Refund -> Unpaid

Такаяистория. Выиграл лот 14 октября, оплатил сразу же. Селлер, как утверждает, отправил лот в тот же день USPS PMI flat rate env. Не страховал. Посылка не трекается, все что есть "The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on October 14, 2008 to expect your package for mailing."
Посылки нет, на почте тишина. Списался с продавцом, он мне рассказал про "таможня, ничего не знаю, отправил". 17 ноября открываю диспут Item not received. Он покряхтел еще и сделал рефунд 18 ноября.
Вопрос раз: Насколько я понял, нужно несколько дней чтоб деньги дошли до карты?
Ну я на радостях пишу продавцу спасибо, если всетаки дойдет - напишу, договоримся. Он мне в ответ Unpaid Item открывает. Попытлся оспорить, но выходит ведь, что теперь эта посылка не оплачена?
Вобщем, че ему надо то? Чтоб я оплатил снова, а он повторно вышлет? Не может быть такого, что я оплачу, он не вышлет, а повторно диспут я открыть не смогу, так как он закрыт? Че делать то? :(

Отвечать на диспут и предоставить доказательства того, что посылку Вы первоначально оплатили. Ведь так? Все, какие еще могут быть к Вам вопросы, она оплачена ВОВРЕМЯ. А то что он Вам вернул деньги не снимает с посылки статус ОПЛАЧЕННОЙ. Так и писать.

ChooChoo сказал(а):

Насколько я понял, нужно несколько дней чтоб деньги дошли до карты?

Нажмите, чтобы раскрыть...

4 дня.

ChooChoo сказал(а):

Попытлся оспорить, но выходит ведь, что теперь эта посылка не оплачена?

Нажмите, чтобы раскрыть...

И что? Она была оплачена, Вам вернули деньги не просто так, а через диспут.

ChooChoo сказал(а):

Че делать то?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Напишите объяснение - оплачено (номер транзакции), открыт диспут кейс №..., получен рефанд (номер транзакции), прошу оградить от этого нарушителя. Ничего у него не выйдет, да еще потом влепите ему нег - не прислал, вернул деньги, пытался объявить клэйм.
Видно, он так хочет фи отбить. Так хрен ему.

у меня повторяется уже который раз (за все время торговли):
покупатель не оплачивает лот, я открываю диспут о не оплате, покупатель сразу же оплачивает лот, я закрываю диспут о не оплате, через неделю покупатель открывает диспут в палке о не получении лота., все это молча, без объяснений с его стороны.
типа раз ты открыл диспут в ибае, я тебя накажу через палку. Деньги палка благополучно списывает с меня покупателю.

Ну, тут же всё наоборот, да еще больше месяца прошло.
Кроме того, надо оплачивать сразу. Мне поэтому в фидах и пишут - быстро оплачивает.

Rom сказал(а):

через неделю покупатель открывает диспут в палке о не получении лота., все это молча, без объяснений с его стороны.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Некоторые продавцы ставят оплату страховки required, может быть как раз по такой причине - в случае открытия диспута о неполучении есть на руках трэк намбер как доказательство отправки посылки, и который прослеживается. Не помогает ли такой вариант для защиты от мошенничества со стороны покупателя? Или палке наплевать на все аргументы продавца?

Hart сказал(а):

Напишите объяснение - оплачено (номер транзакции), открыт диспут кейс №..., получен рефанд (номер транзакции), прошу оградить от этого нарушителя. Ничего у него не выйдет, да еще потом влепите ему нег - не прислал, вернул деньги, пытался объявить клэйм.
Видно, он так хочет фи отбить. Так хрен ему.

Нажмите, чтобы раскрыть...

То есть за мой диспут и его рефунд с него еще взымается?
Просто вроде бы серьезный шоп, ок. 5000 продаж, за полгода пару негативных отзывов, все товары доставлены, то есть на кидалово не похоже. После его жалобы о неуплате я ответил через Take Action. Диалог получился следующий:

Он Nov-18-08 at 04:35:33 PST
pay and i will ship

Я Nov-18-08 at 04:15:17 PST
I have already paid for this item using PayPal. Payment details are as follows:
Amount: $31.99
PayPal address sent to: sweetsstuff-4-u@tampabay.rr.com
Payment date: Oct-14-2008
Additional comments: I paid and have not received purchase. I've opened a dispute, and seller refund me money and then
opened upaid case.

eBay Nov-18-08 at 03:24:45 PST
This case has been opened by the seller with the following reason: The buyer has not responded.

То есть я указал данные об оплате пайпалычем. Что дальше делать не совсем понятно. Жму Take action, мне предлагают ответить. Хотя вроде отвечать уже нечего, итак все должно быть ясно. Напишу номера транзакций.
Сколько может длиться клейм? В каком варианте возможен страйк?
Возможно ли, что он таким образом предлагает мне сделать повторную отправку? Или просто берет на понт?

Rom сказал(а):

через неделю покупатель открывает диспут в палке о не получении лота., все это молча, без объяснений с его стороны.
типа раз ты открыл диспут в ибае, я тебя накажу через палку. Деньги палка благополучно списывает с меня покупателю.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А с товаром то чего, они его получают или он обратно возвращаеться?
Тут походу крутые потери у продавца выходят, Ebay fee, доставка туда-сюда, хождение на почту и т.п. Вы как-нибудь себя защищаете?

Толич сказал(а):

через неделю покупатель открывает диспут в палке о не получении лота., все это молча, без объяснений с его стороны.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Некоторые продавцы ставят оплату страховки required, может быть как раз по такой причине - в случае открытия диспута о неполучении есть на руках трэк намбер как доказательство отправки посылки, и который прослеживается. Не помогает ли такой вариант для защиты от мошенничества со стороны покупателя? Или палке наплевать на все аргументы продавца?

Нажмите, чтобы раскрыть...

товар $20 поэтому дорогую доставку с трек номером не получится заказать. Я сначало пару раз подал на розыск пакета, пришел ответ с почты что товар получен покупателем.. (ответ через 45 дней ожидания и еще + время на розыск около месяца кажется).

Это не тенденция, а единичные случаи с покупателями. Поэтому существенных потерь от них нет. Просто факт остается фактом.

Ну вот мы пишем друг другу, пишем, и сколько это может длиться? Он закрывать диспут, понятно, не собирается. Нельзя ли сразу отправить куда-нибудь подробности сделки, чтобы диспут прикрыли компетентные лица, и не тянуть его до страйка?

ChooChoo сказал(а):

То есть я указал данные об оплате пайпалычем.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Надо было номер транзакции присобачить. Это не продавцу, он номер знает, а Палке.

ChooChoo сказал(а):

Жму Take action, мне предлагают ответить. Хотя вроде отвечать уже нечего

Нажмите, чтобы раскрыть...

Как это нечего?

Вы мне солгали, что отправили, на самом деле не отправляли, а сделали рефанд очень поздно. Вынудили меня открыть диспут INR и сами признали его обоснованным, вернув плату. Деньги были у Вас с 14.10 по 18.11. Что мешало отправить товар более месяца? Вы показали себя ненадежным и нечестным партнером, а потом еще и открыли диспут, пытаетесь вструмить мне страйк. Но товар-то у Вас лежал более месяца оплаченным.
Извините, дел с Вами иметь не хочу, все основания для этого есть. Боюсь продолжения проблем.

ChooChoo сказал(а):

Нельзя ли сразу отправить куда-нибудь подробности сделки, чтобы диспут прикрыли компетентные лица, и не тянуть его до страйка?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет.
Вы длинной и нудной перепиской должны доказать Палке свою правоту. Иначе он докажет, а Вы ни за фиг получите страйк.

Hart сказал(а):

Вы длинной и нудной перепиской должны доказать Палке свою правоту. Иначе он докажет, а Вы ни за фиг получите страйк.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Допереписывались. Селлер на три моих последних сообщения отвечал "ok", видимо забил совсем.
В алерте от ebay написано "Please pay for the item or respond to the seller before Nov-25-2008", вроде как время прошло, но ниче не происходит. Кстати, внизу этого же сообщения обнаружил такое:
Item #: 330277382915
End time: Tuesday, Oct 14, 2008 03:21:16 PDT
Sale price: $9.99
Seller: sweetsstuff4u
Case opened: Tuesday, Nov 18, 2008 03:24:45 PST
Case closed: Tuesday, Nov 18, 2008 03:24:45 PST
Значит ли это, что диспут был открыт и сразу закрыт? Может я вообще зря парюсь :wink:

ChooChoo сказал(а):

обнаружил такое

Нажмите, чтобы раскрыть...

А к этому лоту Вы имеете отношение?

Hart сказал(а):

А к этому лоту Вы имеете отношение?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Собственно из-за этого лота весь сыр-бор ))
А на почту мне последние дни приходит такая напоманалка об оплате:

Your payment for this item hasn't been received yet. If you haven't sent
payment, please follow the instructions below.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Извините, но я не совсем понял - Вы не покупали этот лот?

Ну я же в топе написал - выиграл, оплатил, не получил, диспут, рефанд, встречный диспут :wink:
Вобщем пока все тихо, посылки нет, деньги вернули, кажется инцидент себя исчерпал. Спасибо за поддержку Hart, relogan :wink:
Хотя, диспут вроде и не закрыт... всеравно нипанятно

Всё хорошо, что хорошо кончается. :wink:

Немного не сюда... но кто подскажет?
Заказывал через магазин (не ебей) товары, пришел только один с опозданием большим, в общем позвонил, попросил вернуть деньги и отменить остальное. Отменили, сказали деньги будут возвращены в течение недели.
Карта не моя, если что. оплата была через форму магазина (не ПэйПал).

В общем прошла неделя, владельцу карты пришло уведомление (на телефон), что сделан возврат нужной суммы. Но денег на карте нет, ходили в отделение банка, там сказали, что ничего по операциям нет, и никакой суммы пришедшей тоже.

Как такое может быть? Или надо еще время, чтобы деньги перечислились?

Никто не подскажет?

Может до 30-и дней.