Проблема с аккаунтом

Здравствуйте.
Тема избитая, но... Давно пользовался пайпал и не было проблем, а сегодня в личном кабинете всплывает сообщение, что мой аккаунт заблокировали и им нужно подтверждение моего имени по паспорту (с этим нет проблем, отправил) и подтверждение адреса по счету за коммунальные услуги. Проблема в том, что я не являюсь ответственным квартиросъемщиком и во всех квитанциях и счетах нет моих ФИО, да и квитанции все давно оплачиваются через интернет. Может быть, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Подскажите, пожалуйста, что можно отправить вместо этих квитанций?

nndpc сказал(а):

Проблема в том, что я не являюсь ответственным квартиросъемщиком и во всех квитанциях и счетах нет моих ФИО, да и квитанции все давно оплачиваются через интернет.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот и отправьте скрин квитанции из онлайн-банкинга, с синими печатями "Оплачено" ))
Они верят печатям, совпадению ФИО и адреса.

Так в онлайн-банкинге нет никаких квитанций, тем более, с печатями. Тогда нужно выписку об операциях по карте в банке получить? Но не факт, что там мой адрес будет указан. У меня есть только одна квитанция по оплате налога на автомобиль, но с отдельным сбербанковским чеком... А страница паспорта с пропиской не прокатит?

Stylusss, тоже принял такое решение. Придется понедельника ждать...

nndpc сказал(а):

Так в онлайн-банкинге нет никаких квитанций, тем более, с печатями.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Скрин. Как там нет печатей? В Сбере есть :unknown:

Эм, беру слова назад. Печати есть, а вот адреса нет. У меня не Сбер, к сожалению...

позвоните в палку и всё.

me11, нет, вы не поняли... Квитанции бумажные есть, но в них нет моего имени. Я в квартире не один прописан, другой человек является ответственным квартиросъемщиком, его имя и в квитанциях.

nndpc сказал(а):

Так в онлайн-банкинге нет никаких квитанций, тем более, с печатями. Тогда нужно выписку об операциях по карте в банке получить? Но не факт, что там мой адрес будет указан. У меня есть только одна квитанция по оплате налога на автомобиль, но с отдельным сбербанковским чеком... А страница паспорта с пропиской не прокатит?

Нажмите, чтобы раскрыть...

в жкх сходите и получите
и вобще квитки вам каждый месяц обязаны присылать это если что включено в цену жкх

Договор на открытие банк счета или карты подойдет тоже, банк выписка с указанием ваших ФИО и адреса, если у вас есть такие, любой счет на ваши ФИО, где есть и ваш адрес.

Stylusss сказал(а):

позвоните в палку и всё.

Нажмите, чтобы раскрыть...

самый верный совет, объясните и спросите какой жругой документ их устроит
если уж непременно оплата жку, вот тогда извращайтесь с банком

В общем, отправил пока те документы, что были и жду понедельника - буду звонить. И чего они ко мне привязались? Ни одного спора, все отзывы положительные... Видимо, санкции.

Возможно вы просто попали под выброчную проверку. Так поступают многие банки в т.ч., мне так особенно везло в райффайзене

Аналогичная ситуация, отправил то что просили еще 7 марта, висит статус information received-accepted complete и тишина, что посоветуйте делать, ждать дальше? позвонить не могу по известным причинам(

Лично у меня в кабинете палки написано:
"В случае если вы предоставили запрошенную нами информацию, ее рассмотрение может занять до 30 дней. Это связано с большим объемом данных, обрабатываемых в связи с этим вопросом. Благодарим за терпение."
Похоже, встряли мы надолго.
Upd: И всё-таки мне повезло. Я позвонил в поддержку, там мне ответили точно так же, как и Zlodeyka. Через полчаса восстановили доступ.
Всем спасибо за советы!

сегодня утром получил "Важно: мы обратили внимание на необычную активность по вашему счету PayPal." требуют удостоверение личности с фото, сменить пароль и секретные вопросы. все сделал, паспорт на рассмотрении. первый раз такое за 8 лет работы с палкой. как раз вчера получил оплату за проданный лот. я деньги то точно смогу вывести? не знаю теперь что делать - отправлять товар или ждать пока эти утырки меня разблочат?

Добавлено спустя 2 ч. 55 мин. 5 сек.
рассуспензили :Yahoo!:

Dmitr.,
ну вот... а вы "утырки, утырки"... Они ж просто о вашей же безопасности заботились :good: