• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Продавец отправил не тот товар

T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Здравствуйте.
Ситуация следующая: продавец буквально на следующий день после отправки товара написал, что он ошибся и отправил мне не тот товар, что я купил. Написал, чтобы я послал товар обратно и он вышлет мне новый за свой счет. Посылка пришла на мой адрес, я ее не получал и ее отправили обратно продавцу (на почте объяснили, что можно на извещении написать отказ в получении и посылку отправят бесплатно обратно, что я и сделал). Сейчас по данным сайта отслеживания Почты России посылка движется в обратном направлении.
Вопрос собственно вот в чем: ко мне посылка шла долго (почти месяц), теперь обратный путь, потом опять ко мне, так что может вдруг не дай бог так случиться с ней, что она не дойдет, а 45 дней положенных для подачи претензии истекут. Поэтому может быть стоит открыть спор о неполучении за пару дней до этого срока несмотря на договоренности с продавцом? Или может быть он может изменить информацию о сроках отправки посылки ко мне? Не знаю, возможно ли такое.
Посоветуйте пожалуйста.
 
Беркут

Беркут

Продвинутый
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
261
Местоположение
Россия
А где покупали?
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Простите, не понял вопроса, что значит "где покупатели?"
 
Эля Калуга

Эля Калуга

Новичок
Регистрация
11 Фев 2011
Сообщения
6 207
Баллы
0
Местоположение
Калуга
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Покупал не еБэе, продавец в Нидерландах.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
Все это может для вас закончится очень плачевно.
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
bon2013, поясните пожалуйста.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Написал, чтобы я послал товар обратно и он вышлет мне новый за свой счет.
переписка была через акк ибей надеюсь?
может быть стоит открыть спор о неполучении за пару дней до этого срока несмотря на договоренности с продавцом?
обязательно! иначе можете прошуршать над парижами :)
 
T

ToshaIrk

Новичок
Регистрация
13 Май 2012
Сообщения
223
Баллы
0
Местоположение
Иркутск
Открыть диспут, тем самым протянете еще время, а там уже может и придет
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Да, переписка с продавцом была через акк ебэй, но все равно как я понимаю лучше подстраховаться.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Или может быть он может изменить информацию о сроках отправки посылки ко мне?
как понимаю посылка с треком, как он может изменить срок отправки (даже если это было бы возможно) , если трек показывает другой срок? не надо мудрить, открывайте потом спор, у вас будет еще время на ожидание до перевода его в клайм.
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Спасибо, так и сделаю, открою спор а там посмотрим...
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
ps и просите в диспуте полный возврат, а не повторную отправку, т.к. повторная из-под защиты выпадет. А придет еще раз "не то" или вообще ничего не придет и ничего не сделаете. Купите потом еще раз. Так проду и скажете.
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Да, так и сделаю, как Вы советуете, открою спор, будет еще время до перевода его в клам, если не придет, буду требовать полный возврат.
Правильно ли я Вас понял?
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Посылка с товаром не придет за это время, это я имел ввиду.
 
S

Samsungs5

Новичок
Регистрация
23 Авг 2014
Сообщения
1
Баллы
0
а стоимость посылки большая ? (есть ли смысл ?)
 
T

tvn-2009

Начинающий
Регистрация
24 Июл 2012
Сообщения
209
Баллы
21
Местоположение
Россия
Да, большая, примерно 1000 евро.
 
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
открою спор, будет еще время до перевода его в клам, если не придет, буду требовать полный возврат.
полный возврат в любом! случае. Я же вам писала, что повторная отгрузка под защиту не попадет. Хотите рискнуть 1000 евро?
 
J

JANIINA

Guest
tvn-2009, Сначала напишите продавцу, чтобы он сделал вам возврат, при получении лота. Возможно, он сделает это добровольно. Там вменяемые, сознательные продавцы, сужу по своему опыту. И тогда попросите выставить тот лот, что раньше купили, специально для вас, купите по новой. Мне часто доходит за 3-5 дней. А если откроете сразу спор, он может обидеться.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live