• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Посылка застрялa в DEFRAA, Германии, что делать ?

A

Ahavor

Новичок
Регистрация
5 Июн 2017
Сообщения
4
Баллы
0
Я купил смартфон с сайта fastteck.com 01.04.17, они отправили 08.04.17, и до сех пор я не получил посылку. Страна назначения Армения . Вот трекинг номер RX375227222DE.
написал уже давно в службу поддержки онлайн магазина. Они начали расследование с почтой, и не собираются возврощать деньги , пока расследование не закончится, и посылка не будет со статусом потеряна. Срок расследование 2 месяца.
Помогите пожалуйста , что делать в такой ситуации, я боюсь меня за дурака держат . Не сталкивался эшо с такой ситуацией .






Latest Event -- 2017-04-20 02:52 DEFRAA, Germany, Processed at Transit Facility





Destination Country - Cache Time: 2017-06-05 10:24
2017-04-20 02:50 [indent=3,25]Germany, FRANKFURT/FLUGHAFEN, Processed through sort facility[/indent]

Origin Country - Cache Time: 2017-06-05 10:24
2017-04-20 02:52 [indent=3,25]DEFRAA, Germany, Processed at Transit Facility[/indent]


2017-04-20 02:50 [indent=3,25]IPZ Frankfurt, Germany, Processed at Transit Facility[/indent]


2017-04-18 02:38 [indent=3,25]IPZ Frankfurt, Germany, Arrived at Transit Facility[/indent]


2017-04-14 11:43 [indent=3,25]FRANKFURT/M, Germany, Arrived at Transit Facility[/indent]


2017-04-12 15:35 [indent=3,25]Hong Kong, Hong Kong, Departed DHLeC Facility[/indent]


2017-04-12 11:03 [indent=3,25]DPHKGA, DP, Departed from Transit Facility[/indent]


2017-04-12 10:26 [indent=3,25]Hong Kong, Hong Kong, Processing at DHLeC Facility[/indent]


2017-04-12 09:23 [indent=3,25]Hong Kong, Hong Kong, Arrival at Facility[/indent]


2017-04-11 16:13 [indent=3,25]Hong Kong, Electronic Notification Received[/indent]
 
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
Открывайте диспут.
 
A

Ahavor

Новичок
Регистрация
5 Июн 2017
Сообщения
4
Баллы
0
Открывайте диспут.

я открыл давно, но служба поддержки фастек не возвращает деньги, пока посилка не в статусе потеряна, они открисли расследование с почтовой слуйбой .
 
MustDieff

MustDieff

Продвинутый
Регистрация
15 Сен 2016
Сообщения
1 836
Баллы
438
A

Ahavor

Новичок
Регистрация
5 Июн 2017
Сообщения
4
Баллы
0
Sparx

Sparx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2010
Сообщения
1 713
Баллы
211
Местоположение
Москва
Ahavor,
Надо было палкой платить,может через банк можно отмену платежа сделать...
 
A

Ahavor

Новичок
Регистрация
5 Июн 2017
Сообщения
4
Баллы
0
а вообще есть какие небуть международные законы касающееся прав покупателей ? и с кокого времени посылка щетаетса пропавшей ?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live