R
russcand
Новичок
- Регистрация
- 6 Сен 2016
- Сообщения
- 19
- Баллы
- 0
Оплатил ноутбук на амазон-германия через корзину. Поставщик имеет репутацию +4,9.
170 продаж , в том числе 100 за последние 12 мес.
списал деньги с карты. Далее пишет некто по каналам амазон-связи ( перевод гугл и текст в спойлере ).
Я посмотрел отзывы - они все отличные , но все про кофейные машины.....
Из письма я понимаю , что продавец отмораживается. Лечит , что кто-то вмешался. Говорит , что они посредники и их счет блокирован. А дальше просит держать их в курсе отгрузки , если таковую продавец ( ??? ) произведет.
Это если я правильно понял по гуглу.
1. Просьба знатоков прочитать письмо и уточнить есть ли там нечто , что я понял не так.
2. Заказ не отменен , дата отгрузки 1-7 октября. Что мне делать?
3. Еще интересует вопрос , если заказ продавец отменит ( я , получается его уже оплатил ) , то сколько ждать по времени возврата денег.
4. У кого-то были такие случаи? Это кидалово?
Просьба ответить по-пунктно и не отмалчиваться. У меня нервный тик , я первый раз с амазоном связался.
Спасибо.
170 продаж , в том числе 100 за последние 12 мес.
списал деньги с карты. Далее пишет некто по каналам амазон-связи ( перевод гугл и текст в спойлере ).
----------- ------------- Начало сообщения
Уважаемые дамы и господа, нам сообщили, что заказ на Amazon.de поместили в приемной shop_de.
Мы хотели бы отметить, что посторонние лица на нашем Продавец счетом доступ на Amazon.de. Такие предметы, как Электро-техника, электроника, мобильные телефоны и бытовая техника никогда не были из предложил нашу компанию для продажи. В настоящее время наш продавец счет был заперли на Amazon.de для безопасности и просто держать в поле зрения этот вопрос с наивысшим приоритетом.
Так как мы в настоящее время не имеют доступа к нашей учетной записи посредника, это мы
Невозможно изучить и в дальнейшем статус вашего заказа принять меры. Мы хотели бы спросить, почему, с поставить обслуживания клиентов, чтобы отменить заказ
и свести к минимуму любые неблагоприятные последствия.
Для неудобства это может привести, мы хотели бы извиниться.
С наилучшими пожеланиями Ирина Полищук Обслуживание клиентов Hegen Germany GmbH Hutmacherstr. 1 17328 Пенкун
электронная почта: [адрес электронной почты удален] Тел: +49 (0) 2825 5869790
Компания базируется в Гамбурге Режиссер: Адам Bebenek Amtsgericht Hamburg HRB 137628 Налоговый идентификационный номер: DE281954481
Это сообщение содержит информацию, которая может быть определена как конфиденциальная или непубличной. Если вы не приемщиком, чтение, копирование, пересылка и другое использование содержания этого письма запрещено. Вам будет предложено немедленно удалить это письмо.
> Заказать 303-3799795-84хххх:
>
> ------------- ------------- Начало сообщения
>
> Добрый день. > Пожалуйста, дайте мне знать, когда они направляются доставить заказанный товар и номер дорожки. > Спасибо.
>
Оригинал:
------------ Anfang der Nachricht -------------
Sehr geehrte Damen und Herren,wir wurden darüber informiert, dass Sie eine Bestellung über Amazon.debei hegen-shop_de getätigt haben.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Unbefugte auf unser Verkäuferkonto bei Amazon.de zugegriffen haben. Solche Artikel wie Elektrogeräte, Elektronik, Handys und Haushaltsgeräte wurden niemals von unserer Firma zum Verkauf angeboten. Zur Zeit wurde unser Verkäuferkonto bei Amazon.de aus Sicherheitsgründen gesperrt und ist gerade dabei die Angelegenheit mit höchster Priorität zu prüfen.
Da wir momentan keinen Zugang auf unser Verkäuferkonto haben, ist es uns leider nicht möglich den Status Ihrer Bestellung zu prüfen und weitere Schritte einzuleiten. Wir möchten Sie deswegen bitten, sich mit Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Bestellung zu stornieren und um eventuell negative Folgen zu minimieren.
Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Irina Polishchuk Kundenservice Hegen Deutschland GmbH Hutmacherstr. 1 17328 Penkun email: [E-Mail-Adresse entfernt]
Tel: +49(0)2825 5869790 Sitz der Gesellschaft ist Hamburg Geschäftsführer: Adam Bebenek Amtsgericht Hamburg HRB 137628 UST-ID-Nr: DE281954481
Diese E-Mail beinhaltet Informationen, die vertraulich oder nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sein könnten. Sollten Sie nicht der designierte Empfänger sein, ist das Lesen, Kopieren, Weiterleiten sowie anderweitiger Gebrauch des Inhalts dieser E-Mail untersagt. Sie werden gebeten, diese E-Mail unverzüglich zu löschen.
> Bestellnummer 303-3799795-84ххххх:..............
>
> ------------- Anfang der Nachricht -------------
>
> Guten Tag.> Bitte lassen Sie mich wissen, wann sie die bestellte Ware und die Track-Nummer liefern gesendet werden.> Vielen Dank.
>
Уважаемые дамы и господа, нам сообщили, что заказ на Amazon.de поместили в приемной shop_de.
Мы хотели бы отметить, что посторонние лица на нашем Продавец счетом доступ на Amazon.de. Такие предметы, как Электро-техника, электроника, мобильные телефоны и бытовая техника никогда не были из предложил нашу компанию для продажи. В настоящее время наш продавец счет был заперли на Amazon.de для безопасности и просто держать в поле зрения этот вопрос с наивысшим приоритетом.
Так как мы в настоящее время не имеют доступа к нашей учетной записи посредника, это мы
Невозможно изучить и в дальнейшем статус вашего заказа принять меры. Мы хотели бы спросить, почему, с поставить обслуживания клиентов, чтобы отменить заказ
и свести к минимуму любые неблагоприятные последствия.
Для неудобства это может привести, мы хотели бы извиниться.
С наилучшими пожеланиями Ирина Полищук Обслуживание клиентов Hegen Germany GmbH Hutmacherstr. 1 17328 Пенкун
электронная почта: [адрес электронной почты удален] Тел: +49 (0) 2825 5869790
Компания базируется в Гамбурге Режиссер: Адам Bebenek Amtsgericht Hamburg HRB 137628 Налоговый идентификационный номер: DE281954481
Это сообщение содержит информацию, которая может быть определена как конфиденциальная или непубличной. Если вы не приемщиком, чтение, копирование, пересылка и другое использование содержания этого письма запрещено. Вам будет предложено немедленно удалить это письмо.
> Заказать 303-3799795-84хххх:
>
> ------------- ------------- Начало сообщения
>
> Добрый день. > Пожалуйста, дайте мне знать, когда они направляются доставить заказанный товар и номер дорожки. > Спасибо.
>
Оригинал:
------------ Anfang der Nachricht -------------
Sehr geehrte Damen und Herren,wir wurden darüber informiert, dass Sie eine Bestellung über Amazon.debei hegen-shop_de getätigt haben.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Unbefugte auf unser Verkäuferkonto bei Amazon.de zugegriffen haben. Solche Artikel wie Elektrogeräte, Elektronik, Handys und Haushaltsgeräte wurden niemals von unserer Firma zum Verkauf angeboten. Zur Zeit wurde unser Verkäuferkonto bei Amazon.de aus Sicherheitsgründen gesperrt und ist gerade dabei die Angelegenheit mit höchster Priorität zu prüfen.
Da wir momentan keinen Zugang auf unser Verkäuferkonto haben, ist es uns leider nicht möglich den Status Ihrer Bestellung zu prüfen und weitere Schritte einzuleiten. Wir möchten Sie deswegen bitten, sich mit Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Bestellung zu stornieren und um eventuell negative Folgen zu minimieren.
Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Irina Polishchuk Kundenservice Hegen Deutschland GmbH Hutmacherstr. 1 17328 Penkun email: [E-Mail-Adresse entfernt]
Tel: +49(0)2825 5869790 Sitz der Gesellschaft ist Hamburg Geschäftsführer: Adam Bebenek Amtsgericht Hamburg HRB 137628 UST-ID-Nr: DE281954481
Diese E-Mail beinhaltet Informationen, die vertraulich oder nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sein könnten. Sollten Sie nicht der designierte Empfänger sein, ist das Lesen, Kopieren, Weiterleiten sowie anderweitiger Gebrauch des Inhalts dieser E-Mail untersagt. Sie werden gebeten, diese E-Mail unverzüglich zu löschen.
> Bestellnummer 303-3799795-84ххххх:..............
>
> ------------- Anfang der Nachricht -------------
>
> Guten Tag.> Bitte lassen Sie mich wissen, wann sie die bestellte Ware und die Track-Nummer liefern gesendet werden.> Vielen Dank.
>
Я посмотрел отзывы - они все отличные , но все про кофейные машины.....
Из письма я понимаю , что продавец отмораживается. Лечит , что кто-то вмешался. Говорит , что они посредники и их счет блокирован. А дальше просит держать их в курсе отгрузки , если таковую продавец ( ??? ) произведет.
Это если я правильно понял по гуглу.
1. Просьба знатоков прочитать письмо и уточнить есть ли там нечто , что я понял не так.
2. Заказ не отменен , дата отгрузки 1-7 октября. Что мне делать?
3. Еще интересует вопрос , если заказ продавец отменит ( я , получается его уже оплатил ) , то сколько ждать по времени возврата денег.
4. У кого-то были такие случаи? Это кидалово?
Просьба ответить по-пунктно и не отмалчиваться. У меня нервный тик , я первый раз с амазоном связался.
Спасибо.
