• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Подскажите, как изменить решеие?

  • Автор темы Даниил Шабалин
  • Дата начала
Даниил Шабалин

Даниил Шабалин

Новичок
Регистрация
26 Сен 2016
Сообщения
2
Баллы
0
Всем привет!
Заказал на али дорогой телефон, оказался проблемный. Он просто не включается. Ну открыл спор и скинул видео распаковки (Типо док-ва что он не работает) а али сказали, что это не достаточные док-ва что телефон бракованный.
Вот сейчас я снял хорошие док-ва, но как сделать чтобы али рассмотрели спор еще раз?
Cейчас статус спора: спор обострён – ожидание ответа сторон
Подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы они еще раз рассмотрели мой спор.

 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Писать через чат письмо, просить чтоб передали, указать номер заказа. Писать придется скорей всего не один раз, с полпинка они там не шевелятся.
 
К

крендель

Начинающий
Регистрация
18 Окт 2012
Сообщения
796
Баллы
21

в этой стадии АФАИР можно добавлять свои доказательства. Если так не видно куда, прочитайте сопроводительное письмо с информацией Медиаторов о том, что теперь решение будет принимать Администрация - там д.б. нужные разъяснения
 
Live

Similar threads




Вверх
Live