• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Помогите с проблемой на почте Германии (не типичный вопрос по треку, нет)

V

vovod69

Новичок
Регистрация
18 Янв 2016
Сообщения
15
Баллы
0
Проблема: сайт почты Германии выдает это по моему трек номеру (CB011420587RU):
Mon, 23.05.2016 10:37 a.m./p.m. Germany The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs.
Продавец говорил что получил посылку, пока я на него диспут в ebay не открыл, и теперь я не могу продемонстрировать то, что он ее получил отслыки на гео же сообщения не помогают, говорят что это не является подтверждением дсотавки
Суть общения с поддержкой dhl и подробности в этом письме:
Dear Mr. Polyakov,




thank you for your request.




Regarding the tracking number given to us we have established that your parcel arrived in Germany on 20.05.2016.

Your parcel has been delivered to the local customs office on 23.05.2016.

The recipient received a letter from the local customs office and picked it up there.


We do not get further information for this shipment, because we do not receive detailed information about the internal customs procedures.




We cannot clarify your issues with eBay, please contact eBay directly or the sender.




Do you have any further questions? Please don't hesitate to contact your customer service representative using the phone number given below.


In case you answer back via e-mail please refer to your first request.




Kind regards,




Marko Waschk




Customer Service


DHL Paket GmbH




Telefon 0228 28609898


Kontakt: www.dhl.de




DHL Paket GmbH; Registered office: Bonn; Bonn District Court; HRB 19565


Board of Management: Dr. Achim Dünnwald, Norman Chmiel, Heinrich Eilers, Katja Herbst, Dr. Ole Nordhoff




Chairman of the Supervisory Board: Uwe Brinks




This is a message from DHL Paket GmbH and may contain confidential company information. It is only intended for the recipient addressed above. If you are not the intended recipient, please inform the sender and delete the message and its attachments. The unauthorized publication, use, dissemination or forwarding and the printing or copying of this e-mail and its linked attachments are strictly prohibited.




Important notice: This e-mail has been generated automatically. Please to not reply to this e-mail.




-----------------------


Ursprüngliche Nachricht


-----------------------


Von: noreplyksdhlpaket@dhl.com


An: nolp.de@dpcsc.de


Gesendet: Wed, 15 Jun 2016 23:34:55 +0200


Betreff: DHL Kontaktformular Sendungsstatus National (Identcode: CB011420587RU / PLZ: 30000) (Englisch)


Inhalt der Nachricht:




===========================




Sendungsnummer: CB011420587RU


Einlieferungsdatum: 2016-05-19




Kunde ist: Sender






Absenderinformationen:




Anrede: Mr.


Vorname: Vladimir


Nachname: Polyakov


Firma:


Straße und Hausnummer:


PLZ: 30000


Ort: Tula






Empfängerinformationen:




Anrede: Mr.


Vorname: Lace up! GmbH


Nachname: Lace up! GmbH


Firma: Lace up! GmbH


Straße und Hausnummer: Chemnitzer Str. 78 a


PLZ: 01187


Ort: Dresden






E-Mail:


Rufnummer:


Erreichbarkeit: 12-18 h




Nachricht vom Kunden:


Hello, I had a curiosity with this seller and I prishlos return the item back, but for a long time kept the delivery status :




The shipment will be handed over to the customs office responsible for the recipient. The recipient can collect the shipment from there once he has received notification from customs.




from for what I do not return my money eBay, although the seller has confirmed that already received my parcel




Erwartung des Kunden:


I expect that you will be able to provide official information about what the seller received the goods or update the status sending

 
S

synka

Продвинутый
Регистрация
24 Дек 2011
Сообщения
248
Баллы
219
Местоположение
Россия
Форматируйте сообщение, когда пишете. Зачем текст на два экрана?
Есть такая фигня, что когда получатель забирает с таможни, то отметки "доставлено" в треке нет.
 
V

vovod69

Новичок
Регистрация
18 Янв 2016
Сообщения
15
Баллы
0
Форматируйте сообщение, когда пишете. Зачем текст на два экрана?
Есть такая фигня, что когда получатель забирает с таможни, то отметки "доставлено" в треке нет.

да я вроде вставлял как обычный текст, не знаю почему так
а как тогда доказать админам на ебей что посылка получена
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Когда копируете что-то, смотрите сразу, что получилось в готовом виде. И если развезло на два экрана, тут же делайте правку, т.к. позднее уже не сможете сделать редактирование поста.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live