G
goolova
Новичок
Здравствуйте.
Начну историю с самого начала. Решил я поднять свои лимиты по продажам, так как последние 3-4 месяца начал активно продавать. До этого лимит был 525 лотов и что-то около 15.000. Позвонил в саппорт и после полутора часа ожидания поговорил с оператор и он поднял мне лимит до 925 лотов и 27.000, это меня устроило и я уже подумывал какие лоты следует добавить в первую очередь и по поводу следующего уровня store.Но через два дня пришло письмо с сакраментальной фразой "it looks like user ID *** is associated with your account" и лимит опустили до 5.000 и 160 лотов =( Два раза звонил им в поддержку. Первый раз вообще ни чего толком не объяснили, а второй раз девушка расказала, что у меня пересекаются ip адресса с этим аккаунтом и они считают что это кто-то с моих друзей или родственников. Но у меня действительно нет второго аккаунта и этот логин я вижу впервые. Так как в письме было указано: ". You can also increase your limits sooner by resolving any open issues with the associated account. We've already sent instructions for resolving these issues to the email address registered to that account." То я решил отправить письмо владельцу того аккаунта (это мне советовала и девушка оператор), что бы узнать что ему написали, ответа пока не было.
Подскажите, пожалуйста, какие пути решения есть? Я видел что на форуме появлялись похожие сообщение, но там советуют позвонить в саппорт, возможно мой английский не настолько хорош, что бы переубидить американцев? Буду благодарен за любую помощь.
С уважением, Артем.
Начну историю с самого начала. Решил я поднять свои лимиты по продажам, так как последние 3-4 месяца начал активно продавать. До этого лимит был 525 лотов и что-то около 15.000. Позвонил в саппорт и после полутора часа ожидания поговорил с оператор и он поднял мне лимит до 925 лотов и 27.000, это меня устроило и я уже подумывал какие лоты следует добавить в первую очередь и по поводу следующего уровня store.Но через два дня пришло письмо с сакраментальной фразой "it looks like user ID *** is associated with your account" и лимит опустили до 5.000 и 160 лотов =( Два раза звонил им в поддержку. Первый раз вообще ни чего толком не объяснили, а второй раз девушка расказала, что у меня пересекаются ip адресса с этим аккаунтом и они считают что это кто-то с моих друзей или родственников. Но у меня действительно нет второго аккаунта и этот логин я вижу впервые. Так как в письме было указано: ". You can also increase your limits sooner by resolving any open issues with the associated account. We've already sent instructions for resolving these issues to the email address registered to that account." То я решил отправить письмо владельцу того аккаунта (это мне советовала и девушка оператор), что бы узнать что ему написали, ответа пока не было.
Подскажите, пожалуйста, какие пути решения есть? Я видел что на форуме появлялись похожие сообщение, но там советуют позвонить в саппорт, возможно мой английский не настолько хорош, что бы переубидить американцев? Буду благодарен за любую помощь.
С уважением, Артем.
). Вот только они недоговаривают. Если улетит в бан один аккаунт, то и остальные улетят вслед за ним скорее всего, как связанные.
