• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Polar Express - ваш надежный посредник в США, Канаде и Германии

  • Автор темы polar-express
  • Дата начала
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
Несколько дней добиваюсь от СП выполнить пустяковую просьбу - сделать фото входящего пакета (содержимого). Менеджер отвечает, но фото не делают! Завал наверно? Или праздновать уже начали, а на клиентов забили...!?
Запросы #103297 и #103686
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
lexarud, чтобы сделали фото нужно было это указать при регистрации посылки в личном кабинете. Теперь запрос на фото нужно делать через службу поддержки и да, сейчас там завал и сделают фото как только смогут.
 
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
нужно было это указать при регистрации посылки в личном кабинете
Если бы пакет поступил с нормальным весом, то я бы не просил делать фото - зачем отдавать лишние деньги? Но так как вес подозрительно низок, а стоимость товара $300, то естественно я хотел бы увидеть ЧТО там пришло! Интересно как вы там будете оправдываться, если пришел "кирпич", а в результате промедления со стороны компании, я потом диспут проиграю - ведь открыв претензию о не соответствии через неделю после получения, мои шансы выиграть значительно уменьшились! Не правда ли? Меня должен волновать "завал" в этом случае? Как по вашему?

Добавлено спустя 16 мин. 56 сек.
Так что Oleg_s, Вы в состоянии по своему каналу передать мое пожелание? А то менеджер ВИКТОРИЯ только обещаниями сыпет. Не могу я ждать начала следующего года, когда наконец "завал" разгребут, и у кого нибудь появится пара минут выполнить мою заявку! Так нельзя работать!! Если у вас имеется возможность, то пожалуйста передайте мою просьбу кому нибудь другому, кроме указанного мною менеджера. Нужно сделать фото содержимого входящего пакета 1027098. Заранее благодарен!
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
Как по-моему? Вы воспользовались дешевым посредником и хотите чтобы сиюминутно выполнялись все Ваши пожелания. Такого не бывает. Качество услуг соответствует цене.

P.S. Кстати, а там где Вы покупали действует защита покупателя при отправке товара на адрес посредника?
 
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
Это вы меня чему то научить хотите? Своим P.S.? Если я пишу что то, то наверно знаю о чем!? Ваши пять копеек здесь не к месту!
Качество услуг соответствует цене.
Это не оправдание! Я вас понял - что либо сообщать своему руководству вы не собираетесь. Не проблема - если моя просьба не будет удовлетворена, то я уйду к другому - благо подобных контор хватает. Переплата же на 5-10% меня особо не пугает. Я перевел на счет компании за два года более $2000 за услуги - $1000 за год - если ваша контора готова раскидываться такими клиентами, то....
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
lexarud, я не сотрудник ПЭ.
 
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
Да, и теперь мой P.S. - я надеюсь достучаться в свободное время до вашего руководства. Думаю что рано или поздно мне это удастся - обязательно отправлю им ссылку на наш с вами диалог!

Добавлено спустя 1 мин. 3 сек.
я не сотрудник ПЭ.
Так надо было с этого начинать - зачем умничать то?
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
Что за люди, хочешь им чем-то помочь, а в ответ срач.
Вы чем то помогли? А... наверно этим по вашему:
чтобы сделали фото нужно было это указать при регистрации посылки в личном кабинете. Теперь запрос на фото нужно делать через службу поддержки и да, сейчас там завал и сделают фото как только смогут.

???? Я о такой "помощи" кажется не просил в своем обращении! Напомню, что бы вы не листали вверх:

Несколько дней добиваюсь от СП выполнить пустяковую просьбу - сделать фото входящего пакета (содержимого). Менеджер отвечает, но фото не делают! Завал наверно? Или праздновать уже начали, а на клиентов забили...!?
Запросы #103297 и #103686


Вы всегда свои пять копеек вставляете, когда можете? Тем более что никакого отношения как оказалось, к моему запросу вообще не имели - так, мимо проходили! Умничать - плохая привычка! Может я не прав?
 
M

me11

Крутой иБаер
Регистрация
3 Май 2012
Сообщения
5 184
Баллы
546
Как по-моему? Вы воспользовались дешевым посредником и хотите чтобы сиюминутно выполнялись все Ваши пожелания. Такого не бывает. Качество услуг соответствует цене.
отсутствие качество у полярников(+хамские речи) намекает что посылки должны доставлятся не то что бесплатно - полярники должны доплачивать
 
Алена Фролова

Алена Фролова

Новичок
Регистрация
10 Окт 2016
Сообщения
8
Баллы
0
Очень не нравятся сроки добавление товара в кабинет (бывает придёт посылка, по треку даже видно что принята на склад, а в кабинете отображается только через 7-10 дней (!!!), ну и упаковка медленная :( . Единственное, что радует - цена и служба поддержки, которая быстро отвечает.

В целом как было сказано выше - цена соответствует качеству услуг, хотя хотелось бы чуууточку быстрее :p
 
V

voronik

Новичок
Регистрация
15 Мар 2015
Сообщения
100
Баллы
0
? У меня всегда в течение 1-2 дней в ЛК отображаются посылки (если только на праздники или выхи не выпадает ) . Я не знаю как у Вас 7-10 дней может быть.... Хотя не исключаю, что в связи с загруженностью, сроки могли увеличиться. Хотя опять же , у меня на днях посылки пришли, и все быстро
 
Yana Silver

Yana Silver

Новичок
Регистрация
11 Дек 2016
Сообщения
1
Баллы
0



Здравствуйте,кто может мне ответить на такой вопрос?- Возможно ли на полученный от вашей компании почтовый адрес в США сделать заказ с Австралии?
 
A

Amber_67

Продвинутый
Регистрация
7 Июл 2008
Сообщения
210
Баллы
219
Местоположение
Екатеринбург
Здравствуйте,кто может мне ответить на такой вопрос?- Возможно ли на полученный от вашей компании почтовый адрес в США сделать заказ с Австралии?

Не вижу препятствий.... несколько раз приходилось посылать из др. стран на адрес ПЭ... все приходило...
 
N

nina123qwe

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2011
Сообщения
46
Баллы
204
Местоположение
новосибирск
Услуги склада в Германии не существует? Повелась на шапку темы "США Канаде и Германии", зарегалась на сайте, а там только США и Канада.
 
B

baralexxx

Продвинутый
Регистрация
30 Ноя 2011
Сообщения
11
Баллы
204
Местоположение
Samara
морра

морра

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2013
Сообщения
166
Баллы
113
Местоположение
Россия
Ребята, 4 дня стоит статус На складе в Нью-Джерси,но ещё не обработано" - это нормально? Причем посылка, пришедшая в один день с этой добавлена была сразу же. Часто такие задержки?
 
A

Alex!KZ

Продвинутый
Регистрация
11 Июл 2013
Сообщения
23
Баллы
206
Это дешёвый посредник? :eek:
Посмотрел - до 1кг с Канады $40, они вообще там :shock: Да простая почта напрямую дешевле помоему будет ))
 
TreasureHunter

TreasureHunter

Продвинутый
Регистрация
30 Окт 2011
Сообщения
902
Баллы
103
Местоположение
Россия
А у них с Палки оплатить можно? Мне двойная конвертация не нужна. И вообще как с ними связываться? По телефону только что ли?
 
O

oleg_s.

Продвинутый
Регистрация
11 Дек 2010
Сообщения
2 096
Баллы
146
Местоположение
nr. Moscow
TreasureHunter, справа внизу (? Support)
 
Live

Similar threads




Вверх
Live