Отправил баеру 2шт. вместо 1шт. -открывать ли case?

Отправил американцу 2 набора вместо 1 (кит дрели DEWALT Cordless Drill).
Отправлял по США почтой FEDEX от посредника.(США-США)
Посредник божиться что положил 2 набора (я ему доверяю).
Да, это моя ошибка но написал баеру через ебай а он морозит-то приеду домой посмотрю то посмотрел а там один набор.
Из доказательств у меня выписанный shipping label с массой в 2 раза большей чем весит один комплект и на сайте FEDEX в треке масса указанна 22 lb вместо 11 lb (вес 1 комплекта).
Но баер говорит что это почта так написала а реальный вес -11 lb.
Фото посылки у меня нет с 2-мя вложенным комплектами.
Что посоветуете?
Открыть case? На пайпал или на ебай? Как озаглавить кейс?

radioman80 сказал(а):

Что посоветуете?

Нажмите, чтобы раскрыть...

понять простить забить

Ну это проще всего..Но человека надо на место поставить иначе следующий раз будет больше и дороже потери

radioman80 сказал(а):

Но человека надо на место поставить

Нажмите, чтобы раскрыть...

Вот и ставьте. Того, кто вместо 1 вещи 2 послал. То есть посредника.

Посредник не виноват. Что ему сказал так он и отправил.
Моя ошибка.
Ясно с советами.
САМ разберусь..советчики

Федекс регистрирует вес посылки и он отображается по треку. Можно попробовать максимально вежливо и тактично попросить покупателя вернуть второй набор который был выслан ошибочно. Пообещав возместить все почтовые затраты и предложив дополнительную скидку - вероятность того что покупатель пойдет на встречу - значительно увеличится.

К сожалению, ибэй и пейпал, в данной ситуации, помогать откажуться.

del