• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Купили, оплатили и сразу верните деньги

L

Lusyatm

Новичок
Регистрация
8 Янв 2017
Сообщения
8
Баллы
0
Помогите плиз
на ибее продаю уже года два
все было ок
Сейчас полезли какие то нулевики постоянные. с одной двумя покупками. Ставки ставят на дорогие единицы
Уже разобрались, в настройках установлю требования

НО сейчас странная ситуация
чел ставит на единицу с ценой 650уе. я отменяю ставку. он ставит в посл момент. выигрывает, и ОПЛАЧИВАЕТ
Через 5 мин присылает


I need to cancel this order please and request a full refund please

попахивает оплатой краденной картой и вывод денег
или я не права?

и какую сумму я должна вернуть? если стоит 10% restocking fee

заранее спасибо за ответ
 
P

Pro-master

Новичок
Регистрация
20 Фев 2011
Сообщения
556
Баллы
0
Помогите плиз
на ибее продаю уже года два
все было ок
Сейчас полезли какие то нулевики постоянные. с одной двумя покупками. Ставки ставят на дорогие единицы
Уже разобрались, в настройках установлю требования

НО сейчас странная ситуация
чел ставит на единицу с ценой 650уе. я отменяю ставку. он ставит в посл момент. выигрывает, и ОПЛАЧИВАЕТ
Через 5 мин присылает


I need to cancel this order please and request a full refund please

попахивает оплатой краденной картой и вывод денег
или я не права?

и какую сумму я должна вернуть? если стоит 10% restocking fee

заранее спасибо за ответ
Ничего не возвращать по отмене ордера. Я имею ввиду не отменяйте ордер ни по какой причине. Отменяет путь он (покупатель) если конечно успеет в течении часа после покупки.
Не успел пусть открывает Return Request
Возврат только через открытый Return Request в противном случае нахватаете дефектов в карму и с комиссионными распрощаетесь.
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
Ничего не возвращать по отмене ордера. Я имею ввиду не отменяйте ордер ни по какой причине. Отменяет путь он (покупатель) если конечно успеет в течении часа после покупки.
Не успел пусть открывает Return Request
Возврат только через открытый Return Request в противном случае нахватаете дефектов в карму и с комиссионными распрощаетесь.

какие дефекты и комисионые? если отменить по просьбе покупателя, то все норм будет
 
L

Lusyatm

Новичок
Регистрация
8 Янв 2017
Сообщения
8
Баллы
0
пока получила только письмо
я могу в пейпале refuned сделать
и делать отмену продажи

но как правильнее поступить?
 
P

Pro-master

Новичок
Регистрация
20 Фев 2011
Сообщения
556
Баллы
0
какие дефекты и комисионые? если отменить по просьбе покупателя, то все норм будет
Ну.. ну.
Какая нафиг просьба покупателя? Он проигнорирует письмо-согласие от ебай и не кликнет в нем по - СОГЛАСЕН, получаем дефект и комиссионные не вернут.
пока получила только письмо
я могу в пейпале refuned сделать
и делать отмену продажи
но как правильнее поступить?
Пейпал и ибей теперь разные конторы!
Сделаете возврат в Пейпал, отмены сделки на ебай вам не видать и комиссионных тоже.
Будет типа - законченная продажа (то есть комиссионные ебай заберет себе), позже, вы вернули деньги покупателю (по какой то причине).
Вот как бы так ситуация.
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
Ну.. ну.
Какая нафиг просьба покупателя? Он проигнорирует письмо-согласие от ебай и не кликнет в нем по - СОГЛАСЕН, получаем дефект и комиссионные не вернут.

серъезно?))) он если не примет, то автоматичски все произойдет
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
D

Deger

Начинающий
Регистрация
14 Дек 2015
Сообщения
986
Баллы
21
Местоположение
РФ
какие дефекты и комисионые? если отменить по просьбе покупателя, то все норм будет
Если продавец отменяет сделку по основанию "просьба покупателя", то покупателю приходит письмо от еВау с просьбой нажать подтверждение отмены сделки по просьбе покупателя.

И если покупатель не кликнет подтверждение, то сделка не будет отменена, а комиссионные еВау не будут аннулированы.
 
I

Itokashi

Начинающий
Регистрация
3 Мар 2012
Сообщения
317
Баллы
21
Местоположение
Moscow
получаем дефект и комиссионные не вернут.
серъезно?))) он если не примет, то автоматичски все произойдет
Много раз уже говорили, что это не так, но человек упорно настаивает на своем снова и снова :smile:

Если продавец отменяет сделку по основанию "просьба покупателя", то покупателю приходит письмо от еВау с просьбой нажать подтверждение отмены сделки по просьбе покупателя.

И если покупатель не кликнет подтверждение, то сделка не будет отменена, а комиссионные еВау не будут аннулированы.
Народ, вы вообще, серьезно? )) Да вот не далее как сегодня (в очередной раз) отменил заказ с формулировкой "по просбе покупателя". Фии сразу вернулись в "кредитс", никаких дефектов, естессно, не добавилось. Т.т.т., конечно, но сколько таких отмен уже было, и пока все аналогично.

ЗЫ. Сообщение просто для информации, упёрные ортодоксы теорий заговоров и т.п. могут просто не обращать на него внимания :smile:
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
Если продавец отменяет сделку по основанию "просьба покупателя", то покупателю приходит письмо от еВау с просьбой нажать подтверждение отмены сделки по просьбе покупателя.

И если покупатель не кликнет подтверждение, то сделка не будет отменена, а комиссионные еВау не будут аннулированы.

если он сам не кликнет, за него это сделает автоматом ибей. это единственный пункт для отмены, из-за которого продавец не получает дефект.
 
I

Itokashi

Начинающий
Регистрация
3 Мар 2012
Сообщения
317
Баллы
21
Местоположение
Moscow
это единственный пункт для отмены, из-за которого продавец не получает дефект.
Интересно, а если отменять, используя причину "Something was wrong with the buyer's shipping address", то дефект тоже вкатят что ли? (по логике формулировки, не должны бы) Просто раньше было только два варианта выбора, а с недавних пор их стало три, и этот новый я не использовал пока. Хотелось бы знать, чем чревато :smile:.
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
Интересно, а если отменять, используя причину "Something was wrong with the buyer's shipping address", то дефект тоже вкатят что ли? (по логике формулировки, не должны бы) Просто раньше было только два варианта выбора, а с недавних пор их стало три, и этот новый я не использовал пока. Хотелось бы знать, чем чревато :smile:.

никогда его не использовал, поэтому я не могу сказать))) может у других опыт есть
 
P

Pro-master

Новичок
Регистрация
20 Фев 2011
Сообщения
556
Баллы
0
Если продавец отменяет сделку по основанию "просьба покупателя", то покупателю приходит письмо от еВау с просьбой нажать подтверждение отмены сделки по просьбе покупателя.

И если покупатель не кликнет подтверждение, то сделка не будет отменена, а комиссионные еВау не будут аннулированы.
Правильно. :good:
Но многие на форуме упорно это не понимают :smile:
У каждого свой путь, я не заставляю никого идти за мной :)
 
L

Lusyatm

Новичок
Регистрация
8 Янв 2017
Сообщения
8
Баллы
0
я так понимаю отменяю сначала на ибее потом пейпал?

спасибо всем за разъяснение. много чего не знала
 
rombelmeta

rombelmeta

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
1 767
Баллы
398
Местоположение
Ненька
Правильно. :good:
Но многие на форуме упорно это не понимают :smile:
У каждого свой путь, я не заставляю никого идти за мной :smile:

большой опыт по отменам есть?

Добавлено спустя 30 сек.
я так понимаю отменяю сначала на ибее потом пейпал?

спасибо всем за разъяснение. много чего не знала

только на ибее надо. он сам все сделает
 
L

Lusyatm

Новичок
Регистрация
8 Янв 2017
Сообщения
8
Баллы
0
у меня пока опыта именно оплаты и сразу отмены еще не было
ттт надеюсь и дальше не будет)
 
Live



Вверх
Live