[АХТУНГ! Будьте внимательны] ParcelForce - экспресс-доставка товаров из США. Помощь по покупке товар

Stos89 сказал(а):

спасибо за ответ!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Всегда пожалуйста!

Нихрена себе, халва! И тут санкции против россиян.. Зря, что ли, мы вам Трампа выбрали?..

ParcelForce, удивляет безапелляционность суждений юноши из техподдержки: "наши работники на складе не ошибаются, вердикт окончательный!"
Даже Господь бог сделал 2 версии Евы, потому, что ошибся.
И в любом случае: прежде, чем требовать уплаты штрафа, провинившемуся в обязательном порядке сообщается, в чём он накосячил на сотню баксов. Приведите-ка мне хоть один юридически обоснованный пример (хоть из американской, хоть из кабардлинобалкарской практики), похожий на ту пургу, которую нёс ваш представитель в чате с оштрафованным юзером.

Напрашивается три вывода:
1. Пропишите размеры штрафов, иначе это тянет на вымогательство. Сдаётся мне и по вашим, заморским законам, тоже.
2. Исключите из подпадающих под штрафные, случаи, когда получатель не может повлиять на нарушение ваших правил американской стороной - продавцом.
3. Научите сотрудников если не мыслить критически, то хотя бы запомнить: не ошибается тот, кто ничего не делает. И чем более человек уверен в собственной непогрешимости, тем он глупее.
Сомнение - прерогатива мудрых.

Добавлено спустя 43 мин. 52 сек.
Из приятного: опять порадовали скоростью доставки. Вообще, с начала года посылки идут быстро.

• ParcelForce

Так может все таки расскажите людям, за что вы выписали человеку $ 200 штрафа!?
Я думаю многим это будет интересно и познавательно...
спросил у поддержки - молчат...отправляют на ссылку с условиями работы..
конкретики никакой, если чел. мошенник, так и скажите, а может он реально ошибся,люди то должны знать, чего и за что от вас ждать..

Такие штрафы могут быть назначены за:
- Получение письма из магазина (от продавца) или звонка с жалобой на клиента. Например, это может быть требование оплатить не оплаченный заказ или требование вернуть товары продавцу или подозрение/обвинение клиента в мошенничестве;
- В документах (т.е. инвоисах), полученных с заказом, оплаченным клиентом самостоятельно, указано иностранное лицо или получатель отличный от владельца аккаунта

ParcelForce сказал(а):

Такие штрафы могут быть назначены за:
- Получение письма из магазина (от продавца) или звонка с жалобой на клиента. Например, это может быть требование оплатить не оплаченный заказ или требование вернуть товары продавцу или подозрение/обвинение клиента в мошенничестве;
- В документах (т.е. инвоисах), полученных с заказом, оплаченным клиентом самостоятельно, указано иностранное лицо или получатель отличный от владельца аккаунта

Нажмите, чтобы раскрыть...

Не только за это... еще они могут быть назначены за человеческий фактор к которому покупатель не имеет отношения.
Топите себя в негативных отзывах...
Смягчите правила и уберите скрытые штрафы

Немного позитива. Получил сегодня уже пятую посылку от ParcelForce. Очень доволен. Все содержимое бережно упаковано отдельно друг от друга. Посылка пришла за 12 дней! Очень доволен. Спасибо сотрудникам ParcelForce! :good:

Stos89 сказал(а):

Представитель parcellforce. пришла посылка набитая пенопластом без моих товаров, со страховой разобрались. обращался в поддержку с вопросом о бесплатной отправки следующей посылки, так кат косяк не мой, что она пришла от вас пустая, а оплатил я её как полагается со всеми моими товарами, всё как положено, так вот поддержка как-то игнорирует меня! помогите мне пожалуйста с этим вопросом и дайте ответ!

Нажмите, чтобы раскрыть...

Какой службой была доставка от parcellforce ?

KseniaFlor сказал(а):

Не только за это...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Расскажите пожалуйста по какой причине вы используете анонимайзер для сообщений на форуме? Скрываетесь от кого то?

Lopics сказал(а):

Расскажите пожалуйста по какой причине вы используете анонимайзер для сообщений на форуме? Скрываетесь от кого то?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это по моему не запрещено :smile: Да и я не использую анонимайзер,скорее впн . Просто некоторые ресурсы запрещены в РФ такие как рутрекер, вот и приходится прибегать к таким сложностям. Не я же виновата в этом правда?
Я много раз заходила сюда и без впн ...

KseniaFlor сказал(а):

Это по моему не запрещено

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, не запрещено. Но выглядят ваши сообщения в данной теме весьма странно... Так что мой вопрос выше остается в силе.

Добавлено спустя 48 сек.

Lopics сказал(а):

Я много раз заходила сюда и без впн ...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Да, видел и такое..

Lopics сказал(а):

Но выглядят ваши сообщения в данной теме весьма странно...

Нажмите, чтобы раскрыть...

Ну как странно, вы бы с посредником разобрались,если вы прочтете предыдущие посты тогда вам станет понятно.
Вас бы устраивали штрафы на усмотрение ? Вот и я попала на такое усмотрение ))) А это уже называется лохотрон.
Не вижу просто ни чего странного в своем поведении.
Я с другими посредниками работала и работаю и вполне успешно и хорошо,а вот что этот посредник творить мне не понятно.

силачи вы мне полюбились уже несколько посылей. я ни одной не страховал. поясните ситуацию с пустой посылкой у клиента. че за дела?

Клиенту пришла пустая посылка, мы подали запрос в страховую компанию и получили компенсацию на ту сумму, на которую клиент застраховал своё отправление - далее зачислили компенсацию на счет клиента.

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.
При отправке USPS (Почта России) иногда возникают подобные случаи, к сожалению.

спасибо. все понял. вы лучшие как по мне. так держать. всех благ вам!!развивайтесь!!

Благодарим вас! :smile:

ParcelForce сказал(а):

Такие штрафы могут быть назначены за:
- Получение письма из магазина (от продавца) или звонка с жалобой на клиента. Например, это может быть требование оплатить не оплаченный заказ или требование вернуть товары продавцу или подозрение/обвинение клиента в мошенничестве;
- В документах (т.е. инвоисах), полученных с заказом, оплаченным клиентом самостоятельно, указано иностранное лицо или получатель отличный от владельца аккаунта

Нажмите, чтобы раскрыть...

Прошёл уже месяц.
- До сих пор нет никакой конкретики в чем я провинилась. Лишь ответ что сотрудники склада "Никогда не ошибаются." Попросила пересмотреть сумму штрафа, ответ решение окончательное. Даже не берётся во внимание, что возможно произошла какая-то ошибка.
- сказали что отправят посылку обратно продавцу, когда это произойдёт НЕ известно.
При этом уже месяц у вас находится моя посылка стоимостью более 800$ !
Я конечно видела отрицательные отзывы про вас, но что "настолько все", я не ожидала. Точно никому из своих знакомых не порекомендую пользоваться услугами вашей компании.
В ваших правилах написано, что сумма штрафа от 10$ и до бесконечности. Сколько взбредёт в голову, столько и поставлю, так получается? Внесённую сумму 17$ за услугу доставки, которая мне не была оказана, возвращать отказываются.
Ещё раз хочу уточнить, когда стоит ожидать отправки моей посылки обратно продавцу?
Единственный плюс у данной компании, что поддержка в чате отвечает очень оперативно, но толку от этого нет, потому что все ответы идут без какой-либо конкретики.

Если клиенты не занимаются мошенничеством, то они довольны сервисом
Касательно вашего отправления - посылки заблокированных аккаунтов возвращаются обратно в порядке очереди (сейчас на возврат стоит более 162-х посылок).