Диспут Ebay. Нужна помощь!

Привет! Купил с аукциона Ebay смартфон Sony. На 5 день использования смартфон приказал долго жить. Не заряжается и не включается. Для воскрешения перепробовал, пожалуй, все что можно. В сервис не обращался. На всякий случай открыл диспут о возврате на Ebay. Диспут о некачественном товаре. Продавец согласился на возврат с оплатой обратной доставки, только не может предоставить этикетку для обратной доставки. Что это за этикетка? Посоветуйте, что лучше сделать. Отправлять, или в сервис нести? Есть ли у кого опыт отправки товара продавцу. Спасибо.

Этикетки не может быть при международной доставке, он вам должен вместо неё деньги на отправку.

этикетка на сколько знаю это данные для обратной доставки.

вы просто договорились или так по спору решили?

отправить можно, на тот адрес что у него в палке.

если спор открыт и нет там ничего про то что вы должны вернуть товар то можете отнести тел в сервис, спросить сколько стоит ремонт. и потом предложить продавцу без отправки телефона ему сделать частичную компенсацию а ремонт

Oleh18 сказал(а):

вы просто договорились или так по спору решили?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Так по спору получилось. Продавец согласился на возврат и оплату. Только не смог предоставить этикетку. Я запросил её у Ebay.
Сталкивались с возвратом? Есть тонкости возврата?

andkil21 сказал(а):

Так по спору получилось. Продавец согласился на возврат и оплату. Только не смог предоставить этикетку. Я запросил её у Ebay.
Сталкивались с возвратом? Есть тонкости возврата?

Нажмите, чтобы раскрыть...

давно сталкивался сейчас если есть проблемы то частичная компенсация и все