• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец на eBay открыл диспут на отмену транзакции

usesoap

usesoap

Новичок
Регистрация
7 Авг 2014
Сообщения
147
Баллы
0
Здравствуйте.
Первый раз столкнулся с таким, уже погуглил на эту тему, но всё равно кое-что не понимаю.

Ситуация:
Купил у продавца на eBay карту оплаты (фактически, электронный код), которую он должен прислать мне на электронную почту.
Через 10 минут после покупки на электронную почту приходит письмо от продавца с просьбой подтвердить мой paypal-аккаунт, приложив моё фото с паспортом в руке, якобы для сличения имени. Я сразу написал продавцу, что отказываюсь проходить такие проверки и хочу получить рефанд.
После этого вижу уведомление об октрытом продавцом диспуте на отмену транзакции (по причине "покупателю не нужен товар") и следом за ним пришло письмо от продавца с вопрос: прислать ли мне товар (электронный код) или всё же сделать рефанд. Я выбрал товар, и через некоторое время продавец прислал-таки код. Код оказался рабочим, всё хорошо. То есть, фактически, я получил то, что покупал.

Теперь вопрос.
На eBay моя покупка числится как "Отправленная". Диспут от продавца на отмену транзакции висит открытым.
Я понимаю, что если я соглашусь и закрою диспут, то продавец получит назад комиссионные, которые он должен заплатить eBay за продажу товара.
Мне хочется разъяснить для себя всю ситуацию.
1) Получит ли деньги (за товар+комиссионные) продавец после закрытия диспута?
2) Получу ли я свои заплаченные деньги назад после закрытия диспута?
3) Что будет, если я отклоню запрос продавца на омтену транзакции?
 
antigonon

antigonon

Продвинутый
Регистрация
5 Июл 2010
Сообщения
1 051
Баллы
473
Местоположение
Нижний
1) Получит ли деньги (за товар+комиссионные) продавец после закрытия диспута?
А вас это так сильно волнует? Товар вы получили
2) Получу ли я свои заплаченные деньги назад после закрытия диспута?
Да вы,батенька,халявщик? ;)
3) Что будет, если я отклоню запрос продавца на омтену транзакции?
отклоняйте запрос и ничего вам за это не будет
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
1) Получит ли деньги (за товар+комиссионные) продавец после закрытия диспута?
да, если вы согласитесь с отменой или вообще ничего не станете делать
2) Получу ли я свои заплаченные деньги назад после закрытия диспута?
нет, не получите абсолютно ничего. данный диспут на вас повлиять не может никак и имеет отношение только к продавцу
3) Что будет, если я отклоню запрос продавца на омтену транзакции?
продавец не получит возмещение комиссии, которую взял с него ebay
 
usesoap

usesoap

Новичок
Регистрация
7 Авг 2014
Сообщения
147
Баллы
0
antigonon, vanvin, спасибо за ответы. Стало ясно.
И последнее: скажется ли как-то на моей репутации как покупателя этот диспут? Ведь получается, что я "кину" eBay, если соглашусь на закрытие диспута.
Как лучше поступить в этой ситуации? :)
 
V

vanvin

Начинающий
Регистрация
22 Май 2011
Сообщения
2 287
Баллы
21
Местоположение
Russia
usesoap

usesoap

Новичок
Регистрация
7 Авг 2014
Сообщения
147
Баллы
0
vanvin, спасибо за ответы и очистку моей покупательской совести)
 
B

Borodach1

Новичок
Регистрация
28 Янв 2009
Сообщения
14
Баллы
0
Местоположение
Россия
Добрый день!
У меня что то похожее, но только товар я не получил.
Было заказано несколько позиций. Оплачивал не скопом, а по отдельности. Всё пришло кроме одной позиции.
Сразу в палку и открыл диспут. Описал, что всё пришло кроме одного. Спрашиваю когда прийдёт. Ну вдруг в другой посылке или с другого склада идёт.
Через пару дней через палку без всяких разговоров делается рефунд. На карту правда ещё не упало. Но и в палке вроде не зависло.
А вот в Ebay этот товар зависает в состоянии диспута - отмена транзакции. Продавец сообщает, что якобы товар мне не нужен! :fool:
И вот дальше я чего то запутался.
Он чего то хитрит? Какую транзакцию он предлагает мне отменить? Первую или рефунд? :unknown:
Чего нибудь делать или тоже прикинуться валенком и забить?
 

Вложения

  • ScreenHunter_52 Dec. 11 12.02.jpg
    ScreenHunter_52 Dec. 11 12.02.jpg
    88.3 КБ · Просмотры: 237
Live

Similar threads




Вверх
Live