• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Покупатель требует возврат за проданный нерабочий продукт,мол не соответствует!

M

mariuss

Новичок
Регистрация
26 Апр 2016
Сообщения
1
Баллы
0
Продал нерабочий телефон, поставил в раздел For parts or not working!В описание присутствует описание Unworking, untested only for parts!
! После заказа задавал вопросы которые публикую ниже, но еще не отправлял(мог отказаться)!
Вот наш диалог(читать снизу вверх ):





I dont know what happened with that phone! i sell as is, no return!
- rimulus0702






From: rlk9260
To: rimulus0702
Subject: Re: rlk9260 has sent a question about item #262364299253, that ended on Apr-05-16 01:54:03 PDT - Nokia C Series C5-00 5MP - Black (Unlocked) Smartphone
Sent Date: Apr-05-16 09:25:47 PDT



Dear rimulus0702,

This phone water dameage?


- rlk9260






From: rimulus0702
To: rlk9260
Subject: Re: rlk9260 has sent a question about item #262364299253, that ended on Apr-05-16 01:54:03 PDT - Nokia C Series C5-00 5MP - Black (Unlocked) Smartphone
Sent Date: Apr-05-16 04:31:44 PDT



Dear rlk9260,

YES ITS UNLOCKED,


- rimulus0702






From: rlk9260
To: rimulus0702
Subject: Re: rlk9260 has sent a question about item #262364299253, that ended on Apr-05-16 01:54:03 PDT - Nokia C Series C5-00 5MP - Black (Unlocked) Smartphone
Sent Date: Apr-05-16 03:37:23 PDT



Dear rimulus0702,

This phone is ublocked sure?


- rlk9260






From: rimulus0702
To: rlk9260
Subject: Re: rlk9260 has sent a question about item #262364299253, that ended on Apr-05-16 01:54:03 PDT - Nokia C Series C5-00 5MP - Black (Unlocked) Smartphone
Sent Date: Apr-05-16 03:23:41 PDT

rlk9260:



This phone is can't repair?


Клиент получил товар, сейчас открыл спор в paypal c комментарием "This phone is water damage...please money back''

​Посоветуйте как поступать дальше я в этом новичок, были проблемы с клиентами но те были адекватные люди! Не охота репутацию портить из-за 16$ не считая налоги и отправку! Для себя делаю вывод на ebay хорошо покупать а продавать это .... no comment
 
regularname

regularname

Продвинутый
Регистрация
10 Июл 2014
Сообщения
603
Баллы
313
Местоположение
Москва
Посоветуйте как поступать дальше я в этом новичок, были проблемы с клиентами но те были адекватные люди!

Поскольку телефон выставлялся подчёркнуто for parts/not working и даже с дополнительной пометкой в описании, то скорее всего решение ПП вынесет в Вашу пользу.
Только внутри спора не забудьте на всякий случай добавить, что ясно заявляли о нерабочести лота.

По диалогу и по идиотскому вопросу, заданному после выигрыша лота, ведь сразу видно, что покупатель - потенциальный вредитель.
Кроме того, он - из Шри-Ланки. Все третьи страны (при всём сочувствии к их обитателям) - изначально в блок.
Достаточно было взлянуть на фиды, оставленные этим покупателем:
c23f6f197fc102d1d12fe4a4071205fe.jpg

Не охота репутацию портить из-за 16$ не считая налоги и отправку!
Один негативный фид (если шриланкиец его Вам оставит) за недорогой товар картины не испортит и клиентуру не отпугнёт. В худшем случае просто откомментите, кратко описав истинное положение вещей.
А коли он сопроводит фид оскорбительной характеристикой (например, как на скрине выше), то можно даже попробовать сделать запрос об отмене фида.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live