Покупатель требует лот

Продал лот в Израиль. В описании лота указал, что отправляю Почтой России. 4 декабря отправил лот. Покупатель мне через пару дней прислал письмо с просьбой узнать где лот.Я ему ответил, что лот пока в России. Вчера покуп. написал почему лот к нему еще не пришел и где он находится. Я думаю ему ответить,что отправил ему почтой, а не ЕМСом. И что доставка будет от 30 до 60 дней. Но боюсь что он сейчас откроет диспут о неполучении. Мне что нибудь грозит, если он откроет сейчас диспут? Можно ли доказать пейпалу, что посылка в пути И что стоит подождать?

Если отправили наземно, то 30-35 дней идти будет, Авиа - около 20-ти. Кейс он открыть не сможет раньше, чем выйдет срок предполагаемой доставки. У "Экономи" это около 30 дней как раз. Или вы указали в листинге что-то более быстрое?.. ))

Добавлено спустя 45 сек.
Скажите ему, что придет на след. неделе, пусть успокоится.

Отправлял Авиа. В листинге указал стандарт. Но там не указано количество дней на доставку. Причем сейчас посылка задержалась. Её до ММПО отправили наземкой, а не Авиа.

@ndy$ сказал(а):

Кейс он открыть не сможет раньше, чем выйдет срок предполагаемой доставки.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Понял. Буду надеяться,что посылка придет раньше, чем он откроет кейс.

valera5134 сказал(а):

В листинге указал стандарт. Но там не указано количество дней на доставку.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Стандарт - до 14 дней, Экономи - до 23 дней. Если не ошибаюсь. Так что, наша почта, особенно из-за Урала, только-только в Экономи укладывается по срокам.

valera5134 сказал(а):

Её до ММПО отправили наземкой, а не Авиа.

Нажмите, чтобы раскрыть...

Это вполне нормально. Поездом до Москвы идет 6-9 дней (от приема до экспорта), это плохо, но не очень сильно влияет на общие сроки.

Где в настройках изменить срок предполагаемой доставки ?

GreatDragon сказал(а):

Где в настройках изменить срок предполагаемой доставки ?

Нажмите, чтобы раскрыть...

только при указании способа доставки эконом или стандарт. Хотя у меня при указании этого не было написано. Я все же думаю, что надо будет указывать в описании все.