• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Polar Express - ваш надежный посредник в США, Канаде и Германии

  • Автор темы polar-express
  • Дата начала
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
претензия как диспут на ebay? в форме диалога
нет, тут форму из ЛК заполнить
и ничего общего - если вас они пошлют, то всё, ибо от ЮСПС им ничего не светит, а вам свои 322 уе отдавать и них вряд ли будет желание
уточняйте всё таки за что они брали страховку на не страхуемое отправление
 
М

МАГ

Начинающий
Регистрация
24 Янв 2012
Сообщения
843
Баллы
19
Местоположение
Москва, Россия
Еще раз - претензия подается не ранее месяца от даты последнего статуса. Раньше дергаться смысла нет. Лучше подавать через месяц плюс 1-2 недели. Если это не через Берлин, то отправление еще может быть где-нибудь в завалах.
 
P

PROkaZZZniK

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
22
Баллы
0
Местоположение
москва
Еще раз - претензия подается не ранее месяца от даты последнего статуса.
Спасибо. Я вроде бы понял с первого раза. Просто не нашел этой информации на оф сайте.

Добавлено спустя 25 мин. 54 сек.
если вас они пошлют
Мне до сих пор не понятны причины меня послать. Рассуждаем логически:
1. я воспользовался услугами ПЭ. Застраховал свою посылку.
Смотрим справку:
Вы страхуете посылки?
Да, конечно, все посылки, которые мы отправляем, застрахованы.
Моя посылка подходит под категорию "все"? ДА.

более развернутая справка:
Страхование может быть обеспечено на любое Ваше отправление: документы или грузы.
Хотя, некоторые ограничения все-таки существуют и зависят, как правило, от пункта назначения и содержания отправления.
В соответствии с требованиями страхования посылок, POLAR EXPRESS, LLC несет ответственность за потерю и повреждение посылок в пути.
Ответственность наступает в момент получения посылки на склад POLAR EXPRESS, LLC и действует все время до непосредственной доставки посылки получателю.
Страховое покрытие за потерю или повреждение посылок выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

Смотрим основное положение:
В случае полной утраты Вашей посылки страхование дает Вам право на возмещение стоимости транспортировки посылки.

Я не работаю с USPS, я работаю с ПЭ. А вот с кем работают они меня должно мало волновать. Смогут ли они вернуть или не вернуть так же не моя забота. Это уже их личное отношение с тем, с кем они сотрудничают.
Именно эти высказывания подтверждают то, что у них на сайте не сказано, что First-Class International Service это доставка компанией USPS. Так же как и не сказано, что ПЭ-стандарт доставляет не менее ужасная СПСР от которой я сегодня уже пострадал. Именно поэтому они не раскрывают свои логистические пути доставки ибо это их забота(возможно и конфиденциальная инфа). По отношению ко мне лично есть только ПЭ.
Поправьте в чем не прав.

Добавлено спустя 4 мин. 29 сек.
а вам свои 322 уе отдавать и них вряд ли будет желание
существуют ли какие-нибудь вышестоящие инстанции в которые можно будет обратиться в случаи отказа ПЭ?(хоть я в это и не верю)
 
Z

Zeman

Крутой иБаер
Регистрация
24 Сен 2006
Сообщения
520
Баллы
721
USPS не страхует ферст класс из-за неотслеживаемости. Как вы будете доказывать неполучение, если трекинг посылки не предусмотрен? Может вы ее получили, а теперь хотите еще возмещение по утере? Такая логика...
Застрахована она от кражи вложения - т.е. вы посылку получили и задукоментировали вскрытие.
 
L

Lyubov-67

Начинающий
Регистрация
28 Янв 2016
Сообщения
114
Баллы
21
Местоположение
Челябинск
Еще раз - претензия подается не ранее месяца от даты последнего статуса. Раньше дергаться смысла нет. Лучше подавать через месяц плюс 1-2 недели.
С чего это Вы взяли? По истечении заявленного срока доставки можно уже писать претензию. Больше шансов разыскать посылку по горячим следам.
 
P

PROkaZZZniK

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
22
Баллы
0
Местоположение
москва
неотслеживаемости
с чего это Вы так решили? Специально запрашивал у ПР по этому поводу. Офф ответ "все отслеживается". По опыту: не отслеживалось до 15 года. С 2015 все посылки L***US отслеживались
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Так же как и не сказано, что ПЭ-стандарт доставляет не менее ужасная СПСР
ну не совсем так

Добавлено спустя 3 мин. 59 сек.
существуют ли какие-нибудь вышестоящие инстанции
я чесно говоря не силён в этом, мне потерянный ЕМС - вернули где-то через 60 дней
тут на форуме есть форумчанин из ЮСА (Biro) может он чего прояснит, но мне кажется пока рано, пусть сначала полярники обоснуют отказ от возмещения
завтра вечером позвоните им - вежливо поинтересуйтесь почему, не возмещают фёст, несмотря на страховку, может между вами недопонимание ситуации
может им просто нужен факт утери получить
ну и как бы на будущее - фёст интернешнл - не для дорогих вещей априори
 
P

PROkaZZZniK

Новичок
Регистрация
14 Янв 2013
Сообщения
22
Баллы
0
Местоположение
москва
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
М

МАГ

Начинающий
Регистрация
24 Янв 2012
Сообщения
843
Баллы
19
Местоположение
Москва, Россия
С чего это Вы взяли?
С того, что заявку на выплату страховки ранее этого срока не примут к рассмотрению.
По истечении заявленного срока доставки можно уже писать претензию.
Все сроки даны ориентировочные, они никем не гарантируются.
Больше шансов разыскать посылку по горячим следам.
Если не было импорта, то розыск посылки - это чисто формальная процедура, которая нужна только для получения страховки.
 
asadoshuk

asadoshuk

Гуру
Регистрация
28 Ноя 2010
Сообщения
8 126
Баллы
2 337
Местоположение
Россия
Очередное повышение цен от полярников - изменили, а фактически - убрали следующую за "морем" дешёвую доставку, плюс снизили в ней максимальный вес, плюс сделали невозможным посылку гаджетов с литием...
Причём повышение значительное - около 40%.
 
nash13

nash13

Продвинутый
Регистрация
22 Сен 2011
Сообщения
799
Баллы
403
Местоположение
пенза
Приветствую, нужен совет. Выиграл лот на аукционе, только обратил внимание, что продавец из Болгарии. Не возникнет ли проблем при доставке или растаможке посылки, при отправке на склад в США? Стоимость 120$
 
М

МАГ

Начинающий
Регистрация
24 Янв 2012
Сообщения
843
Баллы
19
Местоположение
Москва, Россия
Если товар не из списка запрещенных к ввозу, то какие-то сложности маловероятны.
 
nash13

nash13

Продвинутый
Регистрация
22 Сен 2011
Сообщения
799
Баллы
403
Местоположение
пенза
Если товар не из списка запрещенных к ввозу, то какие-то сложности маловероятны.
да там объектив, просто переживаю по поводу таможенного лимита или еще чего-нибудь
 
М

МАГ

Начинающий
Регистрация
24 Янв 2012
Сообщения
843
Баллы
19
Местоположение
Москва, Россия
Таможенный лимит в США около 800 долларов.
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
nash13

nash13

Продвинутый
Регистрация
22 Сен 2011
Сообщения
799
Баллы
403
Местоположение
пенза
Таможенный лимит в США около 800 долларов.
Это на мой почтовый ящик получается?

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.
доставки в Россию у него нет ? уточните у него на всякий случай ..может отправит ))
Россия в списке исключений, попробую написать)
С другой стороны больно дешево получилось, боюсь напишу, так он вообше отменит сделку, после оплаты)
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
L

lexarud

Начинающий
Регистрация
30 Апр 2014
Сообщения
368
Баллы
21
Местоположение
Сочи
ПЭ сообщает. Между тем отправленные (во всяком случае мои) пакеты этим способом, уже скоро как с месяц, не понятно где! К примеру отправленная посыль, вышедшая 15.03 из Нью Джерси, поступившая 20.03 в Берлин, не понятно где. Следующую за ней через неделю, так же не видать пока. Отслеживание заканчивается фразой: "Передано на сортировку в почту России, Берлин"! Что характерно - раньше после этой фразы, обычно на следующий день, статус менялся на: "Принято в отделении связи" (Берлин), а затем на "Отправлено из Германии"! Теперь статус статичен - ничего не меняется. И вот сегодня я вижу это сообщение. Откликнитесь - кто отправлял после 15.03 Приорити? Как дела обстоят у Вас?




Добавлено спустя 32 мин. 6 сек.
Вопрос адресованный в поддержку получил следующий ответ:

добрый день
по последней информации, три последние партии посылок отправленных приорити, задержаны в Берлине по техническим причинам со стороны почты россии.
ожидайте пож-та.

Спасибо,
 
L

Likk

Продвинутый
Регистрация
17 Фев 2010
Сообщения
1 973
Баллы
146
Местоположение
москва
у всех посредников зависли сейчас там
 
Live

Similar threads




Вверх
Live