Товар пришёл, но трек "потерялся в пути"

Всё как обычно. Товар отправлен, трек отслеживается... Приходит в сортировочный цех в моём городе и тишина. Через неделю уведомление в ящике и я забираю свой заказ. Но по треку он так и висит в стадии "покинуло сортировочный центр город Такойто".
Вопрос: могу ли я открыть спор и получить назад деньги по истечению срока защиты по причине того, что товар "официально" по треку завис в пути.
Меня не интересует этическая сторона вопроса, со своей совестью разберусь сам.
Может ли продавец или площадка Али выяснить, что товар получен, хоть по треку он и "завис"? Либо они ориентируются только по информации с сайта почты России?

Vladimir Mir сказал(а):

Но по треку он так и висит в стадии "покинуло сортировочный центр город Такойто".

Нажмите, чтобы раскрыть...

И что? Это просто задержка в актуализации баз данных. В итоге все равно обновится все, хоть и с запозданием.

Vladimir Mir сказал(а):

могу ли я открыть спор

Нажмите, чтобы раскрыть...

Можете

Vladimir Mir сказал(а):

получить назад деньги по истечению срока защиты по причине того, что товар "официально" по треку завис в пути.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А вот это сильно вряд ли. Админы Али скорее всего будут тупо тянуть время с принятием решения. А после того как все таки увидят что посылка была получена, с большой долей вероятности вам заблокируют аккаунт. Но это мое мнение.
А вообще, мошенничество это все и даже обсуждать это не хочется. :twisted:

Подпишусь на тему. Взял попкорн.

Lopics сказал(а):

А вообще, мошенничество это все и даже обсуждать это не хочется. :twisted:

Нажмите, чтобы раскрыть...

Vladimir Mir сказал(а):

Меня не интересует этическая сторона вопроса, со своей совестью разберусь сам.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Lopics сказал(а):

с большой долей вероятности вам заблокируют аккаунт. Но это мое мнение.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не думаю, что они так просто заблокируют акк с категорией А3 в клубе Али, на котором почти 800 заказов и столько же положительных отзывов от продавцов.

Lopics сказал(а):

И что? Это просто задержка в актуализации баз данных. В итоге все равно обновится все, хоть и с запозданием.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Можно же дождаться истечения срока защиты. 1-2 раза самому попросить продлить защиту. И открывать спор, только если и после этого трек останется в том же статусе.

Vladimir Mir сказал(а):

Можно же дождаться истечения срока защиты. 1-2 раза самому попросить продлить защиту.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Конечно можно. Только что это меняет?

Vladimir Mir сказал(а):

Не думаю, что они так просто заблокируют акк с категорией А3 в клубе Али, на котором почти 800 заказов и столько же положительных отзывов от продавцов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

А покажите где про рейтинг покупателя есть хоть слово в их правилах для покупателей? А вот про

• Not allowed​
• Claiming an item hasn't been received when it has

Нажмите, чтобы раскрыть...

там вполне однозначно написано.

Lopics сказал(а):

Конечно можно. Только что это меняет?

Нажмите, чтобы раскрыть...

В отслеживании информации по треку нет пункта "получено адресатом". Это ли не основание утверждать, что товар не получен?

Vladimir Mir сказал(а):

В отслеживании информации по треку нет пункта "получено адресатом".

Нажмите, чтобы раскрыть...

Пока нет. Я ж вам говорю - у ПР бывает так, что морозятся статусы. Не обновляется БД долго. А потом, уже даже и после получения, вся инфа появляется. И "получено адресатом" в том числе.

Наблюдал за темой с самого начала, но, к сожалению, были нюансы...

Vladimir Mir сказал(а):

Может ли продавец или площадка Али выяснить, что товар получен, хоть по треку он и "завис"? Либо они ориентируются только по информации с сайта почты России?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Любой отправитель может подать запрос на поиск посылки и , в конце концов найти... конец (извиняюсь за выражение)

Vladimir Mir сказал(а):

Не думаю, что они так просто заблокируют акк с категорией А3 в клубе Али, на котором почти 800 заказов и столько же положительных отзывов от продавцов.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Репутация может зарабатываться годами, а вот упасть может в момент.

800 покупок у тс, вроде опытный шопер, а правил почтовых не знает.
Извещение получил, расписался, посыль выдали и теперь задает вопрос вычислят его или нет. Думаете извешения после выдачи в корзину с мусором почтовики выбрасывают?
Раздел о розыске почитайте в правилах ВПС. Там на трек не больно смотрят кто как его отметил или нет. там запросы реальные по пути следования отправления направляют.
И если прод на вас не плюнет, то при желании получит в итоге ответ когда где и кем получена посылка, отправленная по такому-то адресу.
Жулик вы наивный.

Vega сказал(а):

Жулик вы наивный.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Спасибо за развёрнутый ответ! Примерно такого я и ожидал.
А по поводу жулья... Так их там тоже не мало. Сталкивался и обжигался не один раз. В том числе терпел убытки по вине именно этого продавца. Так что стыдить меня не нужно - бесполезно. Совесть моя абсолютно спокойна. Всем добра и приятных покупок! :meme3: