vladisus
Новичок
- Регистрация
- 4 Авг 2013
- Сообщения
- 16
- Баллы
- 3
623430, Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, ул. Каменская, 87
Режим работы:
ВТ-ПТ: 10.00-19.00
СБ: 9.00-18.00
ВС, ПН – выходной
Тел. (3439) 35-73-48
Отделение почтовой связи № 30 обслуживает Южный - новый, молодой, современный, активно развивающийся микрорайон Каменска-Уральского. Сюда переместился неформальный центр города. Здесь проводится большинство городских общественных мероприятий. Здесь появляются все новые супермаркеты, кафе, магазины и офисы. Здесь сосредоточено новое жилищное строительство. Здесь живет наиболее активная часть горожан, и, следовательно, значительное число интернет-шоперов. Хочется, чтобы почтовое отделение соответствовало духу микрорайона…
Однако наша почта – это обычная квартира на первом этаже стандартной панельной пятиэтажки, переделанная под отделение связи. Тесное, душное помещение, иногда битком забитое длинной, медленно продвигающейся очередью.
Вследствие активного жилищного строительства территория обслуживания отделения и объем работы постоянно увеличиваются, но это, по-видимому, никак не сказывается на уровне оплаты труда. Поэтому наблюдается большая текучесть кадров и хронический недокомплект персонала.
В связи с этим очень часто наше отделение связи работает по «временному», то есть очень сокращенному расписанию. Периодически его просто «временно» закрывают «по техническим причинам» на неопределенный срок и клиентов «перекидывают» в другое.
Отделению связи № 30 присущи все без исключения недостатки почтового ведомства. Это – и медлительность, и нерасторопность, и неправильная организация труда, и незаинтересованность в качественной и эффективной работе, и отсутствие контроля и грамотного управления.
Но это все – системные ошибки Почты России и рядовые сотрудники, сколько бы не старались, не могут кардинально изменить ситуацию. Низкими зарплатами невозможно привлечь высококвалифицированных, работоспособных и производительных работников. К тому же ситуацию усугубляет и то, что заработная плата сотрудника в принципе не зависит от производительности и качества его работы, то есть мотивация отсутствует напрочь.
Но при этом, я вижу, что сотрудники почты пытаются по мере сил сделать лучше, быстрее, удобнее для клиентов. Да, конечно, почтальоны не разносят, хотя должны, заказные письма по квартирам, и не всегда доставляют извещения на посылки и бандероли. Но на почте выставляют ящики, забитые конвертами из налоговой инспекции, и можно, не тратя время на стояние в очереди, покопаться в них и выудить свои. Звонят на мобильный телефон и сообщают о поступлении почтового отправления. Да, конечно, обслуживание медленное. Но сотрудники часто приходят на выручку коллегам и помогают выдавать отправления в критических ситуациях.
Несмотря ни на что, операторы спокойные, вежливые и терпеливые.
В целом, работой почтового отделения доволен.
Режим работы:
ВТ-ПТ: 10.00-19.00
СБ: 9.00-18.00
ВС, ПН – выходной
Тел. (3439) 35-73-48
Отделение почтовой связи № 30 обслуживает Южный - новый, молодой, современный, активно развивающийся микрорайон Каменска-Уральского. Сюда переместился неформальный центр города. Здесь проводится большинство городских общественных мероприятий. Здесь появляются все новые супермаркеты, кафе, магазины и офисы. Здесь сосредоточено новое жилищное строительство. Здесь живет наиболее активная часть горожан, и, следовательно, значительное число интернет-шоперов. Хочется, чтобы почтовое отделение соответствовало духу микрорайона…
Однако наша почта – это обычная квартира на первом этаже стандартной панельной пятиэтажки, переделанная под отделение связи. Тесное, душное помещение, иногда битком забитое длинной, медленно продвигающейся очередью.
Вследствие активного жилищного строительства территория обслуживания отделения и объем работы постоянно увеличиваются, но это, по-видимому, никак не сказывается на уровне оплаты труда. Поэтому наблюдается большая текучесть кадров и хронический недокомплект персонала.
В связи с этим очень часто наше отделение связи работает по «временному», то есть очень сокращенному расписанию. Периодически его просто «временно» закрывают «по техническим причинам» на неопределенный срок и клиентов «перекидывают» в другое.
Отделению связи № 30 присущи все без исключения недостатки почтового ведомства. Это – и медлительность, и нерасторопность, и неправильная организация труда, и незаинтересованность в качественной и эффективной работе, и отсутствие контроля и грамотного управления.
Но это все – системные ошибки Почты России и рядовые сотрудники, сколько бы не старались, не могут кардинально изменить ситуацию. Низкими зарплатами невозможно привлечь высококвалифицированных, работоспособных и производительных работников. К тому же ситуацию усугубляет и то, что заработная плата сотрудника в принципе не зависит от производительности и качества его работы, то есть мотивация отсутствует напрочь.
Но при этом, я вижу, что сотрудники почты пытаются по мере сил сделать лучше, быстрее, удобнее для клиентов. Да, конечно, почтальоны не разносят, хотя должны, заказные письма по квартирам, и не всегда доставляют извещения на посылки и бандероли. Но на почте выставляют ящики, забитые конвертами из налоговой инспекции, и можно, не тратя время на стояние в очереди, покопаться в них и выудить свои. Звонят на мобильный телефон и сообщают о поступлении почтового отправления. Да, конечно, обслуживание медленное. Но сотрудники часто приходят на выручку коллегам и помогают выдавать отправления в критических ситуациях.
Несмотря ни на что, операторы спокойные, вежливые и терпеливые.
В целом, работой почтового отделения доволен.
