Спор на али

Заказал лазерный гравер, я его собрал всё нормально только не работает программное обеспечение (дело в прошивке микросхемы), я открыл спор, попросил 5000 компенсацию, китаец предлагает бесплатно выслать новую микросхему и чтобы я закрыл спор. Как быть уверенным, что он точно вышлет новую плату???

ни как.

Stylusss сказал(а):

ни как.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что делать, что ему предложить?

если удовлетворены 5к, просите их. А там сам али будет решать. Если спор закроете, то ни денег, ни платы не увидите.

Максим Федяй сказал(а):

А что делать,

Нажмите, чтобы раскрыть...

Выиграть спор и купить у него новую микросхему (если она у него конечно же продается) или купить ее у другого продавца. Если сейчас закроете спор, то шансы что он вам что-то вообще вышлет - маленькие.

Добрый вечер.

В спор с продавцом вмешался Али и потребовал официального ответа от таможни о причине возврата.
Как долго таможня дает официальный ответ о причине возврата посылки?