SHOPOTAM украли посылку

pashgan сказал(а):

Уже прошел месяц как мой груз украден Shopotam или на терминале DPD в Ногинске!
Когда будет принято какое-либо решение и дан ответ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
Ранее Вам сообщалось об ожидаемых сроках предоставления ответа от курьерской службы. Как только нам поступят данные о Вашей посылке, Вы будете проинформированы.
С уважением, команда ShopoTam.

Я знаю где мой груз - он украден. Или не отправлен. Если же информация полученная мной на терминале DPD в Ногинске подтвердится что мой груз украден, что будем делать?
Напишите пару строчек неискренних извинений? Спасибо заранее!

Добавлено спустя 2 ч. 32 мин. 16 сек.
Что и требовалось доказать:

Добрый день, Павел!
Мы получили от службы доставки данные о том, что посылка официально признана утерянной.
Так как от опции "защиты отправлений" Вы отказались, то компенсация со стороны нашего сервиса не предусмотрена.
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
С уважением, команда shopotam.ru.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Я не отказывался от защиты я специально отправил КУРЬЕРСКОЙ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ!!! Я не мог предположить что КУРЬЕРСКАЯ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА может повредить или украсть мой товар!
Вы предлагаете мне просто смириться и забыть о грузе на 900 евро?
Я буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру по поводу деятельности ООО "ШИПТОР".
Надеюсь вы найдёте решение чтобы я оставался лояльным клиентом.

Добавлено спустя 5 мин. 26 сек.
Я вам доверил груз, заплатил за доставку!
900 евро вы вместе с транспортной компании украли, и 35$ ЗА ДОСТАВКУ ЕЩЁ ВЗЯЛИ.
ЭТО СУПЕР СЕРВИС.
Где человеческое отношение? Где решение проблемы?

Предоставьте документы подтверждающие отгрузку в DPD, и их официальный ответ на претензию, что мой груз украден.

pashgan сказал(а):

Уже прошел месяц как мой груз украден Shopotam или на терминале DPD в Ногинске!
Когда будет принято какое-либо решение и дан ответ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Добрый день.
Вам была предоставлена информация о том, что Ваша посылка была официально признана утерянной курьерской службой. Так как договор на перевозку посылки был заключен между Вами и нашим сервисом, мы не можем предоставить Вам документы службы доставки. Наш сервис действует на основании Пользовательского соглашения, которое Вы приняли. К сожалению, мы не можем Вам предоставить какую-либо компенсацию, так как Вы отказались от страхования посылки, то есть Вы приняли на себя все риски при перевозке посылки, включающие и случай утери посылки. Считаем данный вопрос закрытым, так как с нашей стороны сервис был предоставлен в полном объеме в соответствии с Пользовательским соглашением.
С уважением, команда ShopoTam.

Я заказал доставку КУРЬЕРСКОЙ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ
Специально чтобы не повредили мой груз или не украли!
Или по вашему мнению если груз не застрахован - его можно присвоить себе?
Подтвердить передачу документально в транспортную компанию Вы не можете.
Возможно вы ничего не передавали.
Я был бы очень рад получить компенсацию в виде скидки на услуги.
Но вы как говорите считаете вопрос закрытым?
Хорошо!
Вы работаете по договору с DPD, инвойсовая стоимость известна, вы получите компенсацию и оставите её себе. Молодцы!
Как быть с оплатой ваших услуг которые вы не выполнили? Это ещё 35$.
Я вам доверил груз на 900 евро заплатил 35$ за доставку. Месяц вы тратили мои нервы.
Теперь говорите вопрос считаете закрытым?
Буду обращаться в Роскомнадзор и Прокуратуру по факту мошеннической деятельности вашей организации во главе Косилова Вячеслава Владимировича.
Следите за темой товарищи.

По Вам плачет Роспотребнадзор.

Шопотам в очередной раз выдаёт высший пилотаж! просто пируэт!
Потеряли груз на 900 евро, никаких компенсация и программ лояльности, вернули за утраченную доставку меньше денег чем я платил. Мелочные.
Без объяснений взяли и ЗАБАНИЛ аккаунт, чтобы я их не доставал по поводу украденного груза!

Администрация оставляет за собой право не оглашать причину.



Повторная регистрация с теми же учетными данными или адресами доставки недопустима.
Аккаунты с такими учетными данными или платежными данными так же будут заблокированы.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Молодцы!
Ещё и написали письмо) которое теперь нельзя прочитать, т.к. аккаунт заблокирован!
Все скриншоты переписок сделаны, не переживайте!
Люди! я от души вам советую не связываться с этим непорядочным сервисом не при каких обстоятельствах! Хапните горе - и потеряете деньги, время, нервы.

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.
Что в письме то было, товарищи бандиты?

Добавлено спустя 1 ч. 4 мин. 56 сек.
Отлично, вы занимаетесь сбором персональных данных, находясь на территории другого государства?)))
Потом блокируете учетную запись не позволяя её удалить?
Знаете чем попахивает?
Скоро вам понадобится новое доменное имя не в зоне .ру, дабы не занимались не понятно чем.

Добавлено спустя 20 мин. 54 сек.
Схема простая черезчур:
заказываем услугу меил форвардинг у шопотам shopotam
покупаем дорогой товар
выбираем "супер ЭКСПРЕСС!!!!! КУРЬЕРСКУЮ!!!!!! ДОСТАВКУ!!! DPD", чтобы груз гарантированно приехал и быстро! и обезопаситься от рук ПОЧТЫ РОССИИ
и всё )
не застраховали свою отправку от "супер ЭКСПРЕСС!!!!! КУРЬЕРСКОЙ!!!!!! ДОСТАВКИ!!! DPD", ??? вас шваркнут с вероятностью 99.9%
нагрубят, сделают виноватым
не предоставят никаких документов на передачу в супер "ЭКСПРЕСС!!!!! КУРЬЕРСКУЮ!!!!!! ДОСТАВКУ!!! DPD", обещая на словах что передали, и отвестенность за DPD
где груз украли никто уже не узнает и разбираться не будет
спрятались в Британии, физически живя в Воронеже
информации по вам уже достаточно много
смешно наблюдать за вашими действиями и совсем не понятно как вы до сих пор работаете с такой клиентоориентированностью

проблема не решена
аккаунт шопотам забанил шопотам по собственным соображениям (потому что стал не удобным клиентом)
потеряно 1000 евро
заявление в полиции

С помощью услуги CHARGEBACK удалось компенсировать только стоимость услуг говношопотама. Надеюсь банк влепил вам штраф.
Убыток от работы жопотама 1000 евро!
Не работайте с ними!

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.
Тему в топ, евридэй! жопотаму привет

pashgan сказал(а):

футболочки и книжечки вам без проблем пришлют

Нажмите, чтобы раскрыть...

И айфоны последней модели вам без проблем пришлют, и запчасти для ПК топовые.

pashgan сказал(а):

ПРУФ

Нажмите, чтобы раскрыть...

Согласно "ПРУФУ" посылка утеряна курьерской службой DPD (от которой я к слову тоже не в восторге). Если страховали, то ОК, если нет, то увы.

pashgan, ситуация прискорбная, и я не знаю, как бы действовал, оказавшись на вашем месте. Я не берусь судить, сколько усилий было приложено или не приложено для решения вашей проблемы посредником. Но посылку украли перевозчики, а от страховки вы отказались. При отказе от страховки посредник так же отказывается от страховки у перевозчика, и перевозчик ничего не возмещает отправителю (посреднику).
Винить тут нужно DPD. Тема в разборе полетов пусть лежит, что бы все видели, история заставляет задуматься (особенно об отказах от страховок). Но в других темах продолжать разборки не нужно, правила сайта нужно соблюдать. Тем более, исходя из вашей ссылки, вины посредника в случившемся нет.

Все посты перенесены туда, где им место, в разбор полетов https://www.taker.im/phpBB2/topic/186972-shopotam-украли-посылку/

[USER=41756]Mihailoff[/USER], посылка в dpd не попадала

pashgan, согласно ваших предыдущих постов и согласно трек номера посылка в DPD попадала и была ими утрачена.

pashgan сказал(а):

приглашаю вас раздел разбор полётов со своей ситуацией

Нажмите, чтобы раскрыть...

По ситуации - я Вам сочувствую. Но по обвинениям в адрес Шопотама - Вы не правы.

ganushak, это ваще субъективное мнение
пообщавшись с обоими сторонами
вывод один это было кидалово

pashgan сказал(а):

Уже прошел месяц как мой груз украден Shopotam или на терминале DPD в Ногинске!
Когда будет принято какое-либо решение и дан ответ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вам кто-нибудь ответил? возместили? Такая же ситуация((

ZhannaF сказал(а):

Вам кто-нибудь ответил? возместили? Такая же ситуация((

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно нет
Более того заблокировали профиль в шопотам.
Расскажите какая у вас ситуация?

SHOPOTAM DPD ВОРЫ