Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 400787 members.
Администрация сайта:
LIVE

Странный продавец из Англии на ebay. Как поступить?


Сообщений в теме: 14
  • espoo99

Приветствую всех.
Выиграл на английском ebay три лота у одного продавца (масштабные модели машин). Перед тем, как делать ставки, спросил у него, объединяет ли он лоты при доставке и будет ли трекинг. Он пообещал, что,если выиграю несколько лотов, он их объединит и сделает доставку с отслеживанием.
В итоге он прислал мне счет на доставку трех лотов без возможности отслеживания (Standard Int'l Postage)- 10 фунтов. Я пишу ему, пришлите счет с доставкой Royal Mail Int. Signed - 12.50 фунтов до 1 кг (данные с офиц. сайта Royal Mail). На самом деле посылка весит меньше. Он молчит. Через несколько дней пишу то же самое еще раз - опять молчит. После выигрыша последнего лота прошло уже больше недели, как быть? Он может поставить мне негативный отзыв за неоплату, с другой стороны я боюсь платить за доставку без трекинга - у меня уже пропадали такие посылки из Англии. Обращался в службу поддержки ибея - стандартные отписки (свяжитесь с продавцом, найдите другие лоты и т.д.)
Заранее спасибо за ответы.


  • dzina
espoo99, Там какие то проблемы у почты. Я не получила С НАЧАЛА ДЕКАБРЯ. Толку от той регистрации. С системой видно проблемы в ручную думаю уже не сортируют. Нужен вам тот геморрой.
  • An23

Просмотр сообщенияespoo99 сказал:

масштабные модели машин
они что, в единственном в Мире экземпляре существуют?
Ну, заплатили, ну, отправил он их простым отправлением.
Ну, не приехали они, допустим... - открыли спор по недоставке.
Получили платёж обратно и пусть он чешет свою английскую голову.
Вы же, купите ещё этих моделей после первой возможной неудачи.
1 пользователь сказал спасибо:
  • me11

Во первых
Учитывая вес учитывайте все факторы
Вы говорите до 1 кило
А что если там 3 реальных
Во вторых доставку выбирает продавец
Выиграв аукционы вы приняли его условия
Вам не поставят негативный отзыв а просто влепят пару страйков.
Но тут думаю вы банально договоритесь об отмене. Только решайте быстрее


Сообщение отредактировал me11: 24 Февраля 2017 - 01:38

1 пользователь сказал спасибо:
  • Syndicate

Просмотр сообщенияespoo99 сказал:

Я пишу ему, пришлите счет с доставкой Royal Mail


Раньше, теперь не могу утверждать, но была такая кнопка со стороны покупателя, могла звучать как Request total invoice

Гляньте видео



Возможно, когда вы проходите оплату, либо в вашем кабинете, если нажать возле вашего заказа, чтобы был выпадающий список, то можно найти нечто подобное, дабы запросить счет на оплату. Там в комментарии можете большими буквами написать чего вы хотите.
1 пользователь сказал спасибо:
  • espoo99
Syndicate, К сожалению, облазил весь личный кабинет, такой опции нет. Есть только "contact seller" и "return item". При выборе оплаты через Paypal сразу появляется список их трех лотов со стандартной доставкой. Я думаю, в третий раз писать продавцу о том же нет смысла, он же явно игнорирует мою просьбу.
me11,

Цитата

Вы говорите до 1 кило
А что если там 3 реальных

Поверьте, я не первый год собираю модели и знаю, что с упаковкой они будут весить точно меньше 1 кг.

Цитата

Во вторых доставку выбирает продавецВыиграв аукционы вы приняли его условия
Но я же его заранее, до ставок, спросил о возможности доставки с трекингом, он мне пообещал это. Получается, ввел в заблуждение.
An23,

Цитата

Ну, не приехали они, допустим... - открыли спор по недоставке.Получили платёж обратно и пусть он чешет свою английскую голову.

Этот вариант меня бы вполне устроил. Но я не уверен, что это сработает. Допустим, посылка не придет, я открываю спор, а продавец предоставляет квитанцию об отправке. В итоге мне ничего не возместят, или я не прав?
  • Tocha62

Просмотр сообщенияespoo99 сказал:

а продавец предоставляет квитанцию об отправке

Почтовая квитанция не является доказательством получения товара адресатом.
1 пользователь сказал спасибо:
  • espoo99
Tocha62,

Цитата

Почтовая квитанция не является доказательством получения товара адресатом.

То есть Вы уверены, что при доставке без трекинга мне возместят затраты, если посылка не придет? Я как-то не очень верю в политику возврата средств через Paypal. На почте незарегистрированные посылки нередко воруют, у меня уже был один случай, тоже из Англии. Если быть уверенным в том, что точно возместят, то отлично. А то как-то не хочется рисковать 2 тыс. руб.

Сообщение отредактировал espoo99: 24 Февраля 2017 - 19:24

  • Tocha62
espoo99, я не могу отвечать и решать за PayPal, НО если я не получаю товар по истечении 45 календарных дней со дня оплаты, то всегда инициирую спор на PayPal. И мне всё равно, какой почтой, королевской или голубиной, отправил продавец товар, с треком или без трека. Вся ответственность за сохранность и доставку товара целиком и полностью лежит на продавце eBay.
1 пользователь сказал спасибо:
  • espoo99

Понятно, спасибо. Мне просто хотелось услышать случаи из практики, возвращает ли ибей деньги за посылки без трекинга. Если опыт положительный, тем лучше. Тогда я спокойно оплачу эти лоты, раз нет риска.


  • espoo99

Лоты оплатил. На всякий случай, подскажите, когда следует открывать спор в Paypal, если посылки не будет? Я где-то читал, что на 43-й - 44-й день. Правильно?


  • Vega

180 дней со дня оплаты.


1 пользователь сказал спасибо:
  • Tocha62

Что за покупатели пошли? Не успеют оплатить товар, и уже думают, как открыть спор. Эта телега впереди лошади.


  • espoo99

Цитата

Что за покупатели пошли? Не успеют оплатить товар, и уже думают, как открыть спор.

Всего лишь хотел уточнить этот нюанс, чтобы не пропустить время подачи претензий. На всякий случай. Поскольку посылка без трекинга, она вполне может пропасть на почте. Увы, прецеденты у меня уже были.
  • espoo99

Продолжение темы. Посылку получил, но с проблемами. Из трех лотов два с дефектами. Продавец упаковал хрупкие модели в обычный пузырчатый пакетик (первый раз такое вижу!). Естественно, одна из моделей пришла с повреждениями. У второй краска идет пузырями по всей поверхности кузова, притом, что на фото продаваемого лота ничего подобного не было - налицо явная подмена другим экземпляром. Лот продавался как "новый".
Что предпринять в этой ситуации - писать продавцу или открыть спор, и что требовать? Полный возврат за две модели? Отправлять назад продавцу бессмысленно, доставка будет стоить не дешевле цены лотов. Спасибо за ответы.




Ответить цитируемым сообщениям     Очистить