Возврат с amazon.co.uk

Всем привет! Заказывал джинсы Levis на amazon.co.uk, но в связи с тем, что не подошел размер, я оформил возврат. Джинсы отправил обратно. В личном кабинете указано, что они их получили и возврат произвели, однако на карту, с которой я осуществлял оплату, деньги до настоящего времени не поступили. Как быть?

glukis сказал(а):

Как быть?

Нажмите, чтобы раскрыть...

написать в службу поддержки

у меня как раз с этим проблема. Дайте ссылку..не могу найти их чат

Разобрался. Возврат денежных средств они произвели на подарочную карту, а от туда, как я понял, деньги на свою карту уже не перевести

glukis сказал(а):

Разобрался. Возврат денежных средств они произвели на подарочную карту, а от туда, как я понял, деньги на свою карту уже не перевести

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, не перевести. Но это Ваш косяк - при оформлении возврата можно выбрать 3 варианта: замена, возврат ДС на подарочную карту, возврат ДС на счет оплаты.

По умолчанию, когда выбираешь refund, стоит как раз вариант возврата на gift-баланс - нужно было переключатель установить.