Нужен совет по спору!

Камрады, нужен совет.

Покупал мак через посредника. Брал у проверенног опродавца (покупал у него до этого айпад и т.д. с описанием "новый со вскрытой коробкой" - все приходило соответствующего качества). В этот раз мак нужен был срочно и понадеялся на продавца, зарядил посылку сразу со склада без вскрытия (камнями не кидать).

В итоге пришел юзаный мак без оригинальной коробки с коцками и с зарядкой, которую видимо возили не по полу, а по асфальту. 290 циклов акума и т.д. Короче нае...колол меня продавец.

Дал ему отрицательный фидбек и открыл спор не ебэй. Продаван сразу одобрил возврат и дал shipping label (возврат у него за его счет). И вот дилемма: как поступить, сегодня четвертый день от запроса, вроде как послать надо в течение 5 дней. Предложил ему партиал рефаунд 100 баксов, прод дает только 70 (при общей цене 370). Слать назад и получать деньги смысла не вижу (да и теряю деньги, отданные посреднику), мак в целом бодрый.

Как думаете, есть надежда стрясти сотку с этого хмыря? На что можно напирать?

Добавлено спустя 18 мин. 26 сек.

Денискин сказал(а):

Камрады, нужен совет.

Покупал мак через посредника. Брал у проверенног опродавца (покупал у него до этого айпад и т.д. с описанием "новый со вскрытой коробкой" - все приходило соответствующего качества). В этот раз мак нужен был срочно и понадеялся на продавца, зарядил посылку сразу со склада без вскрытия (камнями не кидать).

В итоге пришел юзаный мак без оригинальной коробки с коцками и с зарядкой, которую видимо возили не по полу, а по асфальту. 290 циклов акума и т.д. Короче нае...колол меня продавец.

Дал ему отрицательный фидбек и открыл спор не ебэй. Продаван сразу одобрил возврат и дал shipping label (возврат у него за его счет). И вот дилемма: как поступить, сегодня четвертый день от запроса, вроде как послать надо в течение 5 дней. Предложил ему партиал рефаунд 100 баксов, прод дает только 70 (при общей цене 370). Слать назад и получать деньги смысла не вижу (да и теряю деньги, отданные посреднику), мак в целом бодрый.

Как думаете, есть надежда стрясти сотку с этого хмыря? На что можно напирать?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Или соглашаться хотя бы на это?)))))

Если прод написал то USED, мне не вижу никаких противоречий. 290 циклов может быть полгода использования.

Попробуйте написать продавцу на e-mail указанный в PayPal (только так, не через сообщения EBay!)
Ещё раз вежливо предложите вернуть $100 и попробуйте объяснить, что с возвратом за его счёт и возмещением $70, он в итоге потратит ту же сотню.
И самое главное, в случае получения затребованного возмещения $100, пообещайте быть готовым исправить свой негативный отзыв.

Intelex сказал(а):

Если прод написал то USED, мне не вижу никаких противоречий. 290 циклов может быть полгода использования.

Нажмите, чтобы раскрыть...

он написал "new other (open box)

Добавлено спустя 1 мин. 39 сек.

Rhodium сказал(а):

Попробуйте написать продавцу на e-mail указанный в PayPal (только так, не через сообщения EBay!)
Ещё раз вежливо предложите вернуть $100 и попробуйте объяснить, что с возвратом за его счёт и возмещением $70, он в итоге потратит ту же сотню.
И самое главное, в случае получения затребованного возмещения $100, пообещайте быть готовым исправить свой негативный отзыв.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо, попробую!

а как работает шиппинг лейбл в россии? или это только на возврат от посра?

xdvbk сказал(а):

а как работает шиппинг лейбл в россии? или это только на возврат от посра?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Возврат от посра. Ну на худой конец можно попробовать воспользоваться акцией от пэйпала, но там вроде о 1500р

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.

Денискин сказал(а):

Возврат от посра. Ну на худой конец можно попробовать воспользоваться акцией от пэйпала, но там вроде о 1500р

Нажмите, чтобы раскрыть...

Написал проду напрямую, он ответил "Hello, please email us through ebay for assistance. Thank you " ))))

В итоге я согласился на 70$ и теперь продавец завел новую шарманку: "Hello, I am sorry, but from looking at the transaction further as it has been shipped to a freight forwarding company we are not able to provide a further refund. If you would like to ship the item back we are happy to accept the return with the return request that is opened"...

Денискин сказал(а):

ответил "Hello, please email us through ebay for assistance. Thank you "

Нажмите, чтобы раскрыть...

Денискин сказал(а):

If you would like to ship the item back we are happy to accept the return with the return request that is opened"...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Продавец - молодец, с опытом. Осталось посмотреть, снимет он негатив, или нет.

miant сказал(а):

[/size][/font][/color]

Продавец - молодец, с опытом. Осталось посмотреть, снимет он негатив, или нет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да вот и я думаю, зря наверное написал напрямую. Ну да ладно, посмотрим, чем дело закончится.

Я вот только не совсем понимаю, ну вот доставка была на форвардера, но как это влияет на партиал рефунд? Или это просто причина для продавца послать меня? Но почему он тогда изначально согласился на компенсацию? Я ему написал, что готов к частичной компенсации, а он ответил, ок, 70$ максимум, что могу предложить. Все это в ебэевском чате есть. А теперь он решил меня лесом послать)

Жадность фраера сгубила ))
Надо было соглашаться сразу и, кстати, не спешить с фидбеком...
А если вы еще написали то, что вам насоветовал Rhodium, то это был последний гвоздь.

miant сказал(а):

Жадность фраера сгубила ))
Надо было соглашаться сразу и, кстати, не спешить с фидбеком...
А если вы еще написали то, что вам насоветовал Rhodium, то это был последний гвоздь.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, с фидбеком поторопился конечно. Хотя это не совсем правильно, на мой взгляд, менять его.
Ну еслиб я согласился сразу, не факт, что прод бы не отказал потом под тем же предлогом)
В любом случае, что сделано, то сделано...

Да лохов все меньше и меньше.
У них тож есть комьюнити и они там о таких супчиках трут.
На его месте надо соглашаться на возврат товара
и ждать. Скорее всего ничего Вы не отправите и он с деньгами останется,

Добавлено спустя 1 мин. 11 сек.
Стряхнуть можно стоимость шипинга назад плюс 5-10 долларов. Тут изначально хватанули лишку

cappuccini сказал(а):

На его месте надо соглашаться на возврат товара
и ждать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

это он сделал сразу, и ни одной ошибки в процессе (кроме разве что $70)

Денискин сказал(а):

продавец сразу одобрил возврат и дал shipping label (возврат у него за его счет). И вот дилемма: как поступить, сегодня четвертый день от запроса

Нажмите, чтобы раскрыть...

miant сказал(а):

это он сделал сразу, и ни одной ошибки в процессе (кроме разве что $70)

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да я особых иллюзий не строил. Но меня смутил тот факт, что он сначала пошел на партиал реф, хотя не факт, что еслиб я сразу согласился, он не врубил заднюю.

Добавлено спустя 5 мин. 39 сек.

cappuccini сказал(а):

Да лохов все меньше и меньше.

Нажмите, чтобы раскрыть...

\

Да я его лохом и не считал и меня бы полностью устроило все, если б он все прислал "как обычно". А тут реально задело, хотелось на место поставить, да и юзаный без коробки можно было на аукционе стрельнуть выгоднее. А тут именно с учетом положительного опыта брал...
В общем, самая главная ошибка была, как уже отметили выше, в том, что нужно было сразу соглашаться)

Вот мы мне только объясните, в чем разница - делать партиал реф обычному баеру и не делать баеру через посра. Я кстати так и не подтвердил ему, что адрес форварда, т.е. это его довод...

Денискин сказал(а):

Дал ему отрицательный фидбек и открыл спор не ебэй

Нажмите, чтобы раскрыть...

Прям сразу, т.е. без предварительного общения с продавцом?

Я сначала написал, но поторопился, он не отвечал полтора дня... сглупил(((

Денискин, вот это и есть главная ошибка.

Денискин сказал(а):

хотелось на место поставить

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это еще нужно посмотреть кто кого на место поставил :smile: Мало того, все что отправлено на посредника не подпадает под защиту eBay и наверняка он это знает. Когда покупаешь через посредника, то нужно по умолчанию принимать, что продавец предложит отправить товар обратно и исходя из этого нужно сто раз подумать прежде чем открывать диспут.

Денискин сказал(а):

в чем разница - делать партиал реф обычному баеру и не делать баеру через посра. Я кстати так и не подтвердил ему, что адрес форварда, т.е. это его довод...

Нажмите, чтобы раскрыть...

а то это не ясно ))
посредник - ваше слабое звено, его нет а контракте покупки, но он может изменить состояние товара.

del

Одно радует, что в целом ноутбук нормальный))))
А 70$ - цена спешки и необдуманных действий))))