Похоже, украли Iphone

Здравствуйте.
Заказал не давно Iphone 6 на али, вес посылки при отправки был 430 грамм, на таможне - тот же самый, но после сортировки ( либо в москве, либо в нижнем новгороде ) вес посылки стал 350 грамм, только сегодня получил уведомление, что посылку можно забирать, как всегда под праздник или выходные попал, но не суть, завтра пойду получать, напомните мои действия, снимаю на почте видео распаковки, если айфона там нет, заполняю акт на почте?

Трек RE490081828SE

80 грамм разницы-это не страшно.

просто ошиблись. Вес только трубки 130 грам.

Stylusss сказал(а):

просто ошиблись. Вес только трубки 130 грам.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Хорошо если так, а что делать, если своровали ?
Распаковка на видео прям там + дальше акт составлять на почте?

Главное не подписывать заполненное извещение - по причине расхождения в весе, может посылка придет с актом расхождения.
А все эти видео для самоуспокоения.

Alllegro сказал(а):

по причине расхождения в весе, может посылка придет с актом расхождения.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А если даже придет без акта, все равно извещение не подписывать, требовать вскрытия посылки на почте из-за разновеса, и если что не того чего - требовать оформления акта ф.51.
Ибо право имеет )))
Я вообще люблю, когда посылки с небольшим расхождением в весе приходят, можно законно вскрывать и проверять на почте. Иногда очень полезно бывает некоторые сразу вскрыть, до вручения. Тем более наши девчонки даже за 2 грамма спрашивают Вскрывать будете? )))

Как вообще узнать вес посылки при отправке?

У меня похожая ситуация. Заказал два мыла для бритья 2*100гр=200гр+лезвия легкие+вес упаковки примерно 300 гр думаю должно быть.
А сейчас на сайте Почта России написано, что выпущено таможней и вес всего 20 гр. Получается что скорей всего только лезвия легкие дошли, а мыло для бритья кто то вытащил. Так что ли?

Не факт. Могут недописать цифру, могут переврать, могут по принципу трех П указать вес.
Ждите посылку, идите с распечаткой трека, сравнивайте с весом посылки, будет разница хоть два грамма, требуйте вскрытия под акт, имеете право при разновесе или нарушении целостности упаковки или ее деформации.

Vega сказал(а):

Не факт. Могут недописать цифру, могут переврать, могут по принципу трех П указать вес.
Ждите посылку, идите с распечаткой трека, сравнивайте с весом посылки, будет разница хоть два грамма, требуйте вскрытия под акт, имеете право при разновесе или нарушении целостности упаковки или ее деформации.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так я же не знаю из Англии посылка с каким весом ушла. Что я на почте докажу. Это я знаю что два мыла для бритья без упаковки уже как минимум 200 гр должны весить

Если вес 20 грамм не ошибка почтовиков, и посылка таким весом и придет, фоткайте ее на весах на почте с обеих сторон и отказывайтесь от получения, т.к. два куска мыла там явно не будет.
Только сперва декларацию проверьте какой товар указан и вес.
Может вам по частям прод надумал выслать мыло и лезвия ))

Vega сказал(а):

Тем более наши девчонки даже за 2 грамма спрашивают Вскрывать будете? )))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот везунчики, а у нас дак 50 г. для этого потребуется..

Дак как там с IPhonom ?

Vega сказал(а):

Если вес 20 грамм не ошибка почтовиков, и посылка таким весом и придет, фоткайте ее на весах на почте с обеих сторон и отказывайтесь от получения, т.к. два куска мыла там явно не будет.
Только сперва декларацию проверьте какой товар указан и вес.
Может вам по частям прод надумал выслать мыло и лезвия ))

Нажмите, чтобы раскрыть...

Где находится декларация? И как узнать какой первоначальный вес был посылки
У нас в Москве собянин все сносит и почты в том числе. Чтобы получить посылку надо стоять в очереди почти 1,5 часа. Постоянно крики и склоки.
Интересно, если заказать посылку домой, как тогда составлять акт

Почтовые правила не устанавливают норматива разновеса 2 или 50 грамм, для некоторых товаров и два грамма может быть критично, если по большому счету.

Посылки на дому под акт не вскрываются. Декларация наклеена на оболочке посылки, иногда вкладывается в карман на посылке. В ней указан вес, товар и количество.

Добавлено спустя 53 сек.
Вес указан чаще в фунтах.

Vega сказал(а):

Почтовые правила не устанавливают норматива разновеса 2 или 50 грамм, для некоторых товаров и два грамма может быть критично, если по большому счету.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это то понятно, но если я на свою почту приду и потребую вскрытия посылки из-за 2-ух грамм, то оператор покрутит у виска и скажет, что посылка при таком разновесе не является дефектной, а значит вскрывать ее при получении почтовый работник не обязан.. И поставит перед фактом: либо нахрен бери, либо нахрен вали.. И служба контроля качества обслуживания здесь не поможет..

С таким настроем заранее , конечно, поставят ))
Ну а насчет "вали" это уж совсем буйно фантазия у вас развгралась.
А вообще, ругать, послать можно только того, кто это позволяет. Или провоцирует.
Меня никто нигде не посылают. Но я никогда и голоса не повышаю и "прав не качаю". Аргументированно и спокойно поговоришь и понимают.

Vega сказал(а):

С таким настроем заранее , конечно, поставят ))
Ну а насчет "вали" это уж совсем буйно фантазия у вас развгралась.
А вообще, ругать, послать можно только того, кто это позволяет. Или провоцирует.
Меня никто нигде не посылают. Но я никогда и голоса не повышаю и "прав не качаю". Аргументированно и спокойно поговоришь и понимают.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это я уж по-простому принцип действия оператора попытался выразить. :smile: Не стоит дословно все так понимать.. :smile: Конечно никто никого никуда не посылает, а аргументированно и спокойно говорят, что посылка вскрытию не подлежит и все !
Интересно, как у Вас вообще недефектные МПО выдают ? В руках дают подержать, или как у нас, чтоб посылку осмотреть, начинают в жонглера играть ?

Vega сказал(а):

А если даже придет без акта, все равно извещение не подписывать, требовать вскрытия посылки на почте из-за разновеса, и если что не того чего - требовать оформления акта ф.51.
Ибо право имеет )))
Я вообще люблю, когда посылки с небольшим расхождением в весе приходят, можно законно вскрывать и проверять на почте. Иногда очень полезно бывает некоторые сразу вскрыть, до вручения. Тем более наши девчонки даже за 2 грамма спрашивают Вскрывать будете? )))

Нажмите, чтобы раскрыть...

это хорошо если на почте получать, а что делать с расхождением веса при получении в СПСР, фиг дадут же без росписи вскрыть и акт 51 точно составлять не будут, как быть с этой гнилой конторой? Как и какой акт заставить их заполнить? Если распишусь в получении и сниму на видео у них же в офисе вскрытие посылки, для pay pal в случае неблагоприятного исхода (кирпича в посылке) это будет доказательством? Удастся ли вернуть деньги в случае подписанного извещения, но наличии видео со вскрытием посылки?

Там есть договор для юрлиц, раздел 6 договора об ответственнгсти сторон предусматривает случаи составления коммерческих актов при повреждении упаковки отправлений и т.п.
Аналогично должно действовать и для физлиц.
В любом случае, если посылка будет повреждена или иметь следы вскрытия, указан другой вес, отказывайтесь получать у курьера, они как правило не имеют полномочий составлять акты. И поезжайте в офис сами.
Странно, конечно, что на сайте нет правил, только ответы на вопросы, но в них вопроса и ответа на случай разновеса или повреждений нет.
Вы пока посылка в пути еще, закиньте на сайт через форму такой вопросик, какой алгоритм действий пусть ответят.

Баба Ягаа, В спрср должны быть правила получения аналогичные почтовым: расхождение в весе - вскрытие с актом.
Можете позвонить на горячую линию спср и уточнить, перед походом в их контору.

Igor-new сказал(а):

как у Вас вообще недефектные МПО выдают ? В руках дают подержать, или как у нас, чтоб посылку осмотреть, начинают в жонглера играть ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Обычно на весы кладут перед выдачей, если вдруг не сходится, редко очень было, сообщают и спрашивают будем нет вскрывать.
Осматривать посылки до получения, как правило, не прошу в руки дать. Но если выносят посылку и она помята, например, я прошу дать взглянуть, дают.
Но если что вдруг, даже если извещение уже подписано будет, а затем замечу что неладное, то мне не откажут в дальнейших действиях, было пару раз.
У нас вообще девочки хорошие и спокойные работают, к сожалению, состав поменялся на 80%, уходят. Но пока разницу ощутила только в том, что старые паспорт не спрашивали давно, а новенькие просят ))