Перейти к содержимому

Независимый форум об аукционе eBay

Most popular Russian online buyers community. 399548 members.
Администрация сайта:
LIVE

LiteMF проблема с регистрацией посылки


Сообщений в теме: 11
  • KnyazHM

Несколько раз пользовался услугами, обычно все проходило хорошо и достаточно быстро. Сейчас сделал заказ, на их склад, заказ доставлен курьерской службой уже больше недели назад, а в личном кабинете его не вижу. Отправку на этот склад больше не делаю.
Очень расстроен данной ситуацией.
Трекинг номер UPS 1z10664f4295431443


  • Balu

Посмотрите ещё здесь:

FAQ. Банковские карты, работающие с PayPal
Карты Сбербанка (Россия) и PayPal
По поводу суммы заказа (больше 1000 евро, растаможка?)
Проблема оплаты на eBay через Paypal
ТРЕКИ и СРОКИ ДОСТАВКИ из Китая и Гонконга
Можно ли найти на почте мои другие посылки, но без трека
Как правильно написать адрес доставки на английском?
Получение посылки без извещения
Посылки без трек-номер


  • LiteMF

Просмотр сообщенияKnyazHM (08 Октября 2016 - 21:18) писал:

Несколько раз пользовался услугами, обычно все проходило хорошо и достаточно быстро. Сейчас сделал заказ, на их склад, заказ доставлен курьерской службой уже больше недели назад, а в личном кабинете его не вижу. Отправку на этот склад больше не делаю.
Очень расстроен данной ситуацией.
Трекинг номер UPS 1z10664f4295431443


Добрый день.
Ваша посылка поступила на наш склад, однако еще не внесена в систему. Ввиду увеличенного объема работ на складе, срок обработки несколько дольше обычного. С нашей стороны делается все возможное, для ускорения рабочего процесса. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное терпение.
С уважением, команда Lite MF.
  • KnyazHM

Уже прошло почти 2 недели. Когда появится информация?


  • KnyazHM

Посылку добавили, теперь уже неделю стоит в очереди на упаковку. Что у вас там случилось?


  • KnyazHM

Обратите внимание! Сегодня уже 25 октября, посылка поступила на склад 30 сентября. До сих пор не отправлена


  • KnyazHM

Прошел месяц, посылка до сих пор не отправлена!


  • KnyazHM

Уже 8.11 Посылка до сих пор не отправлена!


  • KnyazHM

15 ноября, никаких движений.


  • LiteMF

Добрый день.
К сожалению, мы вынуждены констатировать, что оформление Вашей посылки производил еще не достаточно опытный сотрудник и совершил ошибку в документации. Мы искренне сожалеем и полностью разделяем Ваше недовольство. Информация о произошедшем передана руководству склада, чтобы обучение сотрудника было произведено должным образом и таких ошибок больше не было.
Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения, нам очень неприятно, что мы доставляем Вам такие неудобства, тем более, что мы обещали отправку посылки в кратчайшие сроки и получается нарушили обещание.
Теперь мы уверены, что сделали уже все возможное для решения вопроса с посылкой и ее отправки в этот четверг.
По факту отправки посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами по внутренней почте для рассмотрения компенсации за задержку.
С уважением, команда LiteMF.


  • KnyazHM

О какой компенсации мы говорим? Сегодня получил СМС не об отправке, а что снова долг за нее, доплатил вновь, чтоб только уже отправили. ВНИМАНИЕ! Посылка была полностью оплачена, стояла месяц на отправку, вы мне написали что сегодня будет отправлена, предложили скидку, в итоге снова образовался долг и она не отправлена. О каких скидках и компенсациях мы говорим. Посылка на складе с 30.09. Сегодня 18.11


  • LiteMF
KnyazHM, добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Действительно, Вы непростительно длительное время ожидали отгрузки посылки со склада. Посылка была отгружена со склада 23.11.2016. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Вопрос по компенсации был решен по внутренней почте. Пожалуйста, ожидайте доставки.
  • KnyazHM

Да, ожидаю уже третий месяц




[#103126] Вам не можете общаться в этой теме.
Ответить цитируемым сообщениям     Очистить    
Subscribe To Our Newsletter

Хотите узнать?

  • Лучшие обзоры товаров от реальных покупателей из России
  • Фишки и хитрости покупок на eBay и Ali
  • Уроки безопасности и защиты сделок
  • Детальный разбор и помощь в выборе