Помогите пожалуйста вернуть день с Амазон!!!!!

Привет всем!
Помогите пожалуйста разобраться с Амазон!

Не совсем владею английским языком, поэтому есть трудности.
В конце ноября делал заказ и не убрал галочку с подпиской Prime. 30.12.2015 у меня с карты списалось 99$. Заметил это только вчера. Полазил в инете, вроде понял как откатить назад. Зашел в Your Account - Manage Prime Membership. Там уже не помню, что конкретно нажимал, но вроде как откатил подписку. Сегодня с утра посмотрел, а с карты списалось еще 9,99$. Непонятно за что! Скрины ниже. Помогите плиз вернуть деньги, уже 106$ списалось!!!!!!!
Объясните что это за новое списание и как вернуть всю сумму назад.

Не проще пообщаться с саппортом Амазона в он-лайн чате с помощью гугловского он-лайн переводчика?

На скринах написано что 17 февраля закончится прайм подписка и с вас спишут 21.98дол за отмену подписки.

Так я вот и не понял почему?! Вроде за отмену подписки ничего не должны списывать.

Очень редко там покупаю, даже не знаю , может кто по опытней подтянется.

Денис Давыдов 4, если вы не пользовались Prime подпиской, то через службу поддержки амазона можно будет вернуть все взятые с вас выплаты. Служба поддержки Амазона достаточно лояльно относятся к покупателям. Проверят вашу активность и зачислят вам ваши деньги на счёт. Я это помогал делать нескольким форумчанам как в текстовом формате чата, так и по звонку в службу поддержки амазона. На операцию у вас уйдет не больше 20 минут полезного времени.

Спасибо всем за советы. Действительно суппорт онлайн решил все проблемы за 5 мин! Жду теперь деньги назад)) а и гугл переводчик все таки помог!!!