Засветы на экране.

Добрый день. Столкнулась с непростой ситуацией. Продавец прислал телефон и при проверке на брак обнаружила небольшой дефект экрана, а именно засветы по краям дисплея. Открыла спор, приложила фото и видео, но они довольно плохо качества и получается, что видны еще засветы дополнительно из-за камеры. Сравнивала на видео телефон с нормальным дисплеем и бракованный, из-за плохой съемки продавец придрался, что изображения якобы одинаковый на 2-х экранах и отказывается возвращать деньги
Подскажите как в этом случае лучше поступить?

диспут открывай! негом не грози ему только!стой до конца, гооври или возврат товара или частичный деньги, но для китайфона это обычное дело брак(((

Ivanopulo сказал(а):

диспут открывай! негом не грози ему только!стой до конца, гооври или возврат товара или частичный деньги, но для китайфона это обычное дело брак(((

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да дело в том, что он пишет якобы качество видео плохое и он ничего не замечает. И тут же снова просит сделать ему ещё видео. Просто боюсь если дело дойдёт до обострения спора Али окажется на его стороне из-за качества видео(

брак, некачественно проклеили со временем весь экран станет таким(хотя как повезет)
короче шли назад, сам сталкивался с таким, мелочь но бросается в глаза
на 3 фото это отчетливо видно

Eva Marie сказал(а):

если дело дойдёт до обострения спора Али окажется на его стороне из-за качества видео

Нажмите, чтобы раскрыть...

так переснимите с нормальным качеством