И
Ирина4577
Новичок
Добрый вечер! Сегодня днем открыли.
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
И
Ирина4577
Новичок
В Приват24 (банк наш) проконсультировалась в онлайн чате. Описала ситуацию вкратце. Предупредили меня, что в основном по недоставке товара открывают чардж, но посмотрят и дней через 5-6 сообщат мне о принятом решении.
Продавец пока ничего не ответил.
Спасибо Вам за поддержку.
Добавлено спустя 9 мин. 48 сек.
Днем у самой получилось. А ночью я уже была дошла до 7 $, нет и всё: сумма не м.б. больше стоимости заказа и доставки. Слава Богу, что и не получилось. Днем написала всю сумму. Думаю, что если бы предложили хоть чуть больше половины, я соглашуть. Женщина писала в отзыве (Вы, наверное, читали), что купила за 5700 или 5800 руб, а вернул ей 1100. Вообще жуть...
Вега, а на надежного продавца женских пуховиков у Вас нет ссылки?
Vega
Модератор
понятно.
На бывают такие глюки , не открывается на ровном месте хоть ты тресни, на другой день без проблем. Я пару раз пролетала, пытаясь открыть в последний день. Теперь ученая ))
нет. Никакого. Ни надежного, ни ненадежного ))
Я себе вещи там не покупаю, и риска много , и модель нестандартная )) значительная разница между верхом и низом. Все мерять надо. Изредка по просьбе трудящихся покупаю, но каждый раз подолгу ковыряюсь, выискиваю.
Добавлено спустя 8 мин. 1 сек.
Вы счас выкладывайте в диспут фотки сравнительные, обращайтесь к продавцу ( к будете обращаться если придется диспут обострять, последним сообщением еще раз кратко все изложить и просить прочесть переписку). Проду пишите вежливо и корректно, постарайтесь повернуть его лицом к ситуации, расположить, чтоб не сильно упирался. Это может облегчить решение вопроса, бывает. Мне летом 50% цены прод вернул за ошибку в размере стельки туфель на 0,5 см, и отзыв оставил со смайликами и цветочками, что я супер-пупер покупатель ))) А уже было думала ничего не получится. такой упертый сначала был.
И
Ирина4577
Новичок
Поняла, буду стараться. Спасибо. Удачного дня!
И
Ирина4577
Новичок
Не повезло - Решение : Возврат товара и денег US $ 97.02
Читала ранее на форумах, что не будет ни денег, ни товара. Помню Ваш совет про страховку, но теперь к китайозам вообще никакого доверия. Ни стыда, ни совести - найдут как обмануть. Это нужно быть слепым чтобы не видеть такой брак. Думаю, что они и не смотрели мои доказательства. Ворон ворону глаз не выклюет. Прод, практически, даже и не общался со мной. Не буду больше у китайоз ничего заказывать.
Добавлено спустя 15 мин. 54 сек.
Vega, оказывается, что и отзыв оставить я не могу.
И
Ирина4577
Новичок
Я тоже раньше оставляла, а теперь написано - ""Информация
1. Вы можете оставить отзыв в течение 30 дней на вкладке «Ожидаются мои отзывы».
2. Ваш отзыв будет опубликован после того, как продавец оставит ответный отзыв, или по истечении 30 дней". А мои отзывы там не нужны ( "приглашений -0").
V
vlad-est
Новичок
Есть какие-то способы жалоб на продавца , кроме открытия спора? На не увидел контактов техподдержки. Суть проблемы-куплена дорогая вещь 130$. Вышла из строя через 2 мес. Договорился с продавцом о возврате и обмене или ремонте неисправной детали. Разборку и диагностику делал сам после одобрения продавцом. Послал по адресу, который он мне сообщил. Спустя 4 мес получил взад свою же неисправную деталь. Продавец просто не стал её получать и она вернулась назад.
Vega
Модератор
Товар возвращается только под прикрытием диспута. Договоренность с продавцом ни к чему его не обязывает. Попробуйте написать в чат, но гарантий никаких.
Вы же подтвердили получение посылки, как понимаю. Деньги отдал продавцу. К нему вас скорей всего и отправит теперь, договариваться.
V
vlad-est
Новичок
Дополнил свой отзыв произошедшим фактом на странице продавца товара. Через неделю его удалили бесследно.
Vega
Модератор
из старой заначки, года два, самв не писала, не было необходимости, но попробовать можно затестить
buyer@aliexpress.com
support@aliexpress.com
security@aliexpress.com
dispute@aliexpress.com
V
vlad-est
Новичок
Прод сам озвучил срок и условия гарантии.
привет дорогой друг,
извините за мой поздний ответ.
Вот может что-то не так с почтовый ящик, здесь мы только получили ваше сообщение.
Да, эти виды продуктов имеют гарантированность 2years. в течение гарантийного времени, если продукты нарушается, кроме человека distory или жжение сломанная проблема, вы можете послать назад к нам, и мы отремонтируем или изменить какое-то новое для вас. но клиенту нужно оплатить стоимость доставки для отправки обратно к нам. и после того, как отремонтировали его, мы будем нести стоимость доставки для отправки товара к вам.
И мы можем предложить длительный срок службы технической поддержки,
Большое спасибо и наилучшими пожеланиями,
Кара
Но вышло, что за "базар" его не притянуть.
Адреса эти видел. Они для техподдержки.
Буду традиционными способами воевать. Закажу еще одну. По недорогим поделкам всегда прокатывало раньше.
привет дорогой друг,
извините за мой поздний ответ.
Вот может что-то не так с почтовый ящик, здесь мы только получили ваше сообщение.
Да, эти виды продуктов имеют гарантированность 2years. в течение гарантийного времени, если продукты нарушается, кроме человека distory или жжение сломанная проблема, вы можете послать назад к нам, и мы отремонтируем или изменить какое-то новое для вас. но клиенту нужно оплатить стоимость доставки для отправки обратно к нам. и после того, как отремонтировали его, мы будем нести стоимость доставки для отправки товара к вам.
И мы можем предложить длительный срок службы технической поддержки,
Большое спасибо и наилучшими пожеланиями,
Кара
Но вышло, что за "базар" его не притянуть.
Адреса эти видел. Они для техподдержки.
Буду традиционными способами воевать. Закажу еще одну. По недорогим поделкам всегда прокатывало раньше.
I
Igor-new
Продвинутый
Правильно ! Надо нае...ть нае...щиков ! :lols1: Респект
Live
