Как отправить претензию без видео?

Здравствуйте!
Видео могу сделать, но толку. Звук нужно писать с внешнего микрофона, прикрепив его к наушнику блютуз гарнитуры. Что бы было понятно суть проблемы. Такой возможности у меня нет.

Видео не обязательно , только если Вы не можете доказать без него. Сделайте любое фото товара или скриншот, прикрепите его и всё пройдёт.

А в чем у Вас дефект ? Может там видео и не обязательно. Я вот однажды так попал.. Измерял програмулей емкость батареи смартфона, видео заряда-разряда сделать не мог, слишком долгий фильм получился бы.. Наделал фоток и все без толку, потом народ подсказал, что надо было батарею оригинальную и купленную взвесить, т.е. разница в весе для Али является доказательством заниженной емкости. Правда таких весов у меня все равно нету, но возможность то была.. :lols1: