• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Подскажите как поступить с почтой РФ, покупка на Али

G

GoodRon

Продвинутый
Регистрация
31 Авг 2011
Сообщения
42
Баллы
204
Местоположение
Санкт-Петербург
Здрасть Вам! давно читаю форум, но мало пишу, т.к. внимательно читаю посты старших товарищей)))
телега не моя. Я сам, с такой ситуацией не сталкивался - прошу проконсультировать.

Друг купил на али автомагнитолу.
Оплатил визой напрямую, без пэйпал.
Продавец выслал, предоставил трек номер.
Отправление трекалось, пришло в Питер, но не в то почтовое отделение, а на соседней улице))), где его перенаправили....
в Место вручения в Белгородской области, где успешно кому- то выдано.

Вот трек
RN000874105AZ

Еще проблема в том, что магнитола весит 1911гр, судя по описанию лота, А по сайту почты всего 185 гр.

вот ссыль на товар.

Первое, что было порекомендовано моему другу, в момент когда посылка выехала из питера, идти на почту, писать в розыск отправлений.
но он срочно уехал по работе ... в общем 4 дня его не будет в городе)))

Что делать? суетиться с почтой? но отправление уже кем то получено
или открывать диспут на али?

UPD
в личный кабинет к другу зашел, адрес проверил, все заполнено корректно: индекс, адрес.
 
Zlodeyka

Zlodeyka

Продвинутый
Регистрация
23 Ноя 2009
Сообщения
1 470
Баллы
323
Местоположение
Афины
Как всегда, прод дал один трэк на десяток посылок, вам либо бестрэком идёт, либо вас кинули.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Во-первых, пайпэл на али давно нет, все мы картами платим.
Во-вторых, если подавать на розыск заявление, почта будет у вас квитанцию об отправке требовать. если даже ее и раздобудете, будете ответа на заявление ждать до двух месяцев, сроки у них такие.
и то не факт, что не напишут потом в ответ стандартное - обращайтесь к отправителю.
ибо по почтовым правилам всемирногопочтового союза все права на посылку до ее получения, принадлежат отправителю.
или потребуют от вас предоставить письменный отказ получателя от прав в пользу отправителя.
Фиг вы всего этого от прода добьетесь, а время уйдет.
То, что посылка пришла сперва в Питер, может потому быть, что прод указал питерский индекс на ней.
Но это гадалки тоже, что он там наворотил он знает, и то не факт, что помнит.
Надо не с почтой, а с продом связываться, писать ему что посылка не пришла, при невразумительном ответе открывать диспут. пусть прод суппорту доказывает чего куда отгрузил.
Если будет ссылаться типа иди сам на почту, стоять на указанном правиле впс, что разбираться с посылкой только он имеет право, что-де почта на это ссылается и заявление от вас даже не примет. Потребуйте также от прода фото почтового ярлыка посылки, квитанцию отправленной посылки, где указан адрес получателя.
А на вес в описании внимания не обращайте особо, его от балды там часто указывают.
 
G

GoodRon

Продвинутый
Регистрация
31 Авг 2011
Сообщения
42
Баллы
204
Местоположение
Санкт-Петербург
ясно, спасибо.
про пэйпал не знал, т.к. али сам не пользую))

буду открывать диспут.
 
mobilvip

mobilvip

Продвинутый
Регистрация
3 Дек 2011
Сообщения
1 953
Баллы
348
Местоположение
Рязань
Первое, спросить у прода почему посылка ушла в Белгород, второе спросить правильный трек номер вашего отправления.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Напишите заявление в роскомнадзор о привлечении к административной ответственности. Если трек номер есть они будут обязаны проверку провести и рещультат вам сообщить
 
captain-

captain-

Продвинутый
Регистрация
18 Авг 2011
Сообщения
685
Баллы
223
Местоположение
Новочебоксарск
Кого привлекать к административной ответственности? Продавца? Какой результат вам нужен? Есть трек-номер, есть все действия по нему. Отправление ушло туда, куда предназначалось. Здесь тянуть за уши только прода.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Кого привлекать к административной ответственности?
Почту России, вот образец заявления:
Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу
ИНН: 7706545288 117997, Москва, Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 10, ГСП-7,
e-mail: rsockanc77@rkn.gov.ru т. 84959570820, факс (495) 957-0848
Заявитель: Горовенко Анатолий Витальевич
ЗАЯВЛЕНИЕ(в порядке ст. 28.1 КоАП РФ подается по месту нахождения ФГУП «Почта России»)
Очень жаль, что поводом для моего обращения послужило постоянное причинение морального вреда Горовенко А.В. вызванного чувством глубокой скорби и болью, в связи с нарушением на протяжении более трех лет правил предоставления услуг почтовой связи со стороны ФГУП «Почта России».
При этом премия Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова в 2014 году составила 95 млн руб. и более того в соответствии с приказом министра связи от 31 октября 2016 г. его зарплата превысит 500 средних зарплат работников и может достичь 120 млн руб. в год.
Источник http://www.vedomosti...sot-pochtalonov
Пользуясь случаем, поздравляю всех сотрудников Управления с наступившим Новым годом и хочу пожелать, чтобы государство ценило ваш труд также как Генерального директора ФГУП «Почта России» Д.Е. Страшнова.
Несмотря на обеспечение высокого дохода Генерального директора ФГУП "Почта России" продолжает нарушать лицензионные требования, а именно: нарушен установленный Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 № 160 срок пересылки почтового отправления РПО№ RN000874105AZ, что является общеизвестным фактом и не подлежит доказыванию.
Прибыло на территорию России
22.12.2016, 10:15 102986, Москва
Прибыло в место вручения
13.01.2017, 12:42 309900, Ливенка


Факт совершения административного правонарушения подтверждается данными ОАСУ РПО размещёнными в сети интернет для использования неопределенным кругом лиц и моими объяснениями
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 28.1 КоАП РФ,​
ПРОШУ:
Составить протокол об АПН, тем самым в соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 28.1 КоАП РФ возбудить дело об АПН в отношении ФГУП «Почта России», совершившей правонарушение, ответственность за которое, предусмотрена ст. 14.1 КоАП РФ, а также в отношении Д.Е. Страшнова.
В случае отказа вынести определение.​

По просьбе человека с данного форума уже подавал аналогичное заявление.
Роскомнадзор рассмотрел, составил протокол и предел дело в суд.
Решением Арбитражного суда в составе судьи Немовой О. Ю. (72-425) по делу № А40-53758/2015 от 26.05.2015 о привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ в виде штрафа в размере 36 000 рублей оставлено Девятым арбитражным апелляционным судом 20 июля 2015 года постановлением по делу № 09АП-26195/2015 без изменения
Вся история с копиями документов здесь: https://www.taker.im/phpBB2/topic/169481-почта-рф-потеряла-мое-заказное-письмо-с-докумен/page__pid__2754820#entry2754820
Ответ бычно такой приходит​
 

Вложения

  • ркн мск.jpg
    ркн мск.jpg
    106.2 КБ · Просмотры: 38
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Только вот посылка от жалобы не появится у тс. Ведь если ее выдали другому человеку, значит его адрес был на ней указан.
И получит автор темы ответ, что посылка с таким-то треком адресована другому получателю.
И за что почту тут наказывать?
Или если только писать на ура из предположения, что почтовики сознательно отдали посылку тс другому человеку в другом городе? слабая зацепка, не находите?
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Ждем ответ из Роскомнадзора и узнаем как было на самом деле, че тут гадать))
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Ну это да. Гадать дело неблагодарное.
Роспотребнадзор? Не роском?
Потом отпишитесь плиз. Через месяц ответить должны. Все не почта по два месяца идет-рыщет.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Роскомнадзор лучше разбирается в этом вопросе, результат выложу
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Потом отпишитесь плиз. Через месяц ответить должны. Все не почта по два месяца идет-рыщет.
Получил ответ следующего содержания:
14.02.2017 № 9235-02-11/77
На № от
О принятии мер по обращению
Уважаемый Анатолий Витальевич!

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) рассмотрело обращение, поступившее 16.01.2017 с официального сайта Роскомнадзора (вх. № 02-11-985/77), и по существу вопросов сообщает следующее.
В связи с тем, что к обращению не были приложены документы, подтверждающие Вашу принадлежность к почтовому отправлению
№ RN000874105AZ, во ФГУП "Почта России" был направлен запрос.
По информации, представленной ФГУП "Почта России" было установлено, что Вы не являетесь ни отправителем, ни получателем почтового отправления, ни законным представителем адресата.
Факт нарушения контрольного срока прохождения почтового отправления № RN000874105AZ подтвердился.
По нарушению, выявленному Управлением, в отношении ФГУП «Почта России» составлен Протокол об административном правонарушении по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ.
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.
И.о.заместителя руководителя И. П. Рак
Исполнитель: Деева Н. С.
Тел.: (495) 9570866​




 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
еще один ответ
Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48​
E-mail: rsockanc77@rkn.gov.ru

17.02.2017 № 9992-02-11/77
На № от
О разъяснении по существу поставленных вопросов
Уважаемый Анатолий Витальевич!

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) в рамках полномочий рассмотрело Ваше обращение, поступившее 15.02.2017 с официального сайта Роскомнадзора (вх. № 02-11-3542/77), и по существу вопросов сообщает следующее.
Ранее Управлением было рассмотрено Ваше обращение (вх. № 02-11-985/77 от 16.01.2017), на которое Вам был предоставлен ответ от 14.02.2017 № 9235-02-11/77.
По информации, представленной ФГУП "Почта России" было установлено, что Вы не являетесь ни отправителем, ни получателем почтового отправления № RN000874105AZ, ни законным представителем адресата.
Cогласно п. 2 ст. 30.8. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), копия решения постановления по делу об административном правонарушении вручается или высылается физическому лицу, либо законному представителю физического лица.
Участниками производства по указанному выше делу об административном правонарушении являются юридические лица, а именно ответчик - ФГУП "Почта России" и истец - Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу. В производстве по делу об административном правонарушении Вы не являетесь третьей стороной, следовательно, предоставить номер дела в арбитражном суде г. Москвы не представляется возможным.
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.
И.о.заместителя руководителя И. П. Рак

Исполнитель: Деева Н. С.
Тел.: (495) 9570866​
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
В период с 14 по 20 февраля в картотеке арбитражных дел в АС Москвы 23 дела по иску рпн к пр )) http://kad.arbitr.ru
Только методом тыка перебирать если.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Ничего не мешает автору темы обратиться в ркн от имени получателя и ему обязаны будут предоставить информацию
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
Чего-то я не вкуриваю. Вроде как Vega все ясно разложила, тем более что не в первый раз уже.

Только вот посылка от жалобы не появится у тс. Ведь если ее выдали другому человеку, значит его адрес был на ней указан.
И получит автор темы ответ, что посылка с таким-то треком адресована другому получателю.
И за что почту тут наказывать?
Или если только писать на ура из предположения, что почтовики сознательно отдали посылку тс другому человеку в другом городе? слабая зацепка, не находите?
Какую еще интересную информацию может дать РКН? Единственное - вежливо объяснят, что мол по этому кейзу вы никто и звать вас никак, и все, что было сделано - сделано по закону.
 
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Какую еще интересную информацию может дать РКН? Единственное - вежливо объяснят, что мол по этому кейзу вы никто и звать вас никак, и все, что было сделано - сделано по закону.
нет, ПР арбитражный суд вкатает штраф 30 000 руб. за нарушение правил предоставления услуг почтовой связи
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
tolyansuperb

tolyansuperb

Гуру
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
1 362
Баллы
2 162
Местоположение
Tambov
Они очень любят всякие незаконные требования выдвигать и тем самым защищать пр, совсем забывая при этом что основная их задача защищать потребителей услуг почтовой связи
 
Live

Similar threads




Вверх
Live