Покупатель открыл спор в paypal, что товар не оригинал

incases · 7 Май 2017

Добрый день

Покупатель открыл спор в paypal, что товар не оригинал

Какие мои действия? Подскажите, пожалуйста?

Товар 100% оригинал, торгую давно и много.

cappuccini · 7 Май 2017

Начните с того что разговорите его.
Приведите свои доказательства, что проданный товар оригинал.
Сертификат какой-нить.
По идее даже если Вы проиграете спор товар он вам вернет, а вы ему деньги. Однако он думаю хочет получить все. Держите нас в курсе.

Вот мой головняк с контрафактом

Хотят отжать денег, как за контрафакт.

Мой оппонент Румынская барышня. По моему она купила экранчик у меня для другого телефона :) Но зачем так жестко-то сразу??? Хочет получить денежки и товар себе взять? Info from the buyer Reason Doesn't seem authentic Comments Hello, I purchased this item and in the description and in the...

www.taker.im

kosyachok · 7 Май 2017

Нам было бы интересно посмотреть, что за товар.

Stylusss · 7 Май 2017

Чтобы доказать что он не оригинальный палка попросит покупана, обратиться в официальное представительство, тем чем торгуете и получить бумажку. Сомневаюсь что спор будет выигран.

Biro · 8 Май 2017

incases, оптимальнее попробовать договориться с покупателем. Позвонить ему, послушать его доводы и "задобрить" дополнительной скидкой. Пэйпал, к сожалению, в большинстве случаев разрешает покупателю вернуть товар, не смотря на все приведенные доказательства по оригинальности товара.

Polarfuchs · 9 Май 2017

+1 к разговору с покупателем.
Некоторые просто сомневаются, и пары доводов в пользу того, что товар оригинальный бывает достаточно.
Плюс 1 раз у меня сработало то согласие на возврат - покупатель просто не стал заморачиваться с возвратом.

Покупатель открыл спор в paypal, что товар не оригинал

incases

Начинающий

cappuccini

Гуру

Хотят отжать денег, как за контрафакт.

kosyachok

Продвинутый

Stylusss

Крутой иБаер

Biro

Гуру

Polarfuchs

Продвинутый

Similar threads