• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Как действовать при получении посылки, чтобы правильно распознать фигу в коробке

cf2005

cf2005

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2008
Сообщения
205
Баллы
403
Местоположение
Москва
Сознательно для эксперимента купил брендовую штучку по сильно заниженной цене у прода почти без рейтинга. И таких штучек за месяц он продал больше сотни. Но никто еще их не успел получить и оставить отзыв. Прод номер трекинга через пару дней предоставил, в китайском ЕМС он виден. Но шансов получить искомое думаю почти нет. Предлагаю подискутировать на тему: Как действовать при получении посылки, чтобы правильно распознать фигу в коробке, и иметь доказательства для открытия спора на eBay? С данной статьей ознакомился, но теория и практика частенько расходятся.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Зарегистрирован: 06.09.2008

Ты прикалываешься, тебе тысячи тем уже созданных на этом форуме мало? Тебе надо 1001?!?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Как действовать при получении посылки, чтобы правильно распознать фигу в коробке, и иметь доказательства для открытия спора
Если в посылке будет доска, к примеру, подходящая по формату и весу, и оболочка посылка целой, то требовать вскрытия на почте под акт оснований не будет.
Только если видео делать распаковки, но акт почты это юридический документ, а хоумвидео это хоумвидео. Как его воспримет суппорт не прогнозируемо.
 
Stylusss

Stylusss

Крутой иБаер
Регистрация
11 Июл 2010
Сообщения
5 166
Баллы
848
Местоположение
Москва
Vega, зачем вы помогаете таким? Почему нельзя стереть тему и направить в нужную, которых тут создано куча? Из-за таких одних и тех же вопросов, что-то реально нужно найти уже очень сложно, всё захламлено.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
В обращении отмечено, что почтовое отправление было получено со следами повреждения (вскрытия) и прилагается копия акта Дмитровского почтамта № 2800, согласно которому заказной мелкий пакет № RE442374305DE при поступлении имел дефектное состояние (поврежденный вид и доступ к вложению) и недостачу веса, по сравнению с заявленным на 53 грамма (1,373 кг -1,320 кг). Согласно статье 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» при обнаружении почтовых отправлений с дефектами (расхождение фактической массы с массой, указанной в сопроводительных документах, неисправность упаковки, печатей, перевязки и другие дефекты) оператор почтовой связи обязан оформить и вручить такие почтовые отправления в порядке, предусмотренными правилами оказания услуг почтовой связи. В нарушение п. 8.2.1 «Порядка оформления и вручения дефектных отправлений», утвержденного Приказом ФГУП «Почта России» от 01.02.2011 № 3.2.- 05/2-нд и разработанного в соответствии с пунктом 41 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (ПОУПС), работник ОПС Новоникольское при вручении дефектного почтового отправления, поступившего при акте, вручил Вам акт. Однако отметка в извещении ф.22: «С актом ознакомлен. Претензий не имею» с указанием даты и подписи отсутствует. По сообщению ФГУП «Почта России» при получении заказного мелкого пакета № RE442374305DE оно было вскрыто адресатом в присутствии работников ОПС Новоникольское 141932, что также является нарушением п. 8.2.2 вышеуказанного Порядка, в котором говорится, что почтовый работник обязан вскрыть дефектное отправление в присутствии адресата, сличить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (при их наличии). При этом вскрытие производится таким образом, чтобы элементы опечатывания на оболочке почтового отправления, а также швы на мягкой упаковке, пломбы и т.д. были сохранены как вещественные доказательства. Если при этом вложение почтового отправления окажется в целости и будет соответствовать описи или таможенной декларации (при их наличии), то акт ф. 51-в не составляется. В остальных случаях необходимо составлять акт ф. 51-в в соответствии с настоящим Порядком. Поскольку акт ф. 51-в при вскрытии почтового отправления не составлялся, установить, имел ли место факт повреждения вложения при выдаче адресату указанного потового отправления, в настоящее время не представляется возможным. В ходе рассмотрения обращения установлено, что нарушение срока пересылки, не обеспечение сохранности при пересылке и несоблюдения порядка вручения дефектного почтового отправления № RE442374305DE произошло по вине ФГУП «Почта России». Оператор связи не обеспечил надлежащего качества услуг почтовой связи в отношении вышеуказанного почтового отправления, что явилось нарушением статей 16, 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», пункта 6 «Нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.2006 № 160, а также подпунктов «а», «б», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234. ФГУП «Почта России» не обеспечило соблюдение (исполнение) соответствующих правил, норм нормативов и лицензионных условий в соответствии с п. 5 лицензионных требований, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) № 108074 от 11.04.2013, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Тем самым, ФГУП «Почта России» не предприняло все возможные меры для недопущения нарушения лицензионных условий и взятых на себя обязательств, в части соблюдения контрольных срока пересылки, сохранности при пересылке и порядка вручения дефектного почтового отправления № RE442374305DE.
Арбитражный суд г. Москвы по делу № А40-18854/17-122-94 от 22 марта 2017 года решил наложить на ФГУП «Почта России» административный штраф в размере 30 000 рублей
С решением можно ознакомиться http://kad.arbitr.ru/ (поиск по номеру дела)
 
cf2005

cf2005

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2008
Сообщения
205
Баллы
403
Местоположение
Москва
В этом и смысл темы: как добиться вскрытия посылки на почте, если следов повреждений нет и вес соответствует заявленному.
Ведь отправитель-жулик может знать, какой вес и размеры должны быть у посылки, и заранее подогнать их под нужные. В описаниях моей покупки у других продов они указаны. Или тут только хоум-видео без вариантов? Может у кого были похожие случаи?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Нет законного пути вскрыть посылку почтовому работнику если оболочка целая, вес соответствует. Да еще под акт. Это нарушение почтовых правил, оно им надо, если нет оснований?
Только незаконные и подзаконные методы )) при хороших отношениях и если вам на почте доверяют, можно попросить начальника подписать составленную вами справку о наличии содержимого посылки, сказав, что справка только для продавца, и никаких претензий к почте не имеете и справку никому не покажете, кроме продавца. Мне подписывали, и слово свое я сдержала.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Арбитражный суд города Москвы в составе судьи А.Б. Поляковой по Делу № А40-179548/17-17-1578 вынес решение 27 ноября 2017 г. о привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности на основании ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и наложить на него административный штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) руб. по следующим основаниям:
при получении данного почтового отправления в отделении почтовой связи (ОПС) Москва 117335 структурного подразделения Управления федеральной почтовой связи (УФПС) г. Москвы - филиала ФГУП «Почта Росси» было обнаружено, что заказной мелкий пакет № RB135776910SG имеет следы вскрытия и разницу в весе. В присутствии Панферова В.И. оно было вскрыто. Так как в отправлении отсутствовало вложение, был составлен акт на вскрытие ф. 51, от получения вышеуказанного почтового отправления Панферов В.И. отказался, о чем имеется отметка на акте ф. 51.
По сообщению ФГУП «Почта России» заказной мелкий пакет № RB135776910SG признан утраченным, что явилось нарушением статьи 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и подпунктов «б», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи (ПОУПС), утвержденных приказом Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 № 234. В ходе рассмотрения обращения установлено, что утрата заказного мелкого пакета № RB135776910SG была допущена по вине ФГУП «Почта России»
 

Вложения

  • вскрытие_1.jpg
    вскрытие_1.jpg
    240.7 КБ · Просмотры: 83
  • вскрытие_2.jpg
    вскрытие_2.jpg
    306.6 КБ · Просмотры: 91
  • вскрытие_3.jpg
    вскрытие_3.jpg
    301.2 КБ · Просмотры: 87
  • вскрытие_4.jpg
    вскрытие_4.jpg
    286.6 КБ · Просмотры: 96
  • вскрытие_5.jpg
    вскрытие_5.jpg
    75 КБ · Просмотры: 76
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Арбитражный суд города Москвы по Дело № А40-173075/17-147-1494 вынес решение 24 ноября 2017 г о привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности на основании ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и наложить на него административный штраф в размере 40 000 руб. по следующим основаниям:

ФГУП «Почта России»не обеспечена сохранность почтового отправления № RB287550335SG, чем не обеспечено также качество услуг почтовой связи. В объект места назначения Самара 443067 данное почтовое отправление поступило 01.08.2017 без акта. При выдаче 02.08.2017 по настоянию адресата почтовое отправление № RB287550335SG было вскрыто, о чем сотрудниками отделения почтовой связи Самара 443067 был составлен акт на вскрытие дефектного почтового отправления № 23/492 от 02.08.2017, в котором указано, что фактическая масса данного почтового отправления на 0,263 кг меньше веса при приеме. При вскрытии также выявлено, что произошла замена вложения (на игрушку Пират 5+)
С полным текстом решения можно ознакомиться на сайте суда в сети интернет
 
Live



Вверх
Live