З
Зуек
Новичок
Здравствуйте! Нужен совет опытных форумчан!
У меня не очень много опыта покупок на , и проблемы всегда решались. деньги возвращались.
А тут такая ситуация: Я заказал экшен камеру и еще несколько позиций у одного продавца. продавец очень общительный, отвечает сразу. Скидку мне дал)). очень быстро дал трек номер. Через пару дней я сделал у него еще один заказ, который он также быстро отправил и дал трек. Прошло 10 дней. трек не отслеживается. я спрашиваю у продавца, все ли в порядке. На что он отвечает, что второй заказ отправить не может т к товара у него нет. Это спустя 10 дней после якобы отправки. Я открыл спор. Он предложил мне закрыть спор, а он возвращает деньги на палку. Мне показалось это странным, я отказался. в итоге он принял спор.
А первый заказ так и не трекается. уже 15 дней. Продавец клянется что все отправил. Я открываю спор. Он отвечает, что разобрался и это почта потеряла посылку, но он отправит повторно буквально завтра). Даже позвонил мне и просил закрыть спор. Я убедил его вести все переговоры в переписке. Я попросил его сделать фото моего заказа - он скидывает бланк отправки, на котором стоит вес 0,1 кг и описание - селфи стик.(должно быть 4 позиции и вес точно больше) Трек номер тот, что он мне давал.
В общем вопрос. Меня пытаются развести? Как себя вести. Я обострил спор по одной позиции. Это распространяется на весь заказ или только на эту позицию?
У меня не очень много опыта покупок на , и проблемы всегда решались. деньги возвращались.
А тут такая ситуация: Я заказал экшен камеру и еще несколько позиций у одного продавца. продавец очень общительный, отвечает сразу. Скидку мне дал)). очень быстро дал трек номер. Через пару дней я сделал у него еще один заказ, который он также быстро отправил и дал трек. Прошло 10 дней. трек не отслеживается. я спрашиваю у продавца, все ли в порядке. На что он отвечает, что второй заказ отправить не может т к товара у него нет. Это спустя 10 дней после якобы отправки. Я открыл спор. Он предложил мне закрыть спор, а он возвращает деньги на палку. Мне показалось это странным, я отказался. в итоге он принял спор.
А первый заказ так и не трекается. уже 15 дней. Продавец клянется что все отправил. Я открываю спор. Он отвечает, что разобрался и это почта потеряла посылку, но он отправит повторно буквально завтра). Даже позвонил мне и просил закрыть спор. Я убедил его вести все переговоры в переписке. Я попросил его сделать фото моего заказа - он скидывает бланк отправки, на котором стоит вес 0,1 кг и описание - селфи стик.(должно быть 4 позиции и вес точно больше) Трек номер тот, что он мне давал.
В общем вопрос. Меня пытаются развести? Как себя вести. Я обострил спор по одной позиции. Это распространяется на весь заказ или только на эту позицию?
