Я отправила мелкий пакет в Абу-Даби, а его пытаются вручить в Дубаи.

День добрый!
Прошу Вас помочь и разъяснить, как поступить в этой ситуации.
Собственно, весь вопрос в теме озвучен. Отправила мелкий пакет в Абу-Даби на PO Box. А пакет пытаются вручить (оставляют извещение) в Дубаи. Как можно разрулить данную ситуацию? Получатель нервничает. И я тоже.
Буду благодарна за помощь по существу.
Спасибо!

Столько продавцов сидит на сайте и неужели ни у кого не было ситуации, когда заказ, который вы отправили, приехал в другое место?

kapitan2012 сказал(а):

заказ, который вы отправили, приехал в другое место

Нажмите, чтобы раскрыть...

К сожалению, было.
Потом транзит в нужном направлении и ... всё. Лот не доставлен, по крайней мере покупатель так утверждал.

kapitan2012 сказал(а):

Буду благодарна за помощь по существу.

Нажмите, чтобы раскрыть...

По существу - проблематично.
Все действия сводятся к заявлению на розыск.

kapitan2012 сказал(а):

приехал в другое место?

Нажмите, чтобы раскрыть...

А что тут сделаешь ? Наши бы сделали "досыл", у них видимо такое не практикуется. Подайте в розыск - но от этого толку мало. Вернётся в итоге посылка назад, и всех делов.

kapitan2012, Вот здесь ещё аналогичные ситуации обсуждались. Может чем хорошим кончилось.

Понятно. Перспектива не ахти. Покупатель явно будет недоволен. Посоветуйте, как более безболезненно для всех сторон разрулить ситуацию. Что ему предложить?

kapitan2012 сказал(а):

Что ему предложить?

Нажмите, чтобы раскрыть...

Денег или перевыслать товар.

Понятно, спасибо.