• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

[АХТУНГ! Будьте внимательны] ParcelForce - экспресс-доставка товаров из США. Помощь по покупке товар

@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Вас ведь не особенно интересует физическое состояние некого интернет-продавца?
Посредник - это не интернет-продавец, это посредник между вами и интернет-продавцом.

Если есть сайт, то разумно предположить, что существуют те, кто сайт сделал.
И все вопросы по работе онлайн-магазина и неполученного товара адресовать в студию веб-дизайна, указанную внизу домашней страницы?..

Кстати, Ожегов (тот самый, составитель словаря) считает так же, как и я:
Ой, ли?.. Давайте, посмотрим...

ПРОВЕРИТЬ:​
1. Удостовериться в правильности чего-н., обследовать с целью надзора, контроля...

Посредник присылает нам свое фото с паспортом в руках и учредительные документы фирмы. Сайт на работоспособность проверяется еще проще. Ожегов ошибалсо?.. Убедиться в физическом наличии и юридической состоятельности лица - это НЕ значит его проверить? Тогда, вы или с Ожеговым о различных материях рассуждаете, или попробуйте для примера наряд ППС, которые соберутся ПРОВЕРИТЬ у вас документы, отослать к Ожегову... ))

это в некотором смысле поручительство за этого кого-то.
Вы сделали неверное выделение текста. Правильно вот так - это в некотором смысле поручительство за этого кого-то.​

Добавлено спустя 6 мин. 17 сек.
Тогда тема так и должна называться : Все посредники.
Позвольте уж это нам решать )
Тема называется так именно по причинам, указанным выше.

Для обсуждений инцидентов, если таковые имели место быть, есть раздел "Разбор полетов". Вот там и нужно решать все возникающие вопросы непосредственно с посредником.
Совершенно верно. А здесь просто публикуются отзывы, типа, "понравилось-непонравилось" и вопросы к саппорту.
 
C

commar

Продвинутый
Регистрация
6 Мар 2014
Сообщения
81
Баллы
209
Местоположение
Сыктывкар
Вы всерьёз решили провести ликбез? )) Это лишнее. Я знаю разницу между посредником и магазином. И много других разниц, в том числе между темой и сайтом (как сегментом сети с собственным доменным именем)
Я привел пример из жизни, надеясь, что так будет более понятно, почему физическое существование не синоним термина "проверено"
И привел так же цитату из словаря Ожегова.
Но, уж если
Ожегов ошибалсо?..
, то Ваши погружения в терминологию могли начаться и закончится вот этим:
уж это нам решать )
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
commar,
ваш ответ - это просто набор слов, уж простите. Я вам пояснил на примерах и по смыслу, а вы ушли от разговора, скрывшись от темы, как опытный политик от неудобного вопроса на президентской гонке )
 
NikolayR

NikolayR

Новый посредник
Регистрация
14 Янв 2016
Сообщения
11
Баллы
0
Коллеги, я действительно не понимаю из-за чего мы полемизируем :)

почему физическое существование не синоним термина "проверено"
Сергей, мы успешно принимаем, отправляем посылки, оплачиваем заказы. Как получили и вашу посылку на нашем складе. И вы видели фотографии своих товаров. Точно также мы отправим вашу посылку к вам домой и вы его получите.

Да, была проблема в вашем конкретном случае с "валидацией" поля, когда вы заполняли декларацию, поэтому вы не могли перейти на следующий шаг. Проблему увидели, решили. Но тут случился ddos, поэтому зайти на проект сейчас не получается. Как только проект перезапустится, у вас будет доступ в ваш лк и вы сможете все отправить, хотя я попросил, чтобы мы уже пересоздали запрос на отправку вашей посылки за вас, чтобы вы уже в который раз не занимались заполнением декларации.

Проект должен ожить с минуты на минуту, как говорится. Уже все необходимые действия сделаны, осталось только подождать, когда необходимые изменения вступят в силу.
 
K

Krys Krys

Новичок
Регистрация
14 Май 2014
Сообщения
15
Баллы
0
На почту дважды пришло сообщение об успешном разрешении ddos-атаки. Но зайти на сайт невозможно. Как-то напряжно все это. Столько всего на вас навалилось. Имя приложенного файла соответствует времени и дате скрина.

Добавлено спустя 16 мин. 28 сек.
@ndy$, Lopics, вы, конечно, вправе рассуждать как вам удобно, а не как принято считать в межчеловеческих отношениях.
"Проверено" - это означает, что вы сделали какие-то действия, которые вызывают дополнительные доверительные отношения клиентов (форумчан) относительно вашего имиджа. Чем выше имидж, тем выше доверие. В бизнесе имидж так же относится к нематериальным активам. Чем выше имидж, тем дороже компания. В практическом плане, стоимость вашей рекламной площадки будет расти. Т.е. в данном случае, вы заложили свой имидж на развитие бизнеса компании ParcelForce. Поэтому разделить ответственность с ParcelForce вы просто обязаны, а так же приложить усилия непопирательства вашего имиджа (нематериальных активов). Т.к. вам это должно быть выгодно! Чем чаще вы дерзите подобным образом форумчанам, тем ниже ваши активы (в том числе и человеческие). За ЛЮБУЮ проверку проверяющий несет ответственность - так принято в нашем обществе. И на данном сайте вы несете ответственность последней инстанции.
А делить темы "тут хвалим", а "тут ругаем" - несерьезно и неправильно. Естественно вы вправе размещать темы в нужном вам разделе, но вы так же вправе переносить темы в соответствующие разделы и ставить ситуации на контроль. Думайте, прежде чем снова что-то написать. Спасибо!

Добавлено спустя 1 мин. 50 сек.
NikolayR, вы хотя бы здесь выкладывайте информацию о заполнении паллета и предполагаемой дате отправки. Заранее вам благодарен!
 

Вложения

  • 2016-01-18 17-05-41 Скриншот экрана.png
    2016-01-18 17-05-41 Скриншот экрана.png
    114.2 КБ · Просмотры: 91
NikolayR

NikolayR

Новый посредник
Регистрация
14 Янв 2016
Сообщения
11
Баллы
0
На почту дважды пришло сообщение об успешном разрешении ddos-атаки. Но зайти на сайт невозможно. Как-то напряжно все это. Столько всего на вас навалилось. Имя приложенного файла соответствует времени и дате скрина.

Скорее всего у вас не обновились DNS на провайдере. Должно скоро заработать. Попробуйте зайти с телефона с мобильной сети, напишите, получилось ли зайти?

А на почту дважды пришло сообщение, потому что у вас, видимо, зарегистрировано 2 аккаунта на сервисе. Возможно, что поэтому письма из поддержки в чате вам приходили не на текущую почту, а на вторую.
 
K

Krys Krys

Новичок
Регистрация
14 Май 2014
Сообщения
15
Баллы
0
Скорее всего у вас не обновились DNS на провайдере. Должно скоро заработать. Попробуйте зайти с телефона с мобильной сети, напишите, получилось ли зайти?

А на почту дважды пришло сообщение, потому что у вас, видимо, зарегистрировано 2 аккаунта на сервисе. Возможно, что поэтому письма из поддержки в чате вам приходили не на текущую почту, а на вторую.

Повторю свою просьбу:
NikolayR, вы хотя бы здесь выкладывайте информацию о заполнении паллета и предполагаемой дате отправки. Заранее вам благодарен!
 
NikolayR

NikolayR

Новый посредник
Регистрация
14 Янв 2016
Сообщения
11
Баллы
0
Lopics

Lopics

Команда сайта
Регистрация
14 Мар 2011
Сообщения
16 284
Баллы
4 901
Местоположение
Самара
Но зайти на сайт невозможно.
Лично у меня все работает с обеда еще.
Поэтому разделить ответственность с ParcelForce вы просто обязаны
Вся ответственность описана правилами сайта.

Касательно каких-либо проверок. Проверить лично вашу ситуацию, либо какую-то другую конкретную ситуацию между пользователем и посредником, администрация сайта не может физически.
Единственно что можно сделать, это самостоятельно воспользоваться услугами данной компании. Лично я это сделал. Причем еще 9 января. И никаких проблем пока не наблюдаю (ну за исключением ddos-атаки). И дабы не быть голословным, в ближайшее время детально опишу свой заказ со всеми возможными скриншотами и фактами. Предположим, у меня все пройдет гладко (я на это надеюсь). В этом случае что я должен написать? Я ведь честно и напишу - все работает. И получается что вроде как посредник проверен. Но! Он же будет проверен только в рамках моего заказа и с моими условиями заказа. И кто либо другой его воспроизвести уже не сможет. И не исключаю, что у кого то могут возникнуть проблемы. И смысл тогда во всей этой "проверенности" в том понимании, которое используете вы?
А делить темы "тут хвалим", а "тут ругаем" - несерьезно и неправильно
Вы не поняли. Речь не идет о "хвалим" или "ругаем". Здесь общая тема. А для рассмотрение конкретных проблем возникших между посредником и клиентом предназначен раздел "Разбор полетов".
 
C

commar

Продвинутый
Регистрация
6 Мар 2014
Сообщения
81
Баллы
209
Местоположение
Сыктывкар
ваш ответ - это просто набор слов, уж простите
Вам что-то непонятно в моём коротеньком ответе? Набор слов, наподобие "Ожегов ошибалсо" в Ваших, модераторских, ответах:
...
commar сказал:
Кстати, Ожегов (тот самый, составитель словаря) считает так же, как и я:

Ой, ли?.. Давайте, посмотрим...

commar сказал:
ПРОВЕРИТЬ:
1. Удостовериться в правильности чего-н., обследовать с целью надзора, контроля...
Да это не commar сказал.. Я Вам привёл прямую цитату из словаря Ожегова. О чём тут Ваше "ойли"?

Вы можете трактовать термины как Вам угодно.. Только в этом случае вас очень скоро перестанут понимать.

Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.
Лично у меня все работает с обеда еще.
Я тоже не могу зайти - Неверный email или пароль

Добавлено спустя 2 мин. 17 сек.
Я ведь честно и напишу - все работает.
Вот это и будет означать "проверен лично". Согласно Ожегову и общепринятому пониманию.
Спасибо.
Но, в общем-то - проехали.
ParcelForce жив, и хвала хранителям.
 
NikolayR

NikolayR

Новый посредник
Регистрация
14 Янв 2016
Сообщения
11
Баллы
0
Добавлено спустя 1 мин. 37 сек.

Я тоже не могу зайти - Неверный email или пароль

Сергей, мы же вам изменили пароль с вашего согласия, чтобы мы смогли зайти из под вашего аккаунта и проверить проблема в аккаунте локально или это системная проблема. Мы сейчас как раз выливаем обновления связанные с проблемой, которая вскрылась у вас.
 
C

commar

Продвинутый
Регистрация
6 Мар 2014
Сообщения
81
Баллы
209
Местоположение
Сыктывкар
Да, я помню, спасибо за настырность в решении ))
Вы мне потом сообщите на email новые данные, или сделаете ченч обратно?
 
NikolayR

NikolayR

Новый посредник
Регистрация
14 Янв 2016
Сообщения
11
Баллы
0
Да, я помню, спасибо за настырность в решении ))
Вы мне потом сообщите на email новые данные, или сделаете ченч обратно?

Сергей, пароли не храним :( Поэтому какой у вас пароль был ранее - неизвестно. Как только внесем все правки в проект, создадим за вас запрос на отправку (это будет сегодня) и отпишемся, вы сможете сами изменить пароль на новый.
 
K

Krys Krys

Новичок
Регистрация
14 Май 2014
Сообщения
15
Баллы
0
Вся ответственность описана правилами сайта.

Касательно каких-либо проверок. Проверить лично вашу ситуацию, либо какую-то другую конкретную ситуацию между пользователем и посредником, администрация сайта не может физически.
Единственно что можно сделать, это самостоятельно воспользоваться услугами данной компании. Лично я это сделал. Причем еще 9 января. И никаких проблем пока не наблюдаю (ну за исключением ddos-атаки). И дабы не быть голословным, в ближайшее время детально опишу свой заказ со всеми возможными скриншотами и фактами. Предположим, у меня все пройдет гладко (я на это надеюсь). В этом случае что я должен написать? Я ведь честно и напишу - все работает. И получается что вроде как посредник проверен. Но! Он же будет проверен только в рамках моего заказа и с моими условиями заказа. И кто либо другой его воспроизвести уже не сможет. И не исключаю, что у кого то могут возникнуть проблемы. И смысл тогда во всей этой "проверенности" в том понимании, которое используете вы?
Lopics, я же вам написал о нематериальных активах, которые нельзя описать ни в каких правилах, но эти нематериальные активы очень сильно влияют на имидж и по итогу стоимость компании. Что касается смысла "проверить", то я так же описал терминологию о действиях. Проверенная компания - это как минимум успешная компания определенный период. Что вы проверяли - не очень понятно. То что вы описываете, достаточно разместить информацию о данной компании, например, в разделе "Посредники в США" и ваши объяснения в таком случае будут четко по назначению. Но никак по логике и смыслу ваши объяснения не подходят в "проверенные". Тем более, как вы теперь пишете, что администрация не имеет никаких возможностей проверять физически. Так не пишите или не создавайте раздел "ПРОВЕРЕННЫЕ посредники". Неужели не понятно?

Судя по всему, вы сразу стали давать объяснения не читая о проблемах форумчан, а конкретно с проблемами, с которыми столкнулся я еще 4 января 2016. И тогда вы поймете, что ParcelForce вышел работать с клиентами не протестировав свою систему и не подготовив соответствующе персонал. Не обязательно, как вы пишете, ЛИЧНО тестировать услуги, достаточно реагировать на сиганлы форумчан. Чем вам не бесплатные тестировщики?

Лично у меня все работает с обеда еще.
А лично у меня на 2 часа ночи следующего дня никаких сдвигов. Или я виноват, что я из РБ? Но ведь на мою страну компания распространяет услуги. Или вы намекаете, что я лукавлю? Сопоставляйте время на скриншоте в названии файла.

Пока существует проблема с доступом сайта, прошу тут ежедневно информировать о заполнении паллета и дате отправки.


В плане философии. Никак не могу понять людей, которые негативно реагируют на критику, особенно в бизнесе. Когда узнал, что мои подчиненные в розничных подазделениях стараются отговаривать писать жалобы в "Книгу жалоб и предложений", то написал внутреннее распоряжение предъявлять Книгу по первому требованию. Ведь нелогично платить маркетинговым компаниям за сбор информации об удовлетворенности клиентов, когда клиенты БЕСПЛАТНО в "Книгу жалоб и предложений" вносят эту информацию. И чем быстрее я отреагирую на эту информацию, тем выше конкурентоспособность моей компании. Кроме того, чем быстрее недовольный клиент получает положительную реакцию на его проблему, тем выше лояльность клиента к компании. Как показывают исследования, при повторных проблемах такой клиент проявляет терпение и не спешит отказываться от услуг. Думайте! Это относится и к Николаю, и к администрации форума.
 

Вложения

  • 2016-01-19 02-07-02 Скриншот экрана.png
    2016-01-19 02-07-02 Скриншот экрана.png
    296.6 КБ · Просмотры: 92
C

commar

Продвинутый
Регистрация
6 Мар 2014
Сообщения
81
Баллы
209
Местоположение
Сыктывкар
Ведь нелогично платить маркетинговым компаниям за сбор информации об удовлетворенности клиентов, когда клиенты БЕСПЛАТНО в "Книгу жалоб и предложений" вносят эту информацию. И чем быстрее я отреагирую на эту информацию, тем выше конкурентоспособность моей компании. Кроме того, чем быстрее недовольный клиент получает положительную реакцию на его проблему, тем выше лояльность клиента к компании. Как показывают исследования, при повторных проблемах такой клиент проявляет терпение и не спешит отказываться от услуг.
Эх, Ваши бы слова, да нашим бизнесмэнам в уши.. Дошедших до этих простых истин, увы, немного.. Как и тех, до кого истина дошла ))
 
K

Krys Krys

Новичок
Регистрация
14 Май 2014
Сообщения
15
Баллы
0
В целях информации: 20.01.2016 на 8.45ч. сайт недоступен.
Дайте информацию о заполнении паллета.
 
ParcelForce

ParcelForce

Посредник
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
479
Баллы
0
Вопрос для krys krys решили. По каким-то причинам проблема была в DNS'ах, после того как мы перенастроили сервера после ddos атаки. Ощущение, что почему-то провайдер не спешил обновить их на своей стороне или они закешелись. Но это теория :winda:
 
K

Krys Krys

Новичок
Регистрация
14 Май 2014
Сообщения
15
Баллы
0
Вопрос для krys krys решили. По каким-то причинам проблема была в DNS'ах, после того как мы перенастроили сервера после ddos атаки. Ощущение, что почему-то провайдер не спешил обновить их на своей стороне или они закешелись. Но это теория :winda:
Спасибо! Но нельзя эту проблему назвать решенной. То что я один из всей РБ могу видеть ваш сайт - не разрешение проблемы. Вы должны решать проблему с провайдером, а не рекомендовать клиентам менять в настройках dns сервера. Разве новых клиентов вы как-то приобретаете?
 
ParcelForce

ParcelForce

Посредник
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
479
Баллы
0
Спасибо! Но нельзя эту проблему назвать решенной. То что я один из всей РБ могу видеть ваш сайт - не разрешение проблемы. Вы должны решать проблему с провайдером, а не рекомендовать клиентам менять в настройках dns сервера. Разве новых клиентов вы как-то приобретаете?

Совершенно не ясно почему ваш Белтелеком кешит днс адреса. Коллеги, не смогли найти телефон по которму можно дозвониться в ваш провайдер "у них только 2 номера 123 и 130 как на них можно позвонить не ясно, полазали в инете ничего не нашли. попробуем написать на каком-нибудь местном форуме как будет время".

У вас случайно нет не короткого номера провайдера?
 
V

VMiB

Новичок
Регистрация
4 Фев 2010
Сообщения
44
Баллы
0
Местоположение
Питер
ParcelForce, к вам пришла моя посылка с амазона, но продавец отправил не тот товар. Можно от вас вернуть его продавцу, без лишней пересылки в РФ?
 
Live

Similar threads




Вверх
Live