• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Шопотам. Керамические статуэтки разбиты и были застрахованы. Нет компенсации.

  • Автор темы Антон Трушников
  • Дата начала
Антон Трушников

Антон Трушников

Новичок
Регистрация
14 Дек 2016
Сообщения
2
Баллы
0
Мною из США были отправлены керамические статуэтки (3 шт). При получении 2 статуэтки из них были разбиты. Доставка была застрахована, 3% от стоимости товара. Написал в службу поддержки о испорченном товаре.
В ответ получил, что компенсации за испорченный товар не будет. В связи с тем, что товар в группе риска. На коробке нет никаких знаков, что в коробке стекло и хрупкое.
Статуэтки 2 шт были положены в воздушно - пузырчатые пакеты почты США, они были разбиты. 3-я статуэтка была завернута в воздушно - пузырчатую пленку и она уцелела. Люди которые упаковывают товар даже не смотрят, что упаковывают. Делается все на автомате. Стоимость доставки почти 80$.
 
shopotam.ru

shopotam.ru

Посредник
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
1 606
Баллы
538
Местоположение
Commonwealth of Massachuset
Добрый день.
Мы сожалеем, что посылка Вами была получена в подобном состоянии. Дело в том, что при выборе программы "Защита отправления" Вам предлагается два вида. Первый - обычная страховка и второй - страховка для товаров, входящих в категорию товаров из группы риска. Это такие товары как стекло, бьющееся товары, фарфоровые куклы и прочее. Если у Вас вложение хрупкое, и в подобной ситуации как Ваша, Вы планируете получить страховую выплату, то необходимо использовать второй вариант. Вы не застраховали товары, как относящиеся к группе риска, то согласно нашему регламенту, компенсация не предусмотрена.
С уважением, команда ShopoTam.
 
Live

Similar threads

Александр Пархоменко
Ответы
4
Просмотры
shopotam.ru
shopotam.ru



Вверх
Live