Угроза негативом

Очередной покупец (Австралия) получил рефанд, и (как я предполагаю) товар. Бузил в личке, угрожал негативом.

Насколько я помню, угрожание негом - нехорошо с т.з. ебея. Соответственно подскажите - что бы сформулировать в Report this buyer чтобы нег попробовать снять?

Вы писали в ТП почты Австралии? Если доставка посылки произошла до закрытия дела, вы это с подачи почты Австралии сможете доказать, деньги вернул покупателю иБэй, то есть шанс вернуть деньги по апелляции оспорив решение тп иБэй. А угроза негативом, без оставленного негатива ничем особо покупателю не помешает в жизненном цикле.

Покупец оставил негатив. Который я хочу снять.

Yaroslaff, я бы выяснил для начала, получил ли покупатель товар. Для этого есть различные способы. И уже имея на руках данные о доставке, написать в саппорт eBay письмо по этому вопросу/конфликту. Больше фактов, меньше эмоций.

Tocha62 сказал(а):

Yaroslaff, я бы выяснил для начала, получил ли покупатель товар.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я написал на почту Австралии, посмотрим что они ответят.

Но это как бы отдельная история, как мне кажется. Поскольку есть feedback extortion policy.

Yaroslaff сказал(а):

Покупец оставил негатив. Который я хочу снять.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вас понял. Краткое описание произошедшего по формату - покупатель X угрожал негативом и оставил его по товару номер Y - будет больше чем достаточно. Или попробовать решить вопрос звонком в службу поддержки и в случае победы - понаблюдать за удалением отзыва в прямом эфире.

Офтоп, что за люди...продавай после этого что то серьезное((

Biro сказал(а):

Вас понял. Краткое описание произошедшего по формату - покупатель X угрожал негативом и оставил его по товару номер Y - будет больше чем достаточно.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Отписал, в "пожаловаться на покупателя". Пока тишина.

Там и будет тишина, пожаловался и пожаловался. Это типа для них инфа...без обязанности тебе по этому поводу докладываться.