Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 405258 members.
Администрация сайта:

Обзоры покупокСвернуть обзоры

LIVE

Документы на посылку есть, а самой посылки нет

Автор Bdfy1, обновлено: 18 Июл 2017 14:56

Сообщений в теме: 12
  • Bdfy1

В первый раз сталкиваюсь: увидел на сайте почты что посылка пришла в отделение в МО ( извещение не пришло ). Пришел в отделение - говорят вот документы на вашу посылку пришли, а сама посылка уехала ( вместе с остальными 48 в мешке ) в Краснодар - типа ждите и звоните. На горячей линии Почты говорят что так быть не может - тк если посылка в отделении зарегистрирована - то она там есть. Что делать то ? Т е вроде как на розыск не подашь т к "посылка ждет адресата" ...


Сообщение отредактировал Bdfy1: 06 Июля 2017 - 14:27

  • Ivanopulo

Надо подать зарегистрированную письменную жалобу


  • Lopics

Просмотр сообщенияIvanopulo сказал:

письменную жалобу

Можно даже по телефону горячей линии это сделать. Девочки там правда не любят регистрировать жалобы, но если на них грамотно надавить, то регистрируют, присваивают номер жалобы и, что главное, на них реагируют и присылают официальные ответы потом на почту.
===
FAQ по основным вопросам, наиболее часто задаваемым на сайте.
  • tolyansuperb

Жалобу необходимо подать в роскомнадзор


  • Bdfy1

Жалобу подал через сайт - написали что 2 недели ждать ответа. Только обрадовался что посылка уже близко - а нет оказывается ее снова в Сочи отправили ...
Посылка отослана через торговую площадку Amazon. Если я правильно понимаю через пару-тройку недель если посылка не прийдет amazon по этой проблеме напрягать ? Или у продавца требовать invoice об отправке и подавать заявление о пропаже ?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: zz.png

Сообщение отредактировал Bdfy1: 10 Июля 2017 - 18:03

  • tolyansuperb

Просмотр сообщенияBdfy1 сказал:

Жалобу подал через сайт - написали что 2 недели ждать ответа.

точно подали жалобу в Роскомнадзор? у них срок ответа месяц)))
  • Vega

А у ПР 2 месяца.


Правила форума
Здесь есть ответы на многие вопросы новичков.
FAQ по наиболее частым вопросам




  • Bdfy1

Просмотр сообщенияtolyansuperb (10 Июля 2017 - 20:54) писал:

точно подали жалобу в Роскомнадзор? у них срок ответа месяц)))


Не я написал через оператора почты России - сказали что срок ответа - 2 недели. А насчет роскомнадзора - на что жаловаться ? На то что недоставили и отправили куда подальше ? Через чат сайта почты России вообще говорят - пишите заявление о пропаже, т к посылка должна быть в отделение - остальное "глюки системы" ... Но блин зачем мне как получателю брать на себя проблемы отправителя (ведь получается он отвественнен за посылку пока ее не доставили - да и инвойс с него требовать ? ) Или дождаться сроков доставки Amazon и туда накатать претензию ?

Сообщение отредактировал Bdfy1: 11 Июля 2017 - 00:47

  • tolyansuperb

Если у вас цель получить посылку надо писать жалобу в роскомнадзор


  • Bdfy1

Просмотр сообщенияtolyansuperb сказал:

Если у вас цель получить посылку надо писать жалобу в роскомнадзор

Ну а что конкретно требовать у роскомнадзора ?

Цитата

1)Прошу установить фактическое место нахождения посылки
2)Прошу привлечь к административной отвественности работников ПР, не выдавших посылку в почтовом отделении по месту вручения

По срокам еще что-то ?
Я же получается не могу требовать с них посодействовать в доставке посылки ?
  • tolyansuperb

Требовать привлечь ПР за нарушение правил оказания услуг почтовой связи по ч.3 ст.14.1 КоАПРФ. Образцов море в соседних темах


  • KaruselMarazma

Открывай жалобу :(


  • tolyansuperb

Цитата

ЗАЯВЛЕНИЕ
(в порядке ст. 28.1 КоАП РФ подается по месту нахождения ФГУП «Почта России»)
Очень жаль, что поводом для моего обращения послужило постоянное причинение морального вреда Горовенко А.В. вызванного чувством глубокой скорби и болью, в связи с нарушением на протяжении более трех лет правил предоставления услуг почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России».
При этом премия Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова в 2014 году составила 95 млн руб. и более того в соответствии с приказом министра связи от 31 октября 2016 г. его зарплата превысит 500 средних зарплат работников и может достичь 120 млн руб. в год.
Источник http://www.vedomosti...sot-pochtalonov
«Вопреки интересам «Почты России» Страшнов выдал премии своим заместителям по итогам работы в 2014–2015 годах. Общая сумма превысила 269,3 миллионов рублей»
Источник https://www.gazeta.r.../10539143.shtml
Пользуясь случаем, хочу пожелать, чтобы государство ценило ваш труд также как Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова.
Несмотря на обеспечение высокого дохода Генерального директора ФГУП "Почта России" продолжает нарушать лицензионные требования, а именно: нарушен установленный Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 № 160 срок пересылки почтового отправления № RA190916060FI, что является общеизвестным фактом и не подлежит доказыванию.

Прибыло на территорию России

[/center]

15 марта 2017, 06:16 620984, Екатеринбург

[/center]

Прибыло в сортировочный центр

[/center]

04 апреля 2017, 09:11 400960, Волгоград

[/center]

Факт совершения административного правонарушения подтверждается данными ОАСУ РПО размещёнными в сети интернет для использования неопределенным кругом лиц и моими объяснениями
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 28.1 КоАП РФ,

ПРОШУ:

Составить протокол об АПН, тем самым в соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 28.1 КоАП РФ возбудить дело об АПН в отношении ФГУП «Почта России» по ст. 14.1 КоАП РФ, а также в отношении Д.Е. Страшнова.

[/center]
Другие темы раздела:
Подскажите нормально посредника
Неправильный индекс!
Другие интересные темы:
Проблема с растаможкой ноутбука. UPS.
Ответить цитируемым сообщениям     Очистить