Что делать с Taobao и кто виноват?

Вечный русский вопрос.
А применительно к теме история такова:
17 ноября 2016 прочитав, что можно покупать на Taobao без посредников сделал заказ на 4 платки 2-х разных типов.
Успешно провел оплату через AliPay и вот с тех пор все тишина. Что делать, куда жать на кнопки (везде иероглифы), не понятно. Мне конечно лучше всего получить платы. Но если все так глухо, то хотя бы вернуть деньги.
Помогите, пожалуйста советом, куда кликать, как спор открывать.

А связаться с продавцом через их мессенджер и спросить, почему не отправляет?
По китайски спросить, конечно...
Хотя у меня уже было несколько случаев, что после того, как я просил писать попроще, так как не знаю китайского - переходили на английский, и два случая, когда переходили потом на русский.
Причем видно было, что по русски писали не через переводчик, не машинный стиль...

DDimann, Propretor,

Propretor сказал(а):

что можно покупать на Taobao без посредников

Нажмите, чтобы раскрыть...

оплачивать без посредников--САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Проще всего--вернуть деньги... Но это в том случае, если всё, как следует, привязано... И деньги списались... Но сначала, необходимо связаться с продавцами и уточнить у них, как обстоят дела... А уже потом возвращать деньги... тут я писал, как можно вернуть деньги...

Коллеги, спасибо что откликнулись. Таобао это пипец. Мне там разобраться просто не по силам, признаю свое поражение :(
Пообщаться с продавцом мне так и не удалось. Не смотря на жирный интернет, залогинится в Таобао и войти без применения VPN или Browsec вообще не удается. Попытка использовать веб-версию чата с продавцом проваливается - окошко не успев открыться, сразу закрывается. Хром - последний!
Использовать программу мессенжера на китайском - слишком круто для меня, без автоперевода хромом в китайских иероглифах я пасую. Это не английский.
Однако возврат средств, мне кажется, я запустил успешно. Везде пишут, что типа на AliPay средства попадут 17 декабря. Вопрос - они останутся на алипэе или вернутся дальше на киви кошелек, с виртуальной виза-карты которой я и платил?
И если на киви я никогда не увижу денег, смогу ли я хотя бы на Aliexpress оплатить следующую покупку?

Добавлено спустя 2 мин. 54 сек.
А вообще мне нужны эти платки на LT1700. Может кто-то из посредников поможет мне приобрести их?

Добавлено спустя 30 мин. 49 сек.
Может быть этот продавец представлен на Ali, но мне не удалось его найти:

Propretor сказал(а):

Использовать программу мессенжера на китайском -

Нажмите, чтобы раскрыть...

Она же очень сильно напоминает аську... Да и потом, Главное в ней--залогиниться. А потом, "тыкать" по голубым головам продов... Окна для общения сами будут открываться.

Propretor сказал(а):

на алипэе или вернутся дальше на киви кошелек, с виртуальной виза-карты которой я и платил?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Деньги вернуться туда, откуда списывались... Но прод должен сначала подтвердить и согласиться с возвратам... Раньше (до реформирования) на это отводилось 3-5 суток что ли. После согласия нужно ориентироваться на контрольные сроки банка по возвратам средств.

Propretor сказал(а):

Может кто-то из посредников поможет мне приобрести их?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Таких посредников полно... Только сделать свой выбор.

niks03, да я бизнесом не занимаюсь, разовая покупка нужна. Черт его знает, к кому обратиться за приобретением...

Propretor, А в каком регионе то хоть живете?
А то может с кем одном подъезде - и ищете друг друга

DDimann, Татарстан

Не судьба, далеко от меня...
Если настолько нужны эти платки на LTC1700 - я у этого продавца их только пару заметил - то можно и через посредника/консолидатора.
Правда, если брать одну платку - доставка обойдется заметно дороже самой платки.

DDimann, кого выбрать ? Вот вопрос.