodeyka

Zlodeyka

Продвинутый
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
1 470
Баллы
323
Местоположение
Афины
Запросите производителя, пусть по фото ответят.
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Запросите производителя, пусть по фото ответят.

Спасибо.этот вариант тоже рассматриваю , готовлю для них фото ,но большие сомнения что мне дадут ответ по фото , да еще и приобретались не у них.
 
Zlodeyka

Zlodeyka

Продвинутый
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
1 470
Баллы
323
Местоположение
Афины
А у вас других вариантов нет совсем, только написать производителю.
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
А у вас других вариантов нет совсем, только написать производителю.

А Квалифицированное третье лицо ? У нас есть разные " Экспертизы качества товаров и услуг" , которые имеют сертификацию на оказание услуг.
Если они мне дадут свое заключение на оф.бумаге с печатями , будет ли это являться доказательством ? Я думаю, что мне не нужно именно заключение, оригинальности бренда , а достаточно заключения плохого качества .
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Я писала офпредставителю Рэнглер в России. По фото отказались давать офзаключение. На словах фейк подтвердили, письменный документ ни за что.
Квалифицированное третье лицо в данном случае сертифицированный эксперт.
Попробуйте обратиться в местную ТТП, они экспертизы разные делают, может что посоветуют.
Экспертизы платные и не три рубля стоят. Вернет ли вам прод или ибей эти деньги большой вопрос. Я бы суппорту задвинула этот вопросик предварительно.
Насчет плохого качества. Вы писали что подделка очень очень хорошая.
Плохое качество это плохой материал, нарушение технологии пошива, дефекты какие-либо. Есть подобное в наличии? А то деньги отдадите за экспертизу, а ничего такого если не установят?

Вы сами в чем подделку видите? В расположении надписей на стельке? Еще в чем-то?
Относительно надписей, местоположения, шрифта, деталей лейбла, информации на этикетках и т.п. я столкнулась с подобным, когда вникала в тонкости покупки мужу куртки канадагус. И выяснилось, что у одной и той же модели в разные периоды выпуска были изменения в этом плане, от чего изделие фейком не становилось.
 
I

Igor-new

Продвинутый
Регистрация
5 Сен 2010
Сообщения
892
Баллы
221
Местоположение
Архангельск
Можно попытаться отыскать официального представителя по зарегистрированному в РФ торговому знаку и у них уточниться смогут ли они что-либо сделать, но к сожалению названия фирмы на фото не видно.. Но это явно будет не Сибирь.. :lols1:
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Вы сами в чем подделку видите? В расположении надписей на стельке? Еще в чем-то?


Подделка хорошая ( подошва вообще совершенна / от моих не отличить , я даже не стала фото на Ebay выкладывать) , по признакам это пятки / углубления по бокам отсутствуют , край туфель/ срез должен быть черным / аккуратным , каблук чуть короче ( на 5 мм) ,стелька подделку подвела ( она никакая) ,в общем подделка однозначно. И модель So Kate не менялась .

Завтра обзвон наших экспертиз , что скажут ? И да платить придется ( чеки на затраты конечно приложу).


P.S. сейчас представляю как прод мечется в поисках доказательств / чеков. А всё могло решится полюбовно , принял бы возврат и сам дальше бы решал , что с ними делать.
 

Вложения

  • fake4.JPG
    fake4.JPG
    72.2 КБ · Просмотры: 200
  • fake12.JPG
    fake12.JPG
    83.5 КБ · Просмотры: 188
  • fake.JPG
    fake.JPG
    92.9 КБ · Просмотры: 193
I

Igor-new

Продвинутый
Регистрация
5 Сен 2010
Сообщения
892
Баллы
221
Местоположение
Архангельск
Вообще очень похоже на fake, если правый туфля :lols1: действительно оригинальный.. Шрифт на Париже изменен.. А на коробке штрих-код есть ? Можно еще по штрих-коду узнать из какой страны производитель, да и вообще кто он такой.. А потом в официальное представительство письмо с вопросом типа: "А производится ли в такой-то стране ваша продукция ?" Или "Вот такой-то производитель выпускает вашу марку ?" Ответ от них типа: " В такой стране нашего производства нет и такого производителя в первый раз слышим" сразу ставит на них статус Fake !
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Можно попытаться отыскать официального представителя по зарегистрированному в РФ торговому знаку и у них уточниться смогут ли они что-либо сделать, но к сожалению названия фирмы на фото не видно.. Но это явно будет не Сибирь.. :lols1:

Я Урал :rulez-smile:
торговый знак Christian Louboutin , вот думаю обратиться в AIZEL / оф.бутик в Москве ( я у них хороший клиент ) ,может помогут.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Да, окантовочка на фирмУ что-то не тянет.
Вам сравнение надо с нее получше сделать, разрешение хорошее, рядом скомпоновать ту и другую.
И шрифт на стельке обновки вроде размытый как бы. Нет? Если да, то и его на одну картинку два фрагмента.
И таки спросите суппорт, кто возмещать расходы на экспертизу будет, назовите цену, завтра узнаете кто почем делает. И сроки не забудьте узнать.
Вы полагаете, что у прода нет чека из фирменного магазина?
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
А на коробке штрих-код есть ? Можно еще по штрих-коду узнать из какой страны производитель, да и вообще кто он такой.

Туфли предлагались как новые/без коробки , только мешок от пыли ( но он как и мои, не придраться)
У моих то коробка есть , со всеми ярлыками ( в их легальности не сомнения) .

Добавлено спустя 8 мин. 27 сек.
Вам сравнение надо с нее получше сделать, разрешение хорошее, рядом скомпоновать ту и другую.

Так да.. ,я и старалась их так вывернуть чтоб косяки в глаза бросались . Но когда они рядом лежат , тихонечко на боку ( обе пары) и со стороны подошвы они идеальны . Пришлю позже фото ,сами удивитесь.

И Ebay ,как я поняла тоже согласен что фейк. Нужны документы позволяющие " уничтожить" подделку.
 
I

Igor-new

Продвинутый
Регистрация
5 Сен 2010
Сообщения
892
Баллы
221
Местоположение
Архангельск
торговый знак Christian Louboutin
А..а, дак это Лобутены ! :lols1: Простите мне мое невежество, мадам.. Я в женской обуви не особо че понимаю..

Добавлено спустя 3 мин. 9 сек.
Туфли предлагались как новые/без коробки
Я почему-то так и подумал.. :lols1:
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
Я думаю затеяли Вы барышня глупость.
Надо было SNAD case и по нему сдавать.
Так и так отсылать назад изделие.
Зачем весь этот шум/гам устраивать.

Подделка? Да не ясно по вашим фоткам это.
Ну не пошили в этой версии сверху затяжную кромку
И что с того?
Да плевать хотели дорогие фабрики на одинаковость.
Как правило люди с деньгами на такие вещи внимание не обращают.
Думаю просто изделие разных лет и все.
Модель то классическая и наверняка в разных версиях шла.

Если что 19 лет стаж торговли обувью.


Добавлено спустя 4 мин. 6 сек.
Потом знаете что бывают первого года выпуска оригиналы и потом второй волны для так называемых аутлетов
И то и другое оригиналы, но во втором случае их несколько удешевляют бо продавать их будут дешевле.
Iterria . Думаю Вам знакома эта контора. Она специально заказывает вещи брендов для аутлетов.
Положите 2 вещи рядом и разницу Вы увидите.
Однако фейком это не будет.

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.
Лично меня Ваши фото не убедили ни в чем.
Не думаю что иная реакция будет у ибей
 
Zlodeyka

Zlodeyka

Продвинутый
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
1 470
Баллы
323
Местоположение
Афины
в данном случае сертифицированный эксперт
Я вас удивлю, эксперты сейчас не сертифицируются, любой дядя Вася из подвала может наляпать экспертизу.
Потому, уверена, плевали медиаторы на экспертизу стран третьего мира, их удовлетворит только ответ производителя.
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
"Уничтожить" подделку Вам никто не предложит.Стандартная отправка назад.
Нет смысла это затевать.

Добавлено спустя 1 мин. 12 сек.
После использования одним экспертом ТПП сочетания слов "прессованная кожа" я больше ничему не удивляюсь .
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Ну не пошили в этой версии сверху затяжную кромку
И что с того?
Да плевать хотели дорогие фабрики на одинаковость.
Как правило люди с деньгами на такие вещи внимание не обращают.
Думаю просто изделие разных лет и все.
Модель то классическая и наверняка в разных версиях шла.

Если что 19 лет стаж торговли обувью.

Если Вы про "Вестфалику " ? то тогда может и так
Про наверняка и разные версии не рассказывайте .


Я с радостью готова их вернуть.
 
cappuccini

cappuccini

Гуру
Регистрация
12 Фев 2016
Сообщения
4 459
Баллы
2 147
Вы в Италии хоть раз были , барышня?

Добавлено спустя 56 сек.
А на "фабрике" итальянской?

Добавлено спустя 3 мин. 9 сек.
Повторюсь филькину грамоту подложите и ибей Вас попросит отправить поводу назад "фейк".
Только и делов. Удачи
 
Live

Similar threads




Вверх
Live